讀書 溝通能力培養(yǎng)

1.打個(gè)招呼

還是要打個(gè)招呼昆庇，已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)簡(jiǎn)書寫東西了嫉称，也有一群小伙伴可能因?yàn)槟骋黄恼玛P(guān)注了我，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)在簡(jiǎn)書上我再也沒(méi)有更新自己的想法资锰，這無(wú)疑對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不公平的首昔，為了感謝你們的關(guān)注寡喝，我決定還是固定時(shí)間回來(lái)寫寫自己的所見(jiàn)所得，一些感想勒奇，將自己寫的分享出來(lái)预鬓。

快一年了，這一年中寫了一些文章赊颠，都放在了本地文檔中格二，一些不適合拿出來(lái)說(shuō)，一些只是很零碎的東西沒(méi)能成章……算了不說(shuō)了竣蹦，開始正文吧顶猜。

2.關(guān)于這篇文章題目

前一段時(shí)間我一直在想，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理痘括，他的競(jìng)爭(zhēng)力核心到底是什么长窄？想了很久，后來(lái)在《躍遷》這本書找到了一個(gè)還算是答案的答案：

• 同理心纲菌，懂需求挠日；
• 懂市場(chǎng)，能洞察行業(yè)趨勢(shì)翰舌；
• 懂專業(yè)嚣潜，深耕行業(yè)。

是的椅贱，想成為一名產(chǎn)品——優(yōu)秀的產(chǎn)品懂算，不是那種畫圖型產(chǎn)品，不是那些需求型產(chǎn)品庇麦，你得宏觀的知道你要做什么犯犁，做哪些正確的事情，這是產(chǎn)品的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力女器，畢竟畫圖誰(shuí)都可以做。

后來(lái)住诸，也許是互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)大行業(yè)的趨勢(shì)發(fā)展驾胆，也許是很久沒(méi)有得到正反饋的原因涣澡，突然焦慮了：

我難道就要一輩子作為一名產(chǎn)品了？如果哪一天丧诺，我老了入桂，我學(xué)習(xí)速度跟不上了，我和世界脫節(jié)了驳阎，我該怎么辦抗愁？難道還是一名簡(jiǎn)單的產(chǎn)品嗎？

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)比任何一個(gè)行業(yè)更新速度都快呵晚，你稍微慢一拍蜘腌，可能就錯(cuò)過(guò)很多東西，隨著年齡的增長(zhǎng)饵隙，學(xué)習(xí)能力不再是優(yōu)勢(shì)撮珠，執(zhí)行力不再是優(yōu)勢(shì)，精力不再是優(yōu)勢(shì)金矛，特別ai時(shí)代的到來(lái)芯急，可能產(chǎn)品隨時(shí)會(huì)被另一種方式取代，你得有自己的更大的更長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃驶俊。但是作為一名產(chǎn)品啊娶耍，把問(wèn)題剝開來(lái)看本質(zhì)：

不做產(chǎn)品，做其他的事情饼酿，我會(huì)不會(huì)還是有焦慮榕酒？——答案是會(huì)；
那是什么焦慮嗜湃？——答案是對(duì)未來(lái)的不確定性奈应，覺(jué)得自己只會(huì)現(xiàn)在的積累，換到其他地方可能就沒(méi)用了购披。

在這樣的思路下杖挣，我給自己放空了一下：
未來(lái)，我想實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由刚陡，有自己的時(shí)間感受生活惩妇，不用為生活奔波。我把這個(gè)做了拆分筐乳，實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由歌殃，打工的途徑很難，對(duì)于我來(lái)說(shuō)創(chuàng)業(yè)可能是一個(gè)方向蝙云，那么創(chuàng)業(yè)的話氓皱，我需要什么能力？創(chuàng)業(yè)需要的是各種基礎(chǔ)能力的集合，時(shí)刻可以組合波材，解決各種問(wèn)題股淡，那么后來(lái)推導(dǎo)：商業(yè)能力+執(zhí)行力+溝通力+邏輯思維能力+……

