什么是大隱力愈魏？顧名思義觅玻，隱藏的潛在力量如果能夠激發(fā)出來艇棕，并且發(fā)揮到一個極致，那么所面對的問題都將迎刃而解串塑。銷售面對客戶沼琉，是要促成成交？在這個過程中銷售人員應(yīng)該怎么做呢桩匪？
1打瘪、去思考一個問題，客戶為什么一直沒有跟你簽單傻昙？
什么原因闺骚？很多同事提出客戶總是在拖，我認(rèn)為不是客戶在拖妆档，而是你在拖僻爽，你不去改變〖值耄總是在等著客戶改變胸梆，可能嗎？做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由须板∨鼍担客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想习瑰？這是一個心態(tài)問題绪颖！
2、認(rèn)清客戶甜奄，了解客戶目前的情況柠横，有什么原因在阻礙你？
你一定要堅信课兄，每個客戶早晚一定會跟你合作牍氛，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前第喳，再提前糜俗。原因：意識不強烈，沒有計劃曲饱，銷量不好，只是代理珠月，建設(shè)新廠房或是搬遷扩淀，正在改制，品種單一啤挎，客戶有限驻谆，太忙卵凑，價格太貴，對你或是公司不了解胜臊、不信任勺卢、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅定自己的信念象对。
3黑忱、只要思想不滑坡，方法總比困難多勒魔。
不要慌甫煞，不要亂，頭腦清醒冠绢，思路清晰抚吠。有問題我們要去分析、解決弟胀，有問題是正常的楷力，我們就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嘛孵户，生活充滿了樂趣弥雹，就像一場戰(zhàn)斗。
4延届、抓住客戶心理剪勿，
想客戶所想，急客戶所急方庭，你要知道他究竟在想些什么厕吉，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮械念。
5头朱、一切盡在掌握中，你就是導(dǎo)演龄减。
你的思想一定要積極项钮，你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>
6希停、為客戶解決問題烁巫，幫助客戶做一些事情，
為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)宠能，為客戶辦實事亚隙、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度违崇。
7阿弃、征服客戶诊霹，
發(fā)揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅體現(xiàn)在工作時間里渣淳，還有業(yè)余時間里脾还，一定要有耐心，鍥而不舍入愧，百折不撓鄙漏，用你的執(zhí)著感動客戶，要讓客戶說：唉砂客，小伙子我真服了你了泥张。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧鞠值！我高薪聘請媚创。
8、能解決的就解決彤恶，不能的就避重就輕钞钙，
將問題淡化，避開声离。這就要求你頭腦一定要靈活芒炼。
9、假設(shè)成交法术徊，是我們做單要常用的方法之一本刽。
先讓他觀看一下我們的客戶案例，等赠涮∽釉ⅲ或者在簽單以前先填寫一下表格，當(dāng)談的差不多的時候笋除，要說：我們辦一下手續(xù)吧（簽合同打款）斜友，不要說太刺的詞語。
10垃它、逼單就是“半推半就”鲜屏，就是強迫成交法，
以氣吞山河之勢国拇，一鼓作氣將客戶搞定洛史。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
11贝奇、編制一個“夢”虹菲，
讓客戶想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來的各種好處，讓他夢想成真掉瞳。
12毕源、給客戶一些好處，也可是最后的殺手锏陕习，
一定要抓住客戶心里霎褐，怎么說，給誰该镣？誰是重要人物冻璃，怎么給？讓客戶吃得舒服损合、放心省艳。或者是以禮物的方式嫁审。
13跋炕、放棄，當(dāng)然只是暫時的律适，以退為進(jìn)辐烂，
不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來捂贿，只要讓他別把你忘了纠修。
14、領(lǐng)導(dǎo)托拉厂僧，不起積極作用扣草，不向老總力薦。
解決方法：向該中層領(lǐng)導(dǎo)施壓颜屠，向其灌輸：我們向其推薦了辰妙，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時候卻發(fā)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時沒有匯報汽纤，或競爭對手做的好上岗，自己公司沒有做到好處，老總找責(zé)任人蕴坪，最終都將是中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任肴掷。通過這種責(zé)任歸咎的方法，使其不敢怠慢背传。如果中間領(lǐng)導(dǎo)不重視呆瞻，影響談判進(jìn)程，可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接對話径玖。
15痴脾、學(xué)會觀察，學(xué)會聆聽梳星。
在與客戶談單時赞赖，一定要多觀察滚朵，通過對客戶（眼神、舉止前域、表情等）的觀察辕近，及時了解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態(tài)匿垄；通過聆聽可了解客戶的真正需要移宅，這樣就容易與客戶達(dá)成共識。
16椿疗、機不可失漏峰，失不再來。
