人們的非理性行為

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? ? ? 生活中經(jīng)常會(huì)看到一些不理性的行為锋恬,歸根結(jié)底都是大腦偷懶惹的禍鹏倘。

? ? ? 大致可分三類:一是大腦特別喜歡“生動(dòng)出眾”的信息雪猪,常被這些信息誤導(dǎo)连锯;二是大腦容易陷入“框架效應(yīng)”旋圆;三是大腦盲目自信宠默,總會(huì)產(chǎn)生我方立場(chǎng)偏差。

? ? ? ? 大腦對(duì)那些生動(dòng)鮮活的信息非常敏感灵巧,容易讓人產(chǎn)生非理性的行為搀矫,也就是說(shuō)如果一條信息能讓你聯(lián)想到相應(yīng)的情景畫面抹沪,那么你就會(huì)輕易認(rèn)定這條信息是對(duì)的。

? ? ? ? 一起來(lái)驗(yàn)證一下“現(xiàn)在有兩種疾病采够,第一種疾病每一萬(wàn)個(gè)病患中就有1286人會(huì)死亡;而第二種疾病的死亡率是24.41%冰垄。你認(rèn)為得了哪種疾病相對(duì)更危險(xiǎn)呢蹬癌?

? ? ? 這其實(shí)是一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,絕大多數(shù)被試者都覺(jué)得第一種疾病更加危險(xiǎn)虹茶。因?yàn)椤?286人死亡”明顯比冷冰冰的百分比“24.41%”形象多了逝薪,這個(gè)場(chǎng)景在你的腦海中簡(jiǎn)直是呼之欲出,由此引發(fā)的情感反應(yīng)就會(huì)讓你產(chǎn)生誤判蝴罪。第一種疾病的死亡率是12.86%董济,只有第二種疾病死亡率的一半。

? ? ? 毫無(wú)疑問(wèn)要门,圖片和視頻遠(yuǎn)比單純的數(shù)字更生動(dòng)虏肾,更容易被大腦接受。如果我們能善加利用這點(diǎn)欢搜,也是一件好事封豪。

? ? ? ? 認(rèn)知科學(xué)家斯洛維克曾做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),他讓大家查閱兩類信息炒瘟。第一類信息只有文字和數(shù)字吹埠,比如“馬拉雅的糧食短缺問(wèn)題影響了超過(guò)300萬(wàn)兒童”“埃塞俄比亞有超過(guò)1100萬(wàn)人急需食物援助〈埃”而第二類信息中添加了災(zāi)民的照片缘琅,并在照片旁附上這位災(zāi)民的生活日常。

? ? ? 比如一個(gè)7歲女孩廓推,每天過(guò)著吃了上頓沒(méi)下頓的日子刷袍。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,大家更樂(lè)意為能看到照片的災(zāi)民捐款受啥,而且捐款時(shí)也更大方做个。除了喜歡生動(dòng)鮮活的信息,我們的大腦還容易被各種框架限制住滚局。

? ? ? 比如,現(xiàn)在很多出租車師傅早上8點(diǎn)出車顽频,到了下午3點(diǎn)就能有不錯(cuò)的收入藤肢,就趕緊收工回家。而在淡季糯景,他們往往到了晚上8點(diǎn)嘁圈,還沒(méi)賺回本錢省骂,因此只能四處轉(zhuǎn)悠,看看有沒(méi)有人上車最住。這種做法其實(shí)特別不理智钞澳,如果的士師傅調(diào)整一下生活節(jié)奏,旺季努力多賺錢涨缚,淡季爭(zhēng)取多休息轧粟,多陪伴家人,那生活就會(huì)過(guò)得更加愜意脓魏。

? ? ? ? ? 很多出租車司機(jī)師傅之所以又忙又累兰吟,還賺不到什么錢,恰恰是因?yàn)樗麄冎欢⒅板X”看茂翔,把“錢”當(dāng)成自己做事的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)混蔼,因此忽略了其它事情。

? ? ? 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒珊燎,把發(fā)生在出租車師傅身上的這種現(xiàn)象稱為“框架效應(yīng)”惭嚣。當(dāng)一個(gè)人陷在框架中時(shí),他的認(rèn)知和思維就會(huì)被束縛悔政,因此他就很難看清事情的全貌晚吞。

