《超級賣點》連載008：權(quán)威背書可以輕易獲取消費者信任?

經(jīng)營品牌的老板以及營銷界的朋友都知道 裤唠，營銷上的工作復(fù)雜且繁碎叶沛，需要你有從復(fù)雜的事抽絲剝繭的能力，抽出最簡單的內(nèi)核。只有你抓住這些簡單的內(nèi)核违孝，才能簡化營銷工作，才不會偏離營銷的本質(zhì)泳赋。

在營銷工作實際操作中雌桑，我們都知道最基礎(chǔ)的問題，也往往是最重要的問題祖今，就是我們常說的營銷戰(zhàn)略支點校坑。

對于營銷人來講，有幾個問題千诬，你需要不斷思考：

一是你的消費者到底是誰耍目？

二是你到底能為消費者提供的價值是什么？

三是如何獲取消費者的信任徐绑？?

四是如何把價值傳遞到消費者那里邪驮？

明確這幾點，我們在營銷上的工作才有靈魂傲茄，才有指導(dǎo)綱領(lǐng)毅访！

今天我們就重點說說第三點沮榜，如何獲取消費者的信任？

在日常生活中喻粹，人們對于購買產(chǎn)品敞映，消費者多多少少都會缺乏安全感的。

站在消費者的立場磷斧，產(chǎn)品好用嗎，價格合理嗎捷犹，質(zhì)量有保障嗎弛饭？

這種疑慮伴會隨著整個消費的全過程，可以說正是基于這種不信任萍歉，才有了品牌背書侣颂。

什么是品牌背書？

簡單地說枪孩，品牌背書就是能取得消費者信任的一個憑證憔晒，是消費者獲得安全感的一個重要方式，是品牌方滿足消費需求的一個承諾蔑舞。通過背書拒担，讓品牌與消費者建立起可持續(xù)、可信任的關(guān)系攻询。

我們都知道超級賣點的本質(zhì)就是策劃一道選擇題从撼，策劃一個選擇的邏輯，讓購買者以最快的速度進入邏輯钧栖，達成購買低零。打造一個好的品牌背書就是在策劃一個選擇好的邏輯。

那么拯杠，品牌如何打造一個好的背書呢掏婶？

首先是基于客觀事實，展示品牌已經(jīng)取得的成就潭陪，就是一種非常好用的品牌背書雄妥。

以好功夫服務(wù)的世界500強企業(yè)華潤集團為例，旗下品牌“禾珠”和好功夫合作之前畔咧，

已經(jīng)供貨東北大米給香港六十年多的時間茎芭，在這期間是不間斷的供應(yīng)東北大米給香港市民，已被香港市民列入著名品牌誓沸，老字號品牌的單位梅桩。這些已取得的成果，是品牌自身實力的有最有力展示拜隧，可以作為品牌背書宿百。

除了自身條件趁仙，我們還可以找通過第三方權(quán)威機構(gòu)進行的品牌背書。

如果你是初創(chuàng)企業(yè)垦页，或者準(zhǔn)備突破業(yè)績的企業(yè)雀费，目前還沒有拿得出手的成就背書，那么國內(nèi)外有各種機構(gòu)頒發(fā)的資質(zhì)證明痊焊、獲得認證盏袄、取得的獎項，都是品牌背書的利器薄啥，尤其是在專業(yè)化程度高辕羽、技術(shù)壁壘強的行業(yè)更是如此。

需要注意的是第三方必須足夠權(quán)威垄惧，否則這個品牌背書是毫無意義的刁愿。

如今品牌權(quán)威背書已成為品牌營銷的普遍手段。

你的品牌也想打造一個有效的權(quán)威背書到逊，打升消費者對品牌的信任感铣口。

還可以去尋找你所在的行業(yè)專家，證明你的產(chǎn)品確實是符合標(biāo)準(zhǔn)的觉壶，甚至高于標(biāo)準(zhǔn)的脑题，還可以更有效解決消費者需求的，都可以打造成一個有效的權(quán)威背書掰曾。

如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大旭蠕，或者某個產(chǎn)品銷量足夠多，超出同行很多的旷坦，也同樣可以成為背書掏熬。

例如你企業(yè)品牌的核心產(chǎn)品，是某個細分品類銷量第一名的秒梅，或者你企業(yè)的核心人才旗芬，或者合作伙伴來某個著名的學(xué)府，某個著名的企業(yè)捆蜀，或者是行業(yè)中的佼佼者疮丛，或者是投資人有多么強的實力等等，結(jié)合內(nèi)外部的資源共同為品牌獲得信任做保證辆它。

你看看這以下這幾個超級賣點誊薄，就是利用權(quán)威效應(yīng)做品牌的背書。

口腔專家建議敏威牙齒專用锰茉，舒適達牙膏

哈佛學(xué)霸的超實用學(xué)習(xí)方法

“北大媽媽給孩子的詩詞課”

