最近讀了兩本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書跃脊,一本是樊登的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》受裹,因為一位朋友向我推薦過樊登讀書會阵苇,所以這本是沖著作者樊登看的;另一本是麥克斯韋爾的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》懂傀,選擇這本書純粹就是趁熱打鐵了。前者不乏趣味性蜡感,算是經(jīng)驗總結(jié)蹬蚁,可以作為一本職場手冊讀一讀;后者包含很多經(jīng)典的故事郑兴,也是一本入門級的操作手冊犀斋。這兩本書的共性就是——都很無聊!不過情连,還是記錄一下為好叽粹。
這兩本書都認可的一個觀點是:領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,是人人都可以學(xué)會的却舀。先說說樊登的這一本虫几,全書分為九章,內(nèi)容有些零散挽拔,但核心觀點對于行走職場的人很有幫助辆脸。書中有一些值得記住的實踐性tips:
日本的大公司規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)至少要說五遍螃诅。
第一遍啡氢,麻煩你幫我做一件什么事状囱;
第二遍,麻煩你重復(fù)一遍倘是;
第三遍亭枷,你覺得我讓你這么做的目的是什么;
第四遍搀崭,你覺得做這件事會遇到什么意外叨粘,遇到什么情況你要向我匯報,遇到什么情況你可以自己解決瘤睹;
第五遍宣鄙,如果讓你自己做這個事,你有什么更好的想法和建議嗎默蚌?其實工作任務(wù)的接受者也可以借鑒這個方式冻晤,接到工作任務(wù)先重復(fù)一遍向領(lǐng)導(dǎo)確認,再了解清楚目的绸吸,預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的情況鼻弧,可能的話表達自己的想法。
* 該怎么修煉領(lǐng)導(dǎo)力锦茁?
第一攘轩,建立信任。當你還是一個普通員工時码俩,最重要的工作是保質(zhì)保量按時完成任務(wù)度帮,贏得信任,工作中和同事友好相處稿存,贏得同事的喜愛笨篷,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的肯定瓣履,形成良好的個人工作環(huán)境才能獲得升遷的機會率翅。
第二,建立團隊袖迎。中國的老板最常見的管理錯誤就在于事事操心冕臭、親力親為,如果管理者一直用自己的意志管理團隊燕锥,團隊就會對其產(chǎn)生很強的依賴感辜贵,所以管理者一定要學(xué)會放手,讓團隊自我進化归形,讓成員自己成長托慨,哪怕一開始出現(xiàn)損失也要容忍。
第三连霉,建立體系榴芳。管理者要制定合理的標準,管理體系的建設(shè)要標準化跺撼。引進技術(shù)窟感,倡導(dǎo)用技控代替人控。
第四歉井,建立文化柿祈。無論公司規(guī)模多大,都可以建立自己的企業(yè)文化哩至,文化的特征在于獨特躏嚎,與眾不同。管理就是通過別人來完成任務(wù)菩貌÷叮——樊登
團隊不應(yīng)該被稱為“家”,而應(yīng)該是一支球隊箭阶,大家聚在一起是為了進步虚茶,為了贏得最終的勝利。
目標管理需要注意:明確量化的目標才是好目標仇参,參照SMART法則(S-明確具體 M-可量化 A-可接受 R-相關(guān)性嘹叫、符合實際 T-有時間限制)。
可以套用公式:動詞+任務(wù)+指標+目標
傾聽過程中要注意方式:深呼吸——提問(實時反饋)——復(fù)述
肢體動作比語言更重要诈乒,比如身體的距離代表心理距離罩扇。如果對方的情緒失控,可以通過認同化解對方的情緒怕磨,比如通過一系列詢問讓對方認識到自己的情緒(這件事讓你很心煩喂饥?)值得注意的是,認同情緒不同于認同觀點肠鲫,情感上的認同會讓成員找到歸屬感仰泻。