然后我結(jié)合了產(chǎn)品需要的能力，和一個(gè)人跨界需要的基礎(chǔ)能力廷区，總結(jié)出來(lái)：

• 溝通能力唯灵，溝通能力突出，可以積累更多的人脈隙轻，讓未來(lái)創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)埠帕；同時(shí)好的溝通能力，能讓你獲得更多更全面的資訊玖绿，提升你判斷的依據(jù)敛瓷；
• 商業(yè)能力，即對(duì)行業(yè)镰矿，對(duì)業(yè)務(wù)模式琐驴，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力；獲得投資秤标，戰(zhàn)略方向等等都需要它绝淡。
• 執(zhí)行力，執(zhí)行力是一個(gè)人將事情做好的基本能力苍姜；
• 邏輯思維能力牢酵，有了邏輯思維能力，才能遇到問(wèn)題衙猪，拆解問(wèn)題馍乙，解決問(wèn)題，才能洞察事物的本質(zhì)垫释。

好了丝格，BB 了這么多，很明顯了棵譬，現(xiàn)在是我對(duì)于溝通能力提升的階段显蝌，而提升能力的一個(gè)方面是大量閱讀溝通類的書籍，好從這本《優(yōu)勢(shì)談判》開始吧订咸。

3.《優(yōu)勢(shì)談判》給我?guī)?lái)的思考

剛開始看到書的封面上的一句話很奇怪曼尊，這句話是這樣的：

全世界賺錢速度最快的就是談判

當(dāng)時(shí)在想，為啥賺錢速度最快的是談判脏嚷？（ps：難道不是買比特幣骆撇？）后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這句話說(shuō)的是有道理的，假設(shè)你作為買方父叙，要去買東西神郊，賣方報(bào)價(jià)200w肴裙，你利用你談判的能力，半小時(shí)將報(bào)價(jià)從200w降低到170w涌乳，也就是30分鐘践宴，你賺了30w，難道不是賺錢最快的爷怀？畢竟比特幣從出來(lái)到如今，也經(jīng)歷了這么多年~還有面臨隨時(shí)被割韭菜的風(fēng)險(xiǎn)带欢。

3.1談判開局

• 不要先報(bào)價(jià)运授，不然主動(dòng)權(quán)就不在你手里了；
• 開局乔煞，不要咄咄逼人吁朦，畢竟你們是協(xié)商談判，不是打假來(lái)的渡贾，記住“先同意逗宜，再反駁”的人生哲理；
• 報(bào)價(jià)空骚，記得獅子大開口纺讲。why？還記得你自己立flag嗎囤屹？每個(gè)人建立目標(biāo)熬甚，但是完成只能最多到80%，那么當(dāng)把目標(biāo)定的更高點(diǎn)的時(shí)候肋坚，80%有可能比之前的目標(biāo)完成的更多（能力范圍內(nèi)乡括，可接受）
• 沉默是金；涉及到一些問(wèn)題智厌、報(bào)價(jià)诲泌，沉默是金，保持沉默铣鹏，其實(shí)就是主動(dòng)權(quán)在自己的手中敷扫，因?yàn)槟阏f(shuō)話就相當(dāng)于對(duì)本次談判的基調(diào)墊定基礎(chǔ)了，能不能對(duì)自己更有利吝沫，就看會(huì)不會(huì)保持沉默了呻澜。

上面，我們?cè)趺词褂貌蚁眨勘热绺遥闳ッ嬖嚨搅苏勑劫Y的地步，一定不要先報(bào)價(jià)辫愉，讓HR幫你做報(bào)價(jià)栅受，如果非要報(bào)價(jià)就報(bào)：心里期望+gross，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于心里預(yù)期的價(jià)格，才有接下來(lái)談的資本屏镊，畢竟能到薪資階段依疼，雙方的意向已經(jīng)很明顯了。同時(shí)而芥，HR在報(bào)價(jià)后律罢，記得裝作很詫異的表情，然后沉默是金棍丐，會(huì)有意向不到的收獲哦~

以上误辑，很多細(xì)節(jié)，大家可以自己去看看書歌逢，開局這個(gè)不用刻意去區(qū)分階段巾钉，有可能剛開局就結(jié)束的情況（有些土豪就是不在意價(jià)格），一下分類也一樣秘案。