? ? ? ? 其實(shí),生活中就有不少商家利用“框架效應(yīng)”在給我們下套呢卓箫。比如载矿,奶茶店的店員總喜歡問(wèn)我們,要大杯還是中杯烹卒,我們就會(huì)習(xí)慣性二選一闷盔。我們還能選擇喝小杯的奶茶呢。吃煎餅果子時(shí)旅急,店員也會(huì)問(wèn)我們逢勾,要加一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題藐吮,無(wú)形中又能讓店家創(chuàng)收不少溺拱。

? ? ? 廣告商們也喜歡利用“框架效應(yīng)”大做文章。比如牛奶廣告上通常會(huì)標(biāo)注“95%脫脂”谣辞,但不會(huì)說(shuō)“含有5%的脂肪”迫摔。因?yàn)椤懊撝睍?huì)讓人聯(lián)想到自己會(huì)變瘦,而“脂肪”正是廣大減肥人士最害怕看到的字眼泥从,那意味著肥胖句占。

? ? ? ? 仔細(xì)想想,這兩種措辭的意思是一樣的躯嫉,只不過(guò)表達(dá)方式不同纱烘,就會(huì)影響人們的購(gòu)買率杨拐。框架制定者對(duì)此早就心知肚明擂啥,作為消費(fèi)者的我們?nèi)绻芾斫饪蚣苄?yīng)哄陶,就不會(huì)因?yàn)榭蚣茌p易地改變自己的選擇,做決定時(shí)也能更加獨(dú)立自主哺壶。

? ? 最后屋吨,了解大腦常常過(guò)分自信,容易讓人產(chǎn)生我方立場(chǎng)偏差变骡。也就是說(shuō)很多人都會(huì)以自我為中心离赫,覺(jué)得自己特別厲害,自己的想法最重要塌碌,因此很難客觀全面地看待問(wèn)題渊胸。

? ? ? ? 對(duì)此,心理學(xué)家朗格專門做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)台妆,他讓一群志愿者去買彩票翎猛。其中一半人是自主選擇彩票號(hào)碼,另一半人則是由實(shí)驗(yàn)人員隨機(jī)分配號(hào)碼接剩。接著切厘,大家可以把彩票再賣給實(shí)驗(yàn)人員。

? ? ? 結(jié)果懊缺,那些自主選購(gòu)號(hào)碼的人普遍認(rèn)為自己手上的彩票中獎(jiǎng)率更高疫稿,因此開價(jià)比那些接受指定彩票的人高出了4倍。

? ? ? 但實(shí)際上鹃两,每張彩票的中獎(jiǎng)概率都一樣遗座,和誰(shuí)來(lái)選擇號(hào)碼并沒(méi)有關(guān)系。但是俊扳,盲目自信會(huì)讓人形成錯(cuò)覺(jué)途蒋,認(rèn)為自己選擇的彩票更容易中獎(jiǎng)。

? ? ? 也許你會(huì)覺(jué)得自己不是這樣的馋记,自己常常是能夠換位思考問(wèn)題的号坡。那我們來(lái)看這樣一個(gè)例子:加拿大安全委員會(huì)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研:絕大多數(shù)人認(rèn)為自己駕駛水平一流,其中75%的駕駛員坦誠(chéng)自己曾在開車時(shí)打電話梯醒、吃東西甚至是刮胡子宽堆、化妝。

? ? ? 但荒唐的是茸习,同樣是這批被調(diào)查者日麸,他們中75%的人表示,當(dāng)自己看到其他駕駛員一邊開車一邊吃東西或是打電話逮光,會(huì)感到惶恐不安代箭。

? ? ? 許多駕駛員盲目自信,認(rèn)為自己開車時(shí)做其他事情涕刚,不會(huì)有什么問(wèn)題嗡综。而調(diào)研數(shù)據(jù)恰恰表明,由于駕車時(shí)三心二意而導(dǎo)致的交通事故正在逐年遞增杜漠。

? ? ? 從我方立場(chǎng)出發(fā)去看待問(wèn)題极景,總讓人產(chǎn)生迷之自信,覺(jué)得自己可以在很大程度上掌握事情的發(fā)展動(dòng)向驾茴。而且最重要的是盼樟,迷之自信這件事,大多數(shù)人都不自知锈至,而且不承認(rèn)晨缴。

? ? ? 總結(jié)一下,我們常常做出非理性的行為峡捡,其實(shí)和大腦的三點(diǎn)特質(zhì)是分不開的击碗。大腦特別喜歡生動(dòng)鮮活的信息,容易被各種框架所限定们拙,而且總相信自己永遠(yuǎn)是對(duì)的稍途。這種認(rèn)知錯(cuò)誤往往束縛了我們?nèi)粘5乃伎寂c決策。

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