別用績效考核代替反饋,員工需要反饋來總結(jié)過去滩届、指導(dǎo)未來集侯。自尊心與自律性正相關(guān),我們應(yīng)該用積極的反饋讓員工明確工作方向帜消。負面反饋謹記“對事不對人”棠枉。反饋過程中可以使用BIC工具——事實、影響泡挺、后果辈讶,如果涉及到團隊共同利益,還要加上行動總結(jié)和跟進計劃娄猫。(正面反饋與負面反饋的最佳比例是4:1)
再說說《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》贱除,顧名思義生闲,這本書闡述了21個領(lǐng)導(dǎo)力法則,有些是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式月幌,有些的塑造領(lǐng)導(dǎo)力的條件碍讯,每一個法則都通過經(jīng)典故事來揭示,簡單易讀扯躺,不足之處是缺少論證捉兴,而且內(nèi)容多少還有點雞湯的味道。(附上21條法則)
1. 蓋子法則录语。領(lǐng)導(dǎo)力決定一個人的辦事效力倍啥,個人和組織的辦事效力與領(lǐng)導(dǎo)力成正比。
2. 影響力法則澎埠。領(lǐng)導(dǎo)力只有在追隨者那里才能得到證明虽缕,所以領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力。能夠成為領(lǐng)導(dǎo)涉及許多因素蒲稳,如性格彼宠、關(guān)系、知識弟塞,直覺凭峡、經(jīng)驗、成就决记、能力摧冀。
3. 過程法則。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)就好比投資系宫,會不斷增值索昂。領(lǐng)導(dǎo)力不是一天練成的,它需要付出努力扩借。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是善于學(xué)習(xí)的人椒惨,這種學(xué)習(xí)過程是持續(xù)不斷、自我約束和堅持不懈的結(jié)果潮罪,每一天的目標都比前一天做得更好康谆。
4. 導(dǎo)航法則。任何人都可以駕船掌舵嫉到,但是只有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線沃暗,這就是導(dǎo)航法則。追隨者需要能夠正確指引他們的領(lǐng)導(dǎo)者何恶,決定一個方案能否被接受的因素是領(lǐng)導(dǎo)者能力的大小孽锥。導(dǎo)航法則的秘訣在于事先準備,這比任何因素都重要。
5. 增值法則惜辑。領(lǐng)導(dǎo)者要服務(wù)他人唬涧,提升他人的價值。對領(lǐng)導(dǎo)者來說盛撑,最好的位置是他能夠盡力服務(wù)碎节,給別人增加價值的地方,而領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)也在于能夠讓別人走多遠撵彻。
6. 根基法則钓株。品格是信任的根基实牡,而信任是領(lǐng)導(dǎo)力的根基陌僵,這就是根基法則。領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀品質(zhì)能夠贏得追隨者的信任创坞,如果一個領(lǐng)導(dǎo)者破壞了這種信任碗短,那么他就喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。沒有一位領(lǐng)導(dǎo)者能夠在失去追隨者的信任之后仍然保持自己對他們的影響力题涨。
7. 尊重法則偎谁。人們通常愿意追隨比自己強的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者能夠贏得別人的尊敬纲堵,有最重要的六個方面原因:天生的領(lǐng)導(dǎo)才能巡雨、尊重他人、勇氣席函、成功铐望、忠誠、為他人增加價值茂附。
8. 直覺法則正蛙。每個人都在自己擅長的領(lǐng)域,富有直覺营曼。當領(lǐng)導(dǎo)者遇到困難時他們會利用直覺法則乒验,會下意識的去權(quán)衡輕重,然后著手解決問題蒂阱,他們用領(lǐng)導(dǎo)者的直覺來評價一切事物锻全。領(lǐng)導(dǎo)在各種情況下對不同原則的運用必須做相應(yīng)改變,正是因為這個原因才需要直覺的幫忙录煤。
