我一直覺(jué)得顾稀,會(huì)問(wèn)問(wèn)題是一項(xiàng)特別牛逼的技能!記得德魯克老爺子也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)坝撑,問(wèn)對(duì)問(wèn)題是成功領(lǐng)導(dǎo)的第一步静秆。
“你會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎?”
“咦巡李,你啥意思啊抚笔,瞧不起人是不是啊侨拦!問(wèn)問(wèn)題誰(shuí)不會(huì)笆獬取!”
“那狱从,你會(huì)問(wèn)對(duì)的問(wèn)題嗎膨蛮?”
“這個(gè)……神馬叫對(duì)的問(wèn)題?”
“嗯季研,這就是個(gè)對(duì)的問(wèn)題敞葛,哈哈⊙得玻”
市面上關(guān)于提問(wèn)的書(shū)真的非常少制肮,而且質(zhì)量也一般冒窍,最近這兩年開(kāi)始學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù),對(duì)于提問(wèn)的質(zhì)量又有了更高的要求豺鼻,于是到處收羅關(guān)于提問(wèn)的書(shū)籍來(lái)學(xué)習(xí)综液。其中有一本書(shū)介紹了焦點(diǎn)討論法的提問(wèn)技術(shù),個(gè)人覺(jué)得在結(jié)構(gòu)和流程上都非常容易上手儒飒。這本書(shū)目前還沒(méi)有簡(jiǎn)體中文版谬莹,所以高價(jià)入手了臺(tái)版!
這本書(shū)介紹了一個(gè)ORID的提問(wèn)框架桩了,O-R-I-D分別表示四個(gè)不同層次的問(wèn)題集附帽,具體說(shuō)明如下:
O-客觀性層次(The Objective Level):這個(gè)層次的問(wèn)題問(wèn)的是事實(shí)和外在的現(xiàn)狀。
R-反應(yīng)性層次(The Reflective Level):這個(gè)層次的問(wèn)題是問(wèn)對(duì)于之前的事實(shí)和現(xiàn)狀井誉,你的即時(shí)反應(yīng)和內(nèi)在回應(yīng)蕉扮,比如你的情緒、感覺(jué)颗圣、腦海中的影像喳钟,以及客觀事實(shí)帶來(lái)的聯(lián)想,內(nèi)在體會(huì)等等在岂。
I-詮釋性層次(The Interpretive Level):這個(gè)層次的問(wèn)題是尋找意義奔则、價(jià)值、重要性以及含義蔽午。
D-決定性層次(The Decisional Level):這個(gè)層次的問(wèn)題是想找出決議易茬,讓對(duì)話畫(huà)下句點(diǎn),促使對(duì)方(團(tuán)體)對(duì)未來(lái)下定決心及老。
這四個(gè)層次非常容易理解抽莱,因?yàn)樗褪俏覀儚母兄阶鰶Q定的內(nèi)在過(guò)程。
比如一個(gè)單身男子在一次聚會(huì)上看到一個(gè)女生写半,高挑的身材岸蜗,瓜子臉尉咕,明眸皓齒叠蝇,還有一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)(客觀性層次)。
“天哪年缎!女神;诖贰!”他內(nèi)心狂熱的呼喊著单芜,小心臟撲通撲通的加速跳動(dòng)(反應(yīng)性層次)蜕该。
他很快在心里盤(pán)算著,如果不過(guò)去搭訕洲鸠,也許再也不會(huì)遇見(jiàn)這么動(dòng)人的女孩子了(詮釋性層次)堂淡。
腦海中各種搭訕?lè)椒ū简v而過(guò)馋缅,終于,他做出一個(gè)決定绢淀,走向了那個(gè)女孩萤悴。
說(shuō)道:“Hi,我覺(jué)得你長(zhǎng)得特別像波多野結(jié)衣……”(決定性層次)
啪皆的!一記響亮的耳光伴著一句“流氓覆履!”甩在了男子的臉上。
咦费薄,怎么總覺(jué)得哪里怪怪的……
好了硝全,段子說(shuō)完了,來(lái)個(gè)正經(jīng)點(diǎn)的楞抡,假如你們部門(mén)去聽(tīng)了一場(chǎng)演講伟众,為了組織大家討論一下演講里的內(nèi)容,你可以使用這么個(gè)框架問(wèn)以下一些問(wèn)題召廷。
客觀性問(wèn)題:
你還記得哪些內(nèi)容赂鲤?
哪些詞、句柱恤、影像数初、圖片等到現(xiàn)在還讓你記憶深刻?
你注意到哪些信息梗顺?
反應(yīng)性問(wèn)題:
哪些內(nèi)容讓你激動(dòng)不已泡孩?
哪些內(nèi)容讓你覺(jué)得味同嚼蠟?
演講結(jié)束時(shí)寺谤,你有什么感受仑鸥?
這場(chǎng)演講讓你產(chǎn)生了什么聯(lián)想或想象?
詮釋性問(wèn)題:
演講傳達(dá)了哪些重點(diǎn)变屁?
演講者真正想要表達(dá)的是什么眼俊?
它和我們目前的工作有什么關(guān)聯(lián)?
如果讓你做相同主題的演講粟关,你會(huì)怎么安排結(jié)構(gòu)疮胖?
決定性問(wèn)題:
我們能做什么將演講中有益的部分融入我們的工作?
那會(huì)涉及到哪些部門(mén)和人員闷板?
接下來(lái)第一步是什么澎灸?
這些行動(dòng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
什么時(shí)間完成呢遮晚?
事實(shí)上性昭,書(shū)中提供了100個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景,每個(gè)場(chǎng)景都提供了參考問(wèn)題县遣,可以直接拿來(lái)用糜颠,非常方便汹族。這種方式可以讓大家既充分討論,又聚焦于關(guān)鍵主題其兴,你為什么不試試呢鞠抑?