在與客戶談單時届榄，因為你的介紹已經(jīng)引起了客戶的欲望浅乔，這時就應(yīng)使用假設(shè)成交法，在與客戶聊的同時痒蓬，把合同及附件拿出童擎，一邊和客戶聊一些和簽單無關(guān)的事，如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌裙ド梗贿叞押贤透奖硖詈米屍浜炞稚w章顾复。
17、抓住客戶的弱點鲁捏，臨門一腳芯砸。
在于客戶談單時，客戶只要說網(wǎng)站肯定會做给梅，但再比較一下假丧，你回去等我的電話。這時盡量不要等动羽，抓住客戶的弱點包帚，先奉承再逼單。
18运吓、把握促成簽單的時機渴邦。
人的心思是無法掩飾的，總會通過語言或行為表現(xiàn)出來拘哨。在訪問時要留心觀察谋梭。一般來說，以下所述為顧客購買欲望起動的時候：
1）口頭信號：(1)討價還價倦青、要求價格下浮時瓮床。(2)詢問具體服務(wù)的項目，制作的效果時。(3)詢問制作周期時隘庄。(4)詢問網(wǎng)絡(luò)的效果踢步，目前為哪些客戶帶來較好的利益時。(5)向自己表示同情或話題達(dá)到最高潮時峭沦。
2)行為上的信號：(1)不停地翻閱公司的資料時贾虽。(2)要求到公司參觀逃糟，參觀是表現(xiàn)出對公司有濃厚的興趣時吼鱼。(3)開始與第三者商量時。(4)表現(xiàn)出興奮的表情時绰咽。(5)身體向前傾斜菇肃，不斷點頭向前傾，微笑取募。(6)有猶豫不決表情時琐谤。
19、促使客戶做出最后決定玩敏。
當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度斗忌，遇到障礙時，要設(shè)法促成對方做出最后決定旺聚。對于不同的情況织阳，可以嘗試使用以下方法：
1）假定客戶已同意簽約：當(dāng)客戶一再出現(xiàn)購買信號，卻猶豫不決時砰粹，可采用這個技巧唧躲，使對方按你的思維做決斷。如：顧客對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多碱璃，但又覺得網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)弄痹、產(chǎn)品宣傳是有好處的，而不知做哪版嵌器，我們可以對客戶說：“（某某）總肛真，您看是先暫時將您的網(wǎng)站建立起來，再視效果增加功能爽航，或者一次性將您企業(yè)蚓让、產(chǎn)品的宣傳建得全面一些，要做就做最好的嗎岳掐？反正也沒多少錢凭疮！您看呢？”這樣客戶就會被引入到你的思考中串述，不是考慮做不做执解，而是考慮怎么做，實際上就是同意做了。使商談在這種二選一的商討中達(dá)成協(xié)議。
2）幫助客戶挑選：一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單慰照，而是在公司的選擇袁滥、網(wǎng)站的效果等問題上打轉(zhuǎn)。這時幻馁，我們要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不要急于談訂單的問題帕翻。
3）欲擒故縱：有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，雖然對你的服務(wù)有興趣萝风，可是拖拖拉拉嘀掸，遲遲不做出決定。這時规惰，你不妨故意收拾東西睬塌，做出要告辭的樣子。這種舉止歇万，有時會促使對方下定決心揩晴，但是在競爭比較激烈的情況下，可不能真離開客戶贪磺，即使離開了硫兰，也要馬上又聯(lián)系，以免被人鉆了空子缘挽。
4）拜師學(xué)藝：在你費盡口舌瞄崇，使出各種方法都無效，眼看這筆交易做出成壕曼，不妨試試這個方法苏研。譬如說：“（某某）總，雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對您公司很重要腮郊，可能我的能力很差摹蘑，沒辦法說服您，我認(rèn)輸了轧飞。不過在認(rèn)輸之前衅鹿，請您指出我的錯誤，讓我有個提高的機會过咬？”象這種謙卑的話語大渤，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會解除彼此對抗的態(tài)度掸绞。他可能會一邊指正你泵三，一邊鼓勵你，說不定又帶來簽約的機會。
5)建議成交：（a)既然一切都定下來了烫幕，那我們就簽個協(xié)議吧０吵椤（b)您是不是在付款方式上還有疑問？（c)您是不是還有什么疑問较曼，還要向人咨詢嗎磷斧？（d)我們先簽個協(xié)議吧，我也開始準(zhǔn)備下面的工作捷犹，好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者弛饭，早日受益。（e)如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話伏恐，您覺得我們還有哪些工作要做孩哑？（f)您希望您們的廣告宣傳什么時候面對消費者？如果您們要求很快的話翠桦，我們就得趕快做了，譬如簽協(xié)議胳蛮、準(zhǔn)備資料等销凑。
20、簽約時的注意事項：
1）小心說閑話仅炊，以免前功盡棄斗幼，不能輕易讓價。
2）盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情抚垄，實在不行蜕窿，則打電話請示經(jīng)理批準(zhǔn)，一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益呆馁。
3）不露出過于高興或高興過分的表情桐经。
4）設(shè)法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇浙滤。
5）早點告辭阴挣。
6）不能與客戶爭論——到了最后階段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論纺腊。
7）立即提出付款畔咧。