9. 吸引力法則虱痕。你只能吸引和你相似的人。經(jīng)驗證明辐赞,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者在以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域有著很多共同之處:年齡部翘、態(tài)度、背景响委、價值觀新思、精力窖梁、天賦、領(lǐng)導(dǎo)能力夹囚。你是怎樣的人纵刘,你就吸引怎樣的人來追隨你,這就是吸引力法則荸哟。如果你覺得你所吸引的人假哎,原本應(yīng)該更優(yōu)秀,那就到了你應(yīng)該提高自己能力的時候了鞍历。
10. 親和力法則舵抹。人們總是感情先于理智,除非被打動劣砍,否則人們不會行動惧蛹。與人建立親和力的秘訣,就是把他們當作不同的個體來看待刑枝。具體做法是:展現(xiàn)真我香嗓、坦率、真誠了解装畅、身體力行靠娱、身臨其境、關(guān)注他們掠兄。
11. 核心圈法則像云。試著問自己幾個問題,如果對于這些問題都是肯定回答徽千,那么他們就是你核心圈的絕佳人選:他們對其它人是否有很大的影響苫费?他們是否有給團隊帶來互補性的才能?他們在團隊里是否擔(dān)任要職双抽?他們能否增加我和團隊的價值百框?他們能否給核心圈的其他成員帶來積極影響?千萬不要忘記領(lǐng)導(dǎo)者的成敗牍汹,取決于最接近他的人铐维,這就是核心圈法則。
12. 授權(quán)法則慎菲。最好的主管,懂得找到人才來做好工作露该,而且又能克制自己在過程中不橫加干涉。人才能否發(fā)揮潛能取決于領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)能力,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的關(guān)鍵在于高度信任他人包警。
13. 鏡像法則〉卓浚看到別人怎么做害晦,大家也會怎么做。如果你想成為最優(yōu)秀的領(lǐng)袖壹瘟,你就不能忽視鏡像法則鳄逾。教正確的是總比做正確的事容易稻轨,請記住下屬總是在觀察你的所作所為,提升他人之前严衬,應(yīng)該先改變自己澄者,成為下屬的榜樣笆呆。
14. 接納法則。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會先找到目標俄精,然后才找到一群追隨者。而普通人卻是先找到了領(lǐng)導(dǎo)者竖慧,然后才認同領(lǐng)導(dǎo)者的目標逆屡。一旦擁護某個人,人們就樂意追隨他的目標魏蔗。相應(yīng)地,人們總是樂意追隨那些他們能夠認同的人莺治。當追隨者同時欣賞領(lǐng)導(dǎo)者及其目標時,他們就會全力以赴床佳,所以領(lǐng)導(dǎo)者要爭取時間讓人們先接納你榄审。
15. 制勝法則。渴望獲勝的領(lǐng)導(dǎo)者都有不服輸?shù)臎Q心角溃,他們完全不能接受失敗篮撑。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者在壓力下能夠發(fā)揮潛力,使他們的內(nèi)在特質(zhì)得以展現(xiàn)赢笨,從而找到制勝之路。如果整個團隊有克敵制勝的決心萧吠,只要具備三個要素即可取得最后的勝利:同一個目標、多樣化的技能桐筏、一位愿為勝利獻身的領(lǐng)導(dǎo)者。
16. 動勢法則狰腌。動勢是領(lǐng)導(dǎo)者最好的朋友牧氮。成功與失敗的差別琼腔,就在于有沒有動勢踱葛。一個有了動勢的組織,就像每小時跑100英里的火車甥材,即使你在鐵軌上建一堵鋼筋混凝土墻性含,它也會直直地沖過去。
17. 優(yōu)先次序法則胶滋。領(lǐng)導(dǎo)者明白,忙碌不一定等于成效俭令。任何卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者都必須根據(jù)三R法則來安排優(yōu)先事項:什么是你必須做的分內(nèi)之事部宿?什么能帶來最大的收益瓢湃?什么能帶來最大的回報赫蛇?
