孫陶然認(rèn)為闷愤，對于創(chuàng)業(yè)者來說整葡，企業(yè)文化很重要，一開始就要建立讥脐，創(chuàng)業(yè)者需要知道如何建立自己的企業(yè)文化遭居，以及如何貫徹企業(yè)文化。
他在拉卡拉把企業(yè)文化定義為由低到高的五個級別攘烛。
第一級魏滚，是所有拉卡拉員工都需要掌握的內(nèi)容，為十二條令坟漱。這是拉卡拉文化的基本紀(jì)律和最低門檻。
1. 收到指令要確認(rèn)更哄，并回復(fù)執(zhí)行計劃和預(yù)期時間及結(jié)果芋齿。
2. 重要的進(jìn)度需要及時告知相關(guān)人員包括上下級腥寇。
3. 24小時內(nèi)必須處理一次郵件。
4. 會議需要記錄觅捆，按重要性明確落實事項赦役，明確責(zé)任人、目標(biāo)和時間栅炒。
5. 每人每周要寫工作回顧和下周安排掂摔。
6. 重要工作事項需備忘，并發(fā)送相關(guān)人以確保知曉赢赊。
7. 用數(shù)字說話乙漓。
8. 用一頁寫明報告，其他材料附后释移。
9. 所有問題叭披，用三條寫清楚。
10. 不遲到玩讳。
11. 做不到就不要承諾涩蜘，承諾就要做到。
12. 沒有結(jié)果等于沒有做熏纯。
第二級同诫，愿景、使命和價值觀樟澜，這是拉卡拉的文化基礎(chǔ)剩辟，所有員工都需要認(rèn)同和追求。
第三級往扔，拉卡拉的方法論贩猎。可以用16字來總結(jié)萍膛。
1. 先問目的：所有事都應(yīng)該問下目的吭服，了解希望解決什么問題，想達(dá)成什么結(jié)果蝗罗，如何達(dá)成艇棕，對我們主戰(zhàn)場勝負(fù)是否有影響。
2. 再做推演：行動計劃需要推演串塑，模擬行動計劃中的各個動作及可能的問題沼琉，以確定是否真的可行。拉卡拉的推演有5個步驟桩匪。1）回答目標(biāo)是什么打瘪，并且精確描述最后的效果。2）為達(dá)成目標(biāo)，我們要從哪幾個方面著手展開工作闺骚？每個方面怎么做彩扔？3）目標(biāo)分幾個階段實現(xiàn)？每階段的目標(biāo)是什么僻爽？4）確立里程碑虫碉，即每個月的指標(biāo)各是多少。這是關(guān)鍵一步胸梆，一旦量化敦捧，計劃是否可行就明了了。5）配資源碰镜。每個方面是否有合適的領(lǐng)頭人兢卵？預(yù)算是否夠？補給是否夠洋措？
3. 親手打樣：所有事情可分兩步济蝉，先打樣后復(fù)制。最高負(fù)責(zé)人需要親自操盤這個過程菠发，不是為了測試想法的可行性王滤，而是測試如何才能可行。
4. 及時復(fù)盤：對發(fā)生過的事情進(jìn)行回顧滓鸠、分析和總結(jié)規(guī)律雁乡。“向自己學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的三大方法之一糜俗，復(fù)盤是向自己學(xué)習(xí)的唯一方法”踱稍。拉卡拉的復(fù)盤包括4個步驟。1）回顧出發(fā)前的目標(biāo)悠抹，對照實際結(jié)果珠月。2）情景再現(xiàn)，搞清楚每一步楔敌。3）得失分析啤挎，對人也對事。4）總結(jié)規(guī)律卵凑，以確保再做時能變得更好庆聘，以及別人也可以借鑒。
第四級勺卢，拉卡拉的工作方法伙判，即設(shè)目標(biāo)、控進(jìn)度黑忱、抓考評和理規(guī)范宴抚。
1. 每位下屬都需要站高一級為自己設(shè)定SMART目標(biāo)勒魔。
2. 時刻關(guān)注事情是否在正確的方向上，進(jìn)度是否正常酱塔。核心是管一級再多看一級沥邻。
3. 期末必須認(rèn)真考評危虱。
4. 重復(fù)性的工作要形成規(guī)范羊娃，簡化管理難度和提升戰(zhàn)斗力。
第五級埃跷，管理三要素蕊玷，建班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍弥雹。
孫陶然認(rèn)為垃帅，企業(yè)文化不是寫出來的而是每個人時刻踐行的理念。企業(yè)文化的各方面需要明確提出來剪勿，并且要時時講實現(xiàn)有效傳播贸诚，最核心的是企業(yè)文化要真正落實，并以此衡量各個業(yè)務(wù)和考量業(yè)績厕吉，最重要的是創(chuàng)始人必須以身作則酱固。
除了企業(yè)文化之外，企業(yè)還應(yīng)該依據(jù)自己的情況總結(jié)一些戰(zhàn)術(shù)原則头朱，即我們“做什么运悲，不做什么以及怎么做”。
