創(chuàng)建共同語言
溝通問題的來源是對不同語意的理解缕粹。如果不能開誠布公的交流雙方對語意的理解，就會產(chǎn)生不理解或沖突纸淮。例如平斩，好的產(chǎn)品、高質(zhì)量咽块、低成本制造绘面、盡快地進(jìn)入市場等。
界定群體邊界和身份
組織中包含了三個(gè)方向的職業(yè)變動：
1.橫向的變動侈沪，從某一個(gè)任務(wù)或職能到另一個(gè)任務(wù)或職能
2.縱向的變動揭璃，從某一個(gè)等級到另一個(gè)等級
3.包容性的變動，從局外人到內(nèi)部人
分配權(quán)力亭罪、權(quán)威和地位
1.不強(qiáng)調(diào)地位的正式制度瘦馍，好點(diǎn)子來自任何人，每個(gè)人都有權(quán)力參與应役、表達(dá)意見和得到聆聽情组。組織氛圍鼓勵(lì)爭論，但對事不對人箩祥。
2.正式的權(quán)力分配系統(tǒng)院崇，背景、文憑袍祖、資歷底瓣、忠誠度、出色的績效蕉陋。工作氛圍強(qiáng)調(diào)的是禮貌優(yōu)雅濒持、正式和理性键耕。
開發(fā)關(guān)系規(guī)則
如何處理權(quán)威問題？
如何建立可行的同事關(guān)系柑营？
為彼此如何相處制訂規(guī)則屈雄。例如，彼此稱呼什么官套？分享多少個(gè)人生活信息酒奶？表現(xiàn)出多少情緒？向誰尋求幫助奶赔？圍繞哪些問題可以尋求幫助惋嚎？在溝通中開放的程度是多大？
設(shè)定獎(jiǎng)賞與懲罰
責(zé)備文化：項(xiàng)目失敗需要有人對此負(fù)責(zé)任站刑，誰負(fù)責(zé)任比為什么負(fù)責(zé)任更重要另伍。高層管理者留下的印象將此作為不信任此人的原因，并進(jìn)一步限制了此人的職業(yè)發(fā)展绞旅。
