去年9月，我開始運(yùn)營這個(gè)公眾號茶鉴，是這么規(guī)劃的：

受眾：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者

定位：深入淺出的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)锋玲，有獨(dú)特想法

特色：以親身經(jīng)歷或朋友的案例為論據(jù)

目的：將運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化，形成方法論

推廣：不做刻意推廣涵叮，以內(nèi)容質(zhì)量聚集用戶

在這半年多的時(shí)間里惭蹂，收到的評價(jià)大多是正面的，但也有不同的聲音：

你說的我都懂割粮，但執(zhí)行起來可沒這么容易

方法論在我們公司根本用不上盾碗，看看就行了

運(yùn)營的理論很難變成實(shí)踐，看完文章然并卵

看到這些評論穆刻，起初我有些不解置尔，都已經(jīng)列舉這么多案例了，為什么還說沒用呢氢伟。后來我明白了榜轿，從理論到實(shí)踐雖只有一步之遙，卻有本質(zhì)不同朵锣，跨過這道坎不容易谬盐。

究其原因，要么是對理論的理解不到位诚些，要么是執(zhí)行中出了問題飞傀，造成理論和實(shí)踐的差距。給人感覺就是「道理我都懂诬烹，但依然不知道改怎么做」砸烦。

存在這種現(xiàn)象的原因：

1.理論與客觀條件不匹配

理論是適用于大多數(shù)情況的，但仍需要滿足一些既定條件才成立绞吁，如果條件有差異幢痘，之前的理論就不一定適用了。

舉個(gè)例子家破，為什么說成功學(xué)讀多了沒好處颜说，是因?yàn)轳R云李彥宏等人的成功經(jīng)歷是不可復(fù)制的购岗，得出的經(jīng)驗(yàn)也是成功以后倒推出來的。這些理論經(jīng)驗(yàn)的成立门粪，是建立在很多客觀條件同時(shí)存在的基礎(chǔ)上喊积，缺一不可。

所以玄妈，用理論去套用自己的項(xiàng)目時(shí)乾吻，會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然情況類似，但完全不適用措近。這就是理論和客觀條件不匹配導(dǎo)致的溶弟。

2.執(zhí)行是另外一個(gè)難題

即使理論可以套用在實(shí)際項(xiàng)目中女淑，但執(zhí)行過程也可能出現(xiàn)問題瞭郑，影響最終結(jié)果，讓我們誤以為理論是沒用的鸭你。

其實(shí)屈张，「懂理論」和「會(huì)執(zhí)行」是兩回事，搞定前者可不等于也能拿下后者袱巨，執(zhí)行是另外一種技能阁谆，是同等重要的課題。要想達(dá)到最終效果愉老，必須理論和執(zhí)行雙管齊下场绿，缺一不可。

那些只會(huì)寫文章嫉入，不會(huì)做事的朋友焰盗，就是因?yàn)橹徽莆樟似渲幸环N技能。那些只埋頭干活咒林，不懂提煉方法和總結(jié)規(guī)律的朋友熬拒，也是一樣的道理。

3.理解的偏差

和幾位留言說我文章「空洞」的朋友交流垫竞，尋求改進(jìn)建議澎粟。但我發(fā)現(xiàn)他們對文章的理解并不到位，甚至一些核心觀點(diǎn)也沒領(lǐng)會(huì)到欢瞪，仍然是拿著已有的知識去解讀我的文章活烙。我的意思并非自己的文章都是真理，至少應(yīng)該先能看明白遣鼓。

比如啸盏，有個(gè)朋友說那篇「用戶分層理論」沒什么新鮮的，不就是馬斯洛理論嗎譬正？其實(shí)大家都清楚宫补，這兩者除了都是三角形之外并沒其他共同點(diǎn)檬姥。

除此之外，與「在行」上的朋友交流時(shí)粉怕，也遇到過類似情況健民。比如，我認(rèn)為有個(gè)朋友的項(xiàng)目贫贝，最重要的是搭建核心用戶體系秉犹，講了思路和步驟。但他始終把這件事看作是「建群和拉人」稚晚，即便我多次挽回也無效崇堵，這就是理解上的偏差。

不同類型客燕、背景鸳劳、經(jīng)驗(yàn)的人，對理論的理解也不同的也搓。比如那些經(jīng)典的書籍赏廓，我們常讀常新，每次都有不同的感受和收獲傍妒。這就是因?yàn)殡S著自己閱歷的增加幔摸，對于書中的內(nèi)容有不同的理解。

所以颤练，準(zhǔn)確理解是第一步既忆，實(shí)踐落地是第二步。如果理解有有偏差嗦玖，甚至沒有領(lǐng)會(huì)患雇，就相當(dāng)于第一步?jīng)]跨出去，你們第二步的實(shí)踐效果肯定不會(huì)好踏揣。

以上是從理論到實(shí)踐的過程中會(huì)遇到的問題庆亡，看起來每一步都有坑，都會(huì)影響實(shí)踐的效果捞稿。解決這些問題的辦法又谋，有兩點(diǎn)：

1.構(gòu)建自己的方法論

2.保證實(shí)踐的效果

下面具體說：

1.構(gòu)建自己的方法論

由于他人的經(jīng)驗(yàn)與自身的客觀條件不匹配，所以要有能力構(gòu)建屬于自己的方法論娱局，這樣才更適合實(shí)踐中的客觀條件彰亥，才能更靈活的運(yùn)用。方法是將理論進(jìn)行吸收和重組衰齐。

