? 幾年前來到這家公司病瞳，覺得一切都是那么的苛刻，甚至不近人意悲酷，總是把所有的規(guī)章制度羅列的讓人在上班時間總是像在掃雷套菜，生怕一不小心引爆了一大片的板塊，自然人就應該有所畏懼舔涎。當時的我們依舊是努力勤奮笼踩，認真完成領(lǐng)導布置的任務目標，同樣，小心翼翼的避開每一個雷區(qū)。聰明的人與規(guī)則共舞嘛涮母。
? 后來，換領(lǐng)導了于购，突然覺得身邊沒有那么多的雷了，自然工作也沒有那么累了知染，似乎覺的工作比原來更輕松了肋僧，大家似乎突然得到了解放，做工作的時候似乎也更加的隨意和寬容，有時候工作的性質(zhì)是不允許這樣的隨意和寬容的嫌吠，例如在做手術(shù)的時候把剪刀遺忘在病人的傷口中止潘，這樣的工作遺漏可能對于病人是致命的，所以辫诅，有時候我們會更加懷念那些日子凭戴，每天都考慮一旦工作中犯了錯誤，我們將面臨的是全體員工的鄙視和領(lǐng)導在大家面前的批評炕矮，另外還有在工資里扣除相應的比例么夫，這樣的切腹之痛和丟人現(xiàn)眼是每個人都不愿意觸碰的紅線，我們不去觸碰紅線也很簡單肤视，就是把工作做好業(yè)績做好就行档痪。說到業(yè)績，不得不說邢滑，領(lǐng)導自然是很重視的腐螟，目標是每個企業(yè)都有的，當時我們都把目標當目標困后，因為我們心里明白一旦我們達成了目標遭垛，我們會得到與原來約定好的回報，于是我們同心協(xié)力一起奮斗操灿，只為了更好的完成目標，更好的成就自己泵督，當然當時的領(lǐng)導對于完成好的員工還有特別的激勵趾盐，每個人都是個體，誰又不希望得到集體的認可呢小腊？更重要的是領(lǐng)導不僅僅注意到的是你的個人業(yè)績完成救鲤，還會注意到你完成好的原因，把做的優(yōu)秀的經(jīng)驗分享給大家秩冈，做得不好的原因本缠，把失敗的案例給大家做成失敗案例給大家分享，領(lǐng)導更能比普通員工去捕捉客戶的滿意程度入问，當時我們沒有放棄任何客戶丹锹，我們領(lǐng)導曾經(jīng)親自開車跑一百多公里去拜訪客戶，為了讓客戶滿意芬失，為了留住每個客戶楣黍，甚至于做了好多不可思議的活動，仔細想想這些活動確實為我們的業(yè)績帶來了不可忽略的功勞棱烂。當時我們把制度都當成日常規(guī)范租漂，每天的地面桌面，辦公區(qū)域干凈整潔，那時候做個助理也不容易哩治，臟活累活不說秃踩，還要提前掌握好多技能，就是為了有一天不再是助理业筏。那時候憔杨，公司的每個人在公司都是一個人。一個活生生的人驾孔。
? 后來的人也都是一個活生生的人芍秆，新領(lǐng)導上任，大多老員工知道新領(lǐng)導的管理方式變了翠勉，于是似乎原來的規(guī)章制度已經(jīng)消失了妖啥，從業(yè)績開始體現(xiàn)出來，每次完成任務后的工資不再是像原來一樣可以拿到事先約定好的对碌，于是大家覺得干再多也是徒勞荆虱，于是就干差不多就行了，這樣大家都形成了習慣朽们，每次都是差不多就行了怀读，因為大家知道完成任務目標太多工資被閹割，差點沒完成的話領(lǐng)導也得照顧點骑脱，所以都無所謂了菜枷，后來好多問題出來了，工作質(zhì)量一直上不去叁丧，顧客反應的問題到了我們的反饋部門后就除了想辦法讓客戶回饋好評之外并沒把客戶真正問題給解決掉啤誊，也沒有把內(nèi)部工作失誤給整理好，因為當你要罰那個工作失誤的員工時拥娄，那個員工會講蚊锹，我業(yè)績完成的正常工資還沒拿到手憑什么罰我？是啊怎么罰呢稚瘾？所以問題就這樣一直存在著牡昆，一直沒解決過。感觸最深的是員工衛(wèi)生間的兩個蹲廁所位置摊欠，那衛(wèi)生間可是就這么兩個位置丢烘，除了第一年是好的，這一壞就是三年啊些椒。這么民生的問題都解決不了铅协，還有什么是能為員工解決的，客戶的問題摊沉，算了吧狐史，不都是員工來解決客戶的問題么？呵呵，說到這里還有個不得不說的問題骏全，打掃衛(wèi)生啊苍柏，這個問題也從來沒有解決過的，領(lǐng)導視察衛(wèi)生姜贡，說衛(wèi)生太差了试吁，員工開始打掃，拖把是沒一個不是經(jīng)過多次改造后還是沒法正常使用的楼咳，領(lǐng)導給的說法是湊合用吧熄捍，財務不給買新的，然后呢下次領(lǐng)導視察又要批評衛(wèi)生差母怜，員工再說拖把不好使余耽，領(lǐng)導再安撫湊合用，然后衛(wèi)生的問題就又擱置了苹熏。
? 顧客是我們的衣食父母碟贾，我們不能把每個顧客都照顧好，但是我們也不能把每個顧客都宰了轨域，宰了顧客他就再也不會回來了袱耽，于是有員工提議多邀約顧客，讓客戶總量增加從而來提升利潤干发，領(lǐng)導覺得麻煩朱巨，就沒管這事，員工為了完成既定的業(yè)績目標就不得不下狠手去宰客戶枉长，果然不到三個月蔬崩，店面居然比原來客戶量減少了二分之一，多么可怕的數(shù)字搀暑，領(lǐng)導開始安排邀約客戶，并且責備員工完成進度慢跨琳，員工說沒客戶自点，領(lǐng)導說員工沒能力，就這樣脉让，員工不愿意干了桂敛，覺得領(lǐng)導不認可自己能力。領(lǐng)導覺得不干就不干吧溅潜，再招個有能力的人過來就好了术唬。
? 說到這里，回頭看看企業(yè)的管理團隊滚澜，領(lǐng)導歌舞升平的時候看看員工打掃衛(wèi)生的拖把是不是少喝瓶酒就解決了粗仓，看看員工完成任務目標后工資可以正常發(fā)到手里么？看看犯了錯誤能不能立刻就地正法，別讓身邊的人都都犯一樣的錯誤好么借浊？除了上班盯著業(yè)績指標看的同時塘淑，也看看自己的衣食父母顧客們的感受，另外業(yè)績始終要完成的蚂斤，為什么不去麻煩一點存捺，去多做些活動多邀約客戶，少淘會兒寶曙蒸，少打會兒游戲捌治，多給員工一些力所能及的支持不好么，每次被否定的員工是不可能都會被推到領(lǐng)獎臺的纽窟。
? 作為員工不應該被環(huán)境所束縛肖油，作為領(lǐng)導的奴隸和環(huán)境的傀儡，環(huán)境可能導致可你不能繼續(xù)優(yōu)秀师倔，環(huán)境其實更能凸顯你的一直優(yōu)秀构韵，沒有自我約束力的人永遠都成不了大事，如果你認為環(huán)境改變了你趋艘，不如說自己定力不夠這么容易就被改變了疲恢，另外，也許你可以選擇另一個環(huán)境瓷胧，但作為企業(yè)管理人來說显拳，其實更重要的去創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
