在職場銷售行業(yè)中犬金，掌握心理學(xué)尤為重要.....
可以說份蝴，掌握客戶的心理就能揣摩客戶的心理變化，更直白的說就能更好的引導(dǎo)客戶衡未，順利成交尸执，反之...
你的方向錯了，你所有的努力都會付之東流缓醋，下面我們來看下需要掌握哪些心理.....
一.銷售心理學(xué)
1.顧客要的不是便宜如失，是感覺到占了便宜的感覺。
2.不與顧客爭論價格送粱，要與顧客討論價值褪贵。
3.賣什么不重要，重要的是什么樣思維的人賣。
4.沒有最好的產(chǎn)品脆丁，只有最合適的產(chǎn)品世舰。
5.沒有賣不出的貨，只有賣不出貨思維的人槽卫。
6.成功并不是運氣跟压，而是因為有方法
二..銷售心理
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售歼培，這使尿布和啤酒雙雙增銷了震蒋，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒丐怯，因此形成了如此神奇的銷售效果喷好，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
三.殺價中的5個潛規(guī)則
1、絕不先開價读跷，誰先開誰先死。
2禾唁、絕不接受對方的起始條件效览，誰接受誰吃虧。
3荡短、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo)丐枉，不殺是傻子。
4掘托、聞之色變法瘦锹，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5闪盔、選擇隨時準(zhǔn)備走人弯院，逼迫對方倉促下決定。
四..最賺錢的性格是堅持到底
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)泪掀，新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成听绳。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了异赫。12%在打第三次以后放棄椅挣。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
五.實用銷售心理學(xué)：
1：銷售不是要你去改變別人塔拳，而是去幫助別人
2：銷售的成功取決于你能解決客戶的需求鼠证，
3：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
4：建立共同的信念與價值，要多用“我們”靠抑，
5：少用“但是”量九，多用“同時”。
六孕荠、好奇心理
好奇心也是人性之一娩鹉，在營銷的領(lǐng)域稱之為撕開一道口子攻谁，這道口子一旦被撕開，就需要愈合弯予，否則就心理很不自在戚宦。
人的心理就是這樣對于引發(fā)好奇的事情總想探起究竟，我們舉個例子......
某個商家或者超市如果搞個活動锈嫩，是很新奇的那種受楼，你就會想看看到底怎么回事，這也是一種引流策劃的一種方式呼寸，瞬間可以吸引很多人氣艳汽。
七、恐懼心理
恐懼心理無非就是給客戶制造一種心理壓力对雪，擔(dān)心河狐，害怕，例如有個戒煙產(chǎn)品廣告就是這樣搞的......
通過搜集一些長時間抽煙人的肺部圖片瑟捣，來給你制造害怕場景馋艺，5年的煙齡肺是什么樣的？10年的煙齡的肺部又是什么樣的迈套，讓你看到圖片就會想到一個場景捐祠。
這其實也是放大痛苦的一個策略，然后廣告后面會給你一個解決方案桑李，這個方案就是買他的戒煙產(chǎn)品
駿億建議：一般不要用這個方法踱蛀，因為這個方法很容易讓一些人形成心理恐懼癥，為什么呢贵白？因為有的人是被自己嚇?biāo)赖模ù颂幉患?xì)講了）
八率拒、逆反心理
我相信你以前肯定也遇到過這樣的客戶，就是你不想賣他的時候戒洼，他卻偏偏要買俏橘，使用這個心理就是不要給客戶壓力，也不失熱情圈浇，他以為你要成交他的時候卻不成交寥掐，這個時候客戶就會反著跟你干。
九磷蜀、從眾心理（也稱羊群效應(yīng)）
為什么會有這個心理呢召耘？
每個人其實內(nèi)心都是有自我保護(hù)意識，為了自己減少風(fēng)險褐隆，通常都會通過身邊的人來確認(rèn)污它，認(rèn)知，這樣自己的內(nèi)心才會踏實，例如.....
你跟朋友出去吃飯衫贬，在選擇飯店的時候德澈，一家沒有多少人在吃，一家在排隊等著固惯，如果這個時候你不趕時間梆造，你會選擇哪家？
從眾心理學(xué)
顯然你會選擇人多的飯店去吃葬毫，哪怕等下都無所謂镇辉，是不是？因為你的心理就會覺得這么多人都在排隊等贴捡，這家飯店肯定不錯忽肛，再差也差不多哪里去。
總結(jié)：你只有盡可能的掌握客戶心理變化烂斋，你才可能走進(jìn)客戶的心理屹逛，所以心理學(xué)是我們在銷售中必不可掌握的一門技能！