神州專車首家獲牌

全球最多牙醫(yī)推薦的牙膏

全球銷量領(lǐng)先的鹵味零食

大眾點評水果茶NO.1

天貓口袋傘熱銷榜第2名

中國白酒第一坊（水井坊）

“航天級鈦合金加熱管呢蔫，抗腐蝕性能提升5倍”

禾珠大米，供港六十年飒筑。

你仔細想一下片吊，權(quán)威效應(yīng)绽昏，其實在生活中是無處不在的。

有一位從斯坦福畢業(yè)俏脊，成為了一名教育學(xué)博士媽媽全谤，她叫陳美齡博士。

她曾在一期分享育兒經(jīng)驗時曾經(jīng)提到過爷贫，為了保護孩子的眼睛认然，就應(yīng)該讓孩子多做戶外運動，而且陳美齡說漫萄，她從來不讓孩子碰手機季眷。

當(dāng)孩子還小的時候還比較好管，但是上學(xué)之后卷胯，孩子發(fā)現(xiàn)周圍的很多同學(xué)都在玩手機，也要回家吵著玩手機威酒。

于是窑睁，陳美齡博士就給孩子們說玩手機的種種壞處，但是孩子們就是不相信葵孤。

后來担钮，陳美齡博士告訴孩子，這些話可都是專家說的尤仍，她特意找來了相應(yīng)的視頻來說服孩子箫津。

孩子們看了視頻之后，就相信了媽媽的話宰啦，后面也不再提手機的事了苏遥。

同樣的一句話，一般人說出來大家都不會太在意的醉拓。

若是這句話是從權(quán)威人物口中說出來颤殴，那說服力會大大增強近她，這就是權(quán)威效應(yīng)。

這也是很多公司都會找名人代言他們產(chǎn)品的原因教硫。

因為名人有影響力，有權(quán)威效應(yīng)啊辆布，名人說出來的話瞬矩，有很多人都會愿意相信，并且選擇購買他們所代言的產(chǎn)品锋玲。

再比如景用，如果你和你的朋友在討論某個話題，各持己見嫩絮，誰也無法說服對方時丛肢，這時剛好你們有一個權(quán)威人士的朋友走過來围肥，發(fā)表了一下他的高見，那么蜂怎，你們的爭吵就會立馬停止穆刻，權(quán)威人士的發(fā)言，往往可以起到一錘定音的效果杠步。

現(xiàn)在氢伟，私域流量已成為了每個品牌都需要打造的陣地，以品牌為中心幽歼，建造屬于自己的流量池朵锣，然后依靠運營源源不斷擴大流量。

在自媒體爆發(fā)的年代甸私，網(wǎng)紅诚些，自媒體，主播都成立團隊皇型，建立自己的流量圈子诬烹，然后形成對圈子中的權(quán)威，更好地帶貨賣貨弃鸦，宣傳自己绞吁。

對消費者來說，有一個渠道能與品牌互動唬格，可以有效地增加了解產(chǎn)品的窗口家破，以及帶來心理上的安全感；對品牌來說购岗，也可以直接影響消費者的偏好汰聋，品牌擁有了即時反饋，可以有效改進自身的缺陷喊积，這是權(quán)威效應(yīng)的積極影響马僻。

還記得當(dāng)年學(xué)生時代在小作文里面，總是引經(jīng)據(jù)典注服，引用名人名言讓自己的觀點更顯說服力韭邓，也是利用權(quán)威人士的語言，來論證自己的觀點溶弟，這也是權(quán)威效應(yīng)的一種表現(xiàn)女淑。

權(quán)威人士為什么如此容易贏得信任呢？這還得用心理學(xué)去詮釋辜御。

第一鸭你，安全心理。

權(quán)威人士之所以成為權(quán)威人士，這說明了其本身在某個領(lǐng)域有杰出的造詣和成就袱巨，也是這個領(lǐng)域的專家阁谆，這就是權(quán)威人士發(fā)出來的聲音，讓人更容易放心的原因愉老。

消費者對權(quán)威人士的信任與追隨场绿，本質(zhì)上是為了保護自己的安全感。

人類的本性嫉入，都是趨利避害的焰盗，這是一個本能反應(yīng)。且大多數(shù)人都不喜歡冒險咒林，只愿意嘗試沒有風(fēng)險的事情熬拒。權(quán)威人士是引領(lǐng)者，是正面的典范垫竞，選擇跟著權(quán)威人士的步伐和做法澎粟，是風(fēng)險最少化的。

