當客戶站在你的面前的時候,你能夠準確而生動地描述出你產(chǎn)品的價值嗎?
如果回答不能殃姓,這就需要重新塑造確立你的價值主張。
首先我們必須得知道激挪,什么是價值主張辰狡。
價值主張是針對潛在客戶的,用來描述:使用你的產(chǎn)品/能力垄分,預(yù)計能夠獲得的宛篇、可量化的收益。
其目的是激發(fā)興趣并促進潛在客戶開始對你公司的能力開始進行評估薄湿。
價值主張要遵循三條指導(dǎo)原則:
①不能沒有價值叫倍。
好的價值主張應(yīng)當能夠說明你公司的能力會給客戶帶來什么可量化的收益,以及客戶要付出多少成本豺瘤。
②價值主張要有針對性吆倦。
本身是關(guān)于利益的成熟,應(yīng)當有具體要針對的目標和問題坐求。
③自己要相信蚕泽。
如何使用價值主張:
價值主張可以在任何時間地點對潛在客戶使用,從而激發(fā)客戶繼續(xù)了解的興趣桥嗤。
應(yīng)達到的效果:
應(yīng)當能夠激發(fā)客戶興趣须妻,建立初步的信任。
需要的信息:
①價值主張應(yīng)當給予現(xiàn)有客戶已經(jīng)取得的效果和價值泛领。
②還需要了解潛在客戶的具體情況荒吏。
這就需要足夠的客戶案例、第三方信息作為基準信息渊鞋。
客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰(zhàn)略模式绰更。
既有和競爭對手相比擬的共性——相似點,又有比競爭對手更優(yōu)更好的差異點锡宋。
以及面向客戶的個性化產(chǎn)品和服務(wù)策略——共鳴點儡湾。
價值主張是客戶選擇一家公司而放棄另一外一家的原因,它解決了客戶的問題或者滿足了其需求执俩。
每一個價值主張就是一個產(chǎn)品和(或)服務(wù)的組合徐钠,這一組合迎合了某一客戶群體的要求。
從這個意義上說奠滑,價值主張就是一家公司為客戶提供的利益的集合或組合丹皱。
以下是一份對有益于客戶價值創(chuàng)造的因素的不完全的羅列。
創(chuàng)新
性能
定制
保姆式服務(wù)
設(shè)計
品牌/地位
價格
縮減成本
風險控制
可獲得性
便利性/實用性
宋税。摊崭。。杰赛。呢簸。。
圖片
基于以上關(guān)于價值主張的描述乏屯,要想快速塑造我們的價值主張根时,我們急需解決以下問題:
1、我們?yōu)檎l服務(wù)辰晕?
2蛤迎、我們已經(jīng)解決了什么問題?
3含友、我們和同行差異點在哪替裆?
西游記相信大家都看過,非常熟悉唐三藏的一句口頭禪:貧僧從東土大唐而來窘问,去往西天拜佛取經(jīng)辆童。
這句話就很好地體現(xiàn)了唐三藏的價值主張。
他為誰服務(wù)惠赫?大唐把鉴。
要為大唐求取到真經(jīng)。
他已經(jīng)解決了什么問題儿咱?他佛法精深庭砍,他已在路上。
他和同行的差異點在哪概疆?從大唐去往西天逗威。
在當時就他一個,沒有其他同行岔冀,也是從大唐去西天的凯旭。
這一句價值主張,走一路就說了一路使套,不斷重復(fù)罐呼,這句話一出讓人立馬就產(chǎn)生敬佩之情。
如何塑造侦高?
1.用戶視角原則
只有用戶認為你有價值嫉柴,你才有價值。
在打造產(chǎn)品的價值主張的時候奉呛,一定是從用戶視角出發(fā)计螺,真正找到目標用戶的痛點需求夯尽,才有可能找到真正有力度的價值主張,在營銷里面登馒,我們通常稱為洞察匙握。
比如, 我們的愛學(xué)習好學(xué)優(yōu)課就是我在做引流的時候陈轿,發(fā)現(xiàn)很多客戶欠缺并且急需解決產(chǎn)品內(nèi)容傳播的問題圈纺,才應(yīng)運而生的。
2.第一性原則
我們對一個事物的認知一般都會有先入為主的偏好 麦射,作為普通消費者而言蛾娶,一件同樣的東西,由誰第一個提出來潜秋,并且經(jīng)過持續(xù)階段的傳播蛔琅,消費就會認定這個概念(價值)就是他的專屬。
因此半等,我們在提煉價值的時候揍愁,要盡可能考慮去占領(lǐng)同行業(yè)和同品類的第一名。
3.唯一性原則
在這個信息大爆炸的時代杀饵,我們的大腦每天要過濾很多信息莽囤,只有獨特的東西,才能讓人印象深刻切距,獨特的東西往往具有唯一性朽缎。
所以,我們在給產(chǎn)品打造價值主張的時候谜悟,一定要做到獨特话肖,千萬不要去模仿別人提出價值主張一樣,這樣只會給他人做嫁衣葡幸。
很多時候最筒,我們沒辦法做到第一, 那就退而求其次做到唯一蔚叨。
舉例子:
假如我賣珠寶床蜘,我的價值主張是送給媽媽的珠寶,我們立刻就創(chuàng)造了唯一性蔑水。
如果我們要賣酒邢锯,我的價值主張可能是送給父親喝的酒等等。
表面上看搀别,類似這樣的價值定位丹擎,是自廢武功,縮小了目標客群歇父。
實際它是從定位營銷的角度蒂培,更精準為流量打通了接口再愈,讓目標客群源源不斷地流進來。
4.一致性原則
人的大腦天生就有追求一致性的習慣护戳,如果一件事物前后矛盾践磅,大腦的認知就會出現(xiàn)混亂,混亂則會造成不安情緒灸异,使得消費者主動屏蔽你的信息。
成交的基礎(chǔ)靠信任羔飞,因此肺樟,你在打造產(chǎn)品價值的時候,要保持一致性逻淌,通過一致性么伯,獲取基本的信任,讓客戶有了安全卡儒,才能開始走向成交田柔。
用戶認定的產(chǎn)品價值,有時候甚至是一種偏見骨望,但是這個卻正是我們營銷人想要達到的目的硬爆。
我們經(jīng)常看電影中的槍戰(zhàn)場面擎鸠,當你在槍林彈雨中往前沖的時候缀磕,你最害怕的可能不是前面瘋狂掃射的機槍手,而是躲在暗處的狙擊手劣光。
真正厲害的營銷應(yīng)該是像狙擊手一樣袜蚕,精準地瞄準目標群體,一槍斃命绢涡。
而不是瘋狂地對著山谷掃射牲剃。
所以我們一旦確定了價值主張就不要變了,堅持它個天荒地老雄可。
有了獨特的價值主張凿傅,一句話就可以讓你的意向客戶主動地給你付費。
不信滞项,你就去試試狭归!
好了,今天就分享到這里文判,更多內(nèi)容过椎,咱們下次再聊。