18. 舍得法則。領(lǐng)導(dǎo)者必須先舍后得落蝙。犧牲是領(lǐng)導(dǎo)力的精髓暂幼,為了留在高位筏勒,你必須要不斷地犧牲是一種持續(xù)的過程不是一次性付出領(lǐng)導(dǎo)者更需要做出犧牲旺嬉。沒有犧牲就沒有成功。地位越高捐顷,舍棄越多雨效。
19. 時機法則。掌握時機與善用策略同樣重要逗柴。當正確的領(lǐng)導(dǎo)遇上正確的時機顿肺,就會產(chǎn)生令人振奮的結(jié)果渣蜗。了解情況,并指導(dǎo)行動步驟并不足以使你的領(lǐng)導(dǎo)獲得成功耕拷,如果想讓組織部門兒向前發(fā)展,必須時刻注意把握好時機浸赫。
20. 爆炸性倍增法則赃绊。培養(yǎng)追隨者會得到相加的效果,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者會得到倍增的效果碧查。培養(yǎng)追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者:有被人需要的感覺校仑、發(fā)展最下層的20%传惠、專注于人的弱點、一視同仁羊瘩、在一般人身上花費時間盼砍、以加法方式成長、只影響到身邊常接觸的人衬廷。而培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者:希望有人繼承他、發(fā)展最優(yōu)秀的20%侧戴、專注于人的長處跌宛、因人而異、在人才上投資時間蜕猫、以乘法方式成長哎迄、影響力闊及甚遠。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的作用是倍增的漱挚,你在別人身上投資越長,你獲得的提升就越大蹬屹,回報也就越高白华。
21. 傳承法則。一個領(lǐng)導(dǎo)者的長久價值由其繼承者決定弧腥。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者能夠使機構(gòu)在沒有他的情況下仍然取得成功,那么他就是創(chuàng)造出了傳承的典范蒜胖。在種一棵我們沒有機會去底下納涼的遮陰樹時,我們至少已經(jīng)在探索人生意義的路上開了個頭台谢。遺憾的是朋沮,很少有領(lǐng)導(dǎo)者懂得傳承。人生的意義在于影響其他的生靈樊拓,最終我們的成就會有傳承法則來評估。
在你努力發(fā)展組織的時候蒂胞,請記住這些:
人才決定組織的潛力条篷。
關(guān)系決定組織的士氣。
結(jié)構(gòu)決定組織的規(guī)模赴叹。
目標決定組織的方向。
領(lǐng)導(dǎo)決定組織的成敗涨椒。
當然绽媒,麥克斯韋爾也強調(diào),沒有一個人能夠把這21條法則做到面面俱到播瞳,領(lǐng)導(dǎo)者要做的是組建一個團隊免糕,取長補短以實現(xiàn)這21條忧侧。這兩本書都屬于那種理論大于實踐——“道理我都懂,可我就是不知道該怎么辦蚓炬!” 不過雖然看起來是人盡皆知的大道理,但重要的是深入理解并能貫穿于為人處世经宏。有一句話很有道理:管理就是做人。做人的道理我們每個人都能說上幾句耐亏,可是實踐起來并不容易沪斟,從理念到行為需要時間。面對營養(yǎng)過剩的這兩本書主之,或許抓住一點不斷練習(xí)才是好的學(xué)習(xí)方式。
比如:樊登提到“溝通視窗”(喬-哈里窗)理論几睛,如果你有打探別人隱私的毛病粤攒,就想辦法控制自己改掉它;對于盲點象限必峰,多聽聽別人的反饋钻蹬,認識到自己存在的問題。樊登還提到问欠,領(lǐng)導(dǎo)者和員工談話要避免主觀性評論,那么下一次談話就想想BIC工具(事實-影響-結(jié)果)旗国,看看自己的表述是不是超出事實了注整。斯以為,習(xí)慣就是這樣一點點養(yǎng)成的寿冕!