第二欢瞪，贊許心理捌议。

權(quán)威人士的說法是符合客觀社會規(guī)范的，認可權(quán)威人士的說法引有，也意味著與社會規(guī)范一致了，就會獲得更多的贊許和表揚倦逐。所有人都聽權(quán)威人士的譬正，如果只有你唱起反調(diào)，在大眾觀點中檬姥，你就是一個“異類”曾我，不符合普遍的從眾心理。

權(quán)威人士之所以成為權(quán)威人士健民，是因為有超出普通人的地方抒巢，又或者在某些方面本身就是強者，大家尊敬他秉犹，相信他和追隨他蛉谜，也就自然而然的事了。對權(quán)威人士的信服崇堵，也是出于一種仰慕心理型诚。

出于仰慕心理，人們普遍認為鸳劳，既然權(quán)威人士都這么說了狰贯，一定是沒錯的。只要效仿權(quán)威人士，或是按照他們說法的去做涵紊，也一定會受到歡迎和尊敬傍妒。

第三，怕麻煩心理摸柄。

如果你買一瓶牛奶颤练，還要親力親為研究得出結(jié)論是不是安全，是不是加了不健康的黑暗料理塘幅，你才敢去購買昔案，這無疑是一個很大的工程量，生活中需要很多問題都得自己去想辦法解決电媳，所以依賴所在領(lǐng)域權(quán)威人士的話語踏揣，無疑會省去很多麻煩。

這就是普通人們會信賴權(quán)威人士的觀點和想法的基本原因匾乓。

聽取權(quán)威人士的話捞稿，在生活中可能會讓我們少犯錯誤，但是這樣的心理效應(yīng)拼缝，也會讓我們失去自我娱局，失去思考的獨立性。所以適時聽取權(quán)威人士的話語咧七，保持自己思考的獨立性衰齐，會讓你的思想更加具有進步性，也更有意義继阻。

美國一所著名大學(xué)的心理學(xué)家曾做過一個實驗耻涛。在一堂心理學(xué)的課堂上給學(xué)生們講課前，向?qū)W生們隆重地介紹了一位大家都不認識的德國教師瘟檩，煞有其事地說抹缕，他是一名德國著名的化學(xué)家。這堂課學(xué)校專門從德國請過來墨辛，給大伙上化學(xué)課的卓研。這位“化學(xué)家”一上來就開始做試驗，拿著一瓶裝有蒸餾水的玻璃瓶子睹簇，說這是他最新發(fā)現(xiàn)的一種“化學(xué)物質(zhì)”奏赘，有一種氣味的，然后請所有同學(xué)都上前去聞了聞太惠。當(dāng)所有同學(xué)們都聞了后志珍，他接著說，如果聞到氣味的同學(xué)請舉手垛叨，結(jié)果是大多數(shù)的學(xué)生都舉起了手伦糯。

為什么同學(xué)們對一瓶本來沒有氣味的蒸餾水柜某，大多數(shù)學(xué)生都認為有氣味而舉起他的手呢？

其實敛纲，這正是一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象喂击，權(quán)威效應(yīng)。

權(quán)威效應(yīng)淤翔，又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)翰绊，是指一個人要是地位高，有威信旁壮，受人敬重监嗜，那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視，并讓他們相信其正確性抡谐，即“人微言輕裁奇、人貴言重”。

權(quán)威效應(yīng)的產(chǎn)生是人們都有一種“安全心理”麦撵，即人們總認為權(quán)威人物的思想刽肠、行為和語言往往是正確的，服從他們會使自己有種安全感免胃，增加不會出錯的“保險系數(shù)”音五。

很多企業(yè)在經(jīng)營中建議品牌背書找權(quán)威機構(gòu)、權(quán)威專家羔沙、各種認證躺涝、各種證書、各種榮譽扼雏！

其實這些花錢就可以買來的背書坚嗜，作用真的不大。

恒大搞了一個亞洲足球杯冠軍后呢蛤，立馬推出一款的恒大冰泉，恒大的知名度棍郎，美名度背書夠厲害吧其障，依然賣不動！錘子手機涂佃，他的背書夠厲害吧励翼，依然不行。

為什么辜荠？

企業(yè)在實際經(jīng)營中汽抚，真正用權(quán)威效應(yīng)為品牌背書成功的模式，依然是笨功夫伯病，是企業(yè)實實在在做出來的背書造烁。最強大的權(quán)威是消費者的口碑背書，消費者口碑背書是最真實的，最有效的惭蟋！

群眾的眼晴是雪亮的苗桂，真正的背書永遠都掌握在消費者的手里。

品牌的存在本身就是為了贏得信任而發(fā)生的告组，是贏得消費者的信任煤伟。

品牌背書只是強化這種信任關(guān)系的憑證。

消費者為什么相信你木缝，我認為最重要的是便锨，所有憑證都必須是真的！