為自己負(fù)責(zé)有很多種解讀离唐,為行為負(fù)責(zé)病附,為將來(lái)負(fù)責(zé),為過去負(fù)責(zé)……可是亥鬓,這話說(shuō)起來(lái)太過容易完沪,真到了受傷的時(shí)候,都免不了找個(gè)發(fā)泄的對(duì)象去泄憤嵌戈,這不由讓我想起了常常見到的一幕覆积,小孩摔倒了,哭熟呛,大人過去哄小孩宽档,說(shuō):臭地板,打死你打死你庵朝,讓你摔疼我的乖寶貝吗冤,乖寶貝,別哭了九府,咱們一起跺它椎瘟,哼,臭地板……
后來(lái)小孩子長(zhǎng)大了昔逗,成了我們降传,而這種行為怨天怨地的思維模式也悄悄影響著大多數(shù)的人們。
拿我的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)吧勾怒,有個(gè)信用卡客戶婆排,自從發(fā)卡成功之后,我的電話就成了全天侯周日無(wú)休的信用卡人工服務(wù)臺(tái)笔链,昨天段只,他打來(lái)了。對(duì)話如下
他:X經(jīng)理鉴扫,那個(gè)信用卡分期之后怎么也不發(fā)短信呢赞枕?
我:您什么時(shí)候分期的,具體是怎么回事坪创?
他:上個(gè)月刷了5萬(wàn)炕婶,申請(qǐng)的分期,這個(gè)月連個(gè)提醒短信都沒有(他辦的是普通卡莱预,的確沒有相應(yīng)短信服務(wù))
我:很抱歉柠掂,您的信用卡短信服務(wù)暫時(shí)沒開通,但我可以為您免費(fèi)加個(gè)網(wǎng)上銀行依沮,綁定上信用卡涯贞,這樣的話,每個(gè)月還多少錢危喉,該什么時(shí)候還都會(huì)清清楚楚宋渔。
他:我沒用過啊,我都不用電腦辜限,你們?cè)趺床话l(fā)短信呢皇拣?(政府機(jī)關(guān)工作人員,不用電腦薄嫡,這個(gè)我真不信)
他有點(diǎn)激動(dòng)氧急,拿出了消費(fèi)者常有的態(tài)度:你們不發(fā)短信,我怎么知道什么時(shí)候該還呢岂座,你們系統(tǒng)服務(wù)不行态蒂,你們行不提醒客戶,如果造成逾期了算是你們的責(zé)任還是我的責(zé)任费什?钾恢?
我沒有辦法,因?yàn)樗降姿⒊鰜?lái)多少錢鸳址,什么時(shí)候該還款瘩蚪,該還多少,我真的不知道稿黍,還是裝傻比較好疹瘦,免得引火上身,只能搪塞說(shuō)巡球,您的問題我會(huì)向上級(jí)反映言沐,但我建議您來(lái)一趟加上網(wǎng)銀邓嘹,因?yàn)檫@是目前為止最快的解決方法……
這種對(duì)話,已經(jīng)發(fā)生過兩次险胰,我能給出能力范圍之內(nèi)的解決方案就是開通網(wǎng)上銀行汹押,這樣清楚,明白起便,一勞永逸棚贾,然而,客戶卻在自己可以采用這個(gè)辦法來(lái)避免征信逾期的情況下依舊糾結(jié)于信用卡產(chǎn)品不能提供短信服務(wù)而將征信逾期的全部責(zé)任推給銀行榆综,這究竟保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益還是不肯為自己負(fù)責(zé)呢妙痹?
回想自己的成長(zhǎng),不知還記不記得小學(xué)時(shí)同桌和我們吵架鼻疮,我們會(huì)報(bào)告老師報(bào)告家長(zhǎng)都是他們的錯(cuò)怯伊,快去罰他們;還記不記得中學(xué)時(shí)與好友絕交陋守,原因是和她之間的友情會(huì)影響學(xué)習(xí)震贵;大學(xué)老師臨考前會(huì)畫考試范圍給我們,我們考不過水评,會(huì)怪罪老師范圍不準(zhǔn)猩系;工作了,不得重用中燥,會(huì)罵罵咧咧天生我才不用你才他媽虧了寇甸。
是這樣嗎?
最后只想說(shuō)疗涉,對(duì)自己的所有事負(fù)責(zé)拿霉,
致自己------------對(duì)自己的喜歡負(fù)責(zé),比如吉他和寫作咱扣,還有……