①吸收任斋。在理論儲備為零的階段，應(yīng)該利用各種渠道去廣撒網(wǎng)的吸收現(xiàn)成的理論耻涛，暫不做正確與否的判斷废酷。比如自己提煉的碎片化經(jīng)驗(yàn)瘟檩、書上的知識、互聯(lián)網(wǎng)上的信息澈蟆、其他產(chǎn)品的案例等墨辛。

②重組。將上一步收集的雜亂趴俘、碎片化信息睹簇，按照不同的緯度進(jìn)行多次重組，再這個(gè)反復(fù)的過程中寥闪，慢慢構(gòu)建起相對完整的方法論太惠。

這個(gè)從吸收到重組的過程，有點(diǎn)像「搭積木」疲憋。先要把一塊塊小積木收集到面前凿渊，做到盡可能多；再按照自己的想象柜某，把面前的積木一塊塊的搭起來嗽元。在這個(gè)搭建的過程中，肯定是每一部分逐步完成的喂击，比如先有花園再有池塘，最后才是整個(gè)公園淤翔。

2.保證實(shí)踐的效果

有一些非常具體的方法翰绊，可以幫助我們更有效的將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，并且保證最終效果旁壮。

①即使是細(xì)節(jié)监嗜，也要總結(jié)方法和指定標(biāo)準(zhǔn)

理論說：冷啟動(dòng)時(shí)，種子用戶最重要抡谐，最初的500個(gè)種子用戶決定了社區(qū)的氛圍和調(diào)性裁奇，所以要去找符合定位的優(yōu)質(zhì)用戶...

實(shí)踐說：好，怎么找...

眾所周知麦撵，理論說的是沒錯(cuò)的刽肠，所以這件事的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是怎么落地，怎么找到這樣的用戶免胃。只是一聲令下音五，讓運(yùn)營們分頭亂找，沒有方法流程和明確標(biāo)準(zhǔn)肯定不行羔沙。這樣對執(zhí)行環(huán)節(jié)沒有把控力躺涝，更無法預(yù)估效果。

解決辦法是扼雏，盡可能提前確定所有可以確定的元素坚嗜，不給執(zhí)行者預(yù)留過多的操作空間夯膀，否則只會(huì)帶來不可控性。這里并非忽視員工的個(gè)人創(chuàng)造力苍蔬，而是說創(chuàng)造力更適合釋放在「理論」層面棍郎，執(zhí)行環(huán)節(jié)「去做」更重要。

這個(gè)引入種子用戶的案例银室，需要明確的步驟如下：

step1：去哪找涂佃。列出list，如微博豆瓣知乎貼吧

step2：去找誰蜈敢。哪個(gè)頁面辜荠、找什么特征的人

step3：怎么說。制定3套文案抓狭，視情況更換

以上三步只是舉例伯病，就不展開了。想了解種子用戶的事否过，可以看這篇文章午笛。

再舉個(gè)例子，在社區(qū)冷啟動(dòng)時(shí)需要運(yùn)營手動(dòng)預(yù)埋一些內(nèi)容苗桂。

理論說：顯性基因決定論药磺，用戶打開這個(gè)產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間看到的內(nèi)容，就決定了用戶心中對這個(gè)產(chǎn)品的定位煤伟。所以我們要保證預(yù)埋的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的癌佩，符合社區(qū)定位的。

實(shí)踐說：好便锨，埋什么...

簡單說一下做法围辙，整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)明確優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的定位和標(biāo)準(zhǔn)，然后再為每類內(nèi)容分別給出3個(gè)典型樣本放案，最后再告知團(tuán)隊(duì)從哪里搞和如何產(chǎn)出這樣的內(nèi)容姚建。

②即使是細(xì)節(jié)，也要做好項(xiàng)目管理

執(zhí)行環(huán)節(jié)吱殉，是由一件件碎片化的小事拼湊起來的掸冤。所以，執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)就是做好每一個(gè)「碎片」考婴。

這里說的「碎片」贩虾，就是指執(zhí)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如上面的冷啟動(dòng)案例沥阱，在整體策略確定之后缎罢，就要針對后續(xù)各個(gè)環(huán)節(jié)做項(xiàng)目管理。

為了達(dá)到引入30個(gè)種子用戶的目標(biāo)，預(yù)計(jì)用3天完成策精。時(shí)間安排如下：

確定5個(gè)引入用戶的備選平臺——0.5天

聯(lián)系50個(gè)種子用戶——1.5天

二次跟進(jìn)并確定30人——1天

以上計(jì)劃舰始，可以把目標(biāo)和工作內(nèi)容具體到半天，比如周二上午找到5個(gè)引入平臺咽袜，周二下午丸卷、周三上午、周三下午各聯(lián)系17個(gè)用戶询刹，周四上午和下午進(jìn)行二次溝通谜嫉，各確定15人。

注：由于目標(biāo)是30人凹联，考慮到一些不可控因素和折損的情況沐兰，執(zhí)行時(shí)計(jì)劃聯(lián)系50人。

嚴(yán)格按這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行蔽挠，結(jié)果就會(huì)更可控住闯。如果是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，這個(gè)工作方式就能更好的提高效率澳淑，保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)度一致比原，共同解決問題和釋放效果，做到事半功倍杠巡。

總結(jié)一下

理論量窘，或者說方法論，代表著一種思考方式忽孽，肯定是有價(jià)值的绑改。但他們可不是考試試題的答案，直接拿來就可以解決問題兄一。

作為運(yùn)營人員，不僅要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用別人總結(jié)的方法論识腿，還要學(xué)會(huì)構(gòu)建適合自己的方法論出革，這才是進(jìn)階之道。