上廁所的例子:
兩孩子著急上廁所具帮,互不相讓。上廁所各1分鐘, 吵了20分鐘衬衬。溝通的目的是上廁所,2分鐘能解決, 卻花了20分鐘討論。溝通的目的偏離, 變成了誰(shuí)應(yīng)該先上廁所诅迷。
動(dòng)機(jī)有問(wèn)題罢杉。兩個(gè)孩子不良好的情緒律想,導(dǎo)致都忘了最初的目的
如何記住真正的目標(biāo)而叼,一比四問(wèn)
一比:對(duì)比對(duì)話前的動(dòng)機(jī)是什么脱篙??
積極動(dòng)機(jī):
向他人學(xué)習(xí)考抄, 分享觀點(diǎn)與目的,產(chǎn)生更好的效果,解決矛盾姨裸,加強(qiáng)關(guān)系
消極動(dòng)機(jī):
教訓(xùn)他人农猬,顯示自己的權(quán)威,為錯(cuò)誤找借口,推卸責(zé)任
四問(wèn):
1. 你希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
2. 你希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
3. 你希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
4. 要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)要怎么做?