3.2談判中

• 拖字訣砰苍。

在對(duì)本次談判不要立即給出決定，可以采用拖字訣阱高，表示自己需要詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)赚导，部門評(píng)審等，讓對(duì)方等待讨惩，然后可以在利用評(píng)審為理由增大自己獲勝的權(quán)重辟癌，讓對(duì)方降低自己的標(biāo)準(zhǔn)：如你說(shuō)要說(shuō)服董事會(huì)，然后結(jié)果告訴對(duì)手荐捻，你很想答應(yīng)對(duì)手黍少，但是董事會(huì)不行，如果滿足XX條件处面，董事會(huì)就會(huì)同意厂置。

• 對(duì)方使用拖字訣，怎么反拖字訣魂角？

對(duì)方使用拖字訣昵济，此時(shí)你可以已退未進(jìn)：你們董事會(huì)，通常一定會(huì)更愿意聽聽你的意見(jiàn)吧野揪？（激發(fā)他的虛榮心和自我）請(qǐng)幫我多說(shuō)幾句访忿。這個(gè)時(shí)候，如果是一個(gè)誠(chéng)信的談判對(duì)手斯稳，很可能會(huì)放棄拖字訣海铆，畢竟拖字訣只是他想解決問(wèn)題的一個(gè)技巧，想獲得更多的利益挣惰，會(huì)愿意跟你公開來(lái)談卧斟，這樣你不至于太被動(dòng)殴边。

• 服務(wù)價(jià)值遞減規(guī)律。

記住在談判中珍语，你為了服務(wù)的更好锤岸，可能會(huì)做出一些讓步，這種讓步是遞減的板乙，可能轉(zhuǎn)眼你對(duì)對(duì)手做出的讓步是偷，就立即會(huì)被遺忘，從而導(dǎo)致讓本次讓步的“優(yōu)勢(shì)”消失募逞。那你該怎么做晓猛？那么讓步，你一定要索要回報(bào)：如果我做出讓步凡辱，你可以為我做些什么呢？ 記住栗恩，一定要在做出讓步后透乾，立即這么索要自己的回報(bào)！

3.3談判終局

• 記住磕秤，集中本次談判的目的乳乌，解決問(wèn)題，集中問(wèn)題市咆，別被分心汉操。

因?yàn)椋粓?chǎng)談判到目前蒙兰，可能經(jīng)歷了各種問(wèn)題磷瘤，過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)時(shí)候你要耐得住壓力搜变，不要慌張和不耐煩采缚，集中要解決的問(wèn)題，別被其他的 問(wèn)題吸引挠他，從而導(dǎo)致聚焦到一個(gè)和當(dāng)前問(wèn)題不相關(guān)的問(wèn)題上扳抽，導(dǎo)致自己的讓步。如：你讓你的對(duì)手賣給房子殖侵，你讓你對(duì)手便宜點(diǎn)贸呢，你對(duì)手可能會(huì)說(shuō)，便宜點(diǎn)也行拢军，我這家具也賣給你吧楞陷，這個(gè)時(shí)候你可能并不想要這個(gè)家具，那么很可能被引導(dǎo)家具的問(wèn)題上朴沿，討論家具的價(jià)格猜谚，這個(gè)時(shí)候賣家可能會(huì)說(shuō)败砂，這樣吧，你加點(diǎn)錢魏铅，這些家具就送給你了昌犹，你以為對(duì)方讓步，其實(shí)是用另外的手法讓你贊成了他房子的價(jià)格览芳。

3.4談判的原則

• 讓對(duì)方先開口斜姥，先表態(tài)——對(duì)應(yīng)談判開局；
• 大智若愚沧竟，裝傻充楞（專業(yè)知識(shí)還是得專業(yè)Ｖ簟！Ｎ虮谩ｈ颈省），讓對(duì)手降低警惕性糕非，從而掌握談判節(jié)奏蒙具。
• 沉默是金；
• 分解價(jià)格要注意朽肥，如現(xiàn)在樊登讀書365一年禁筏，他會(huì)說(shuō)，每天只要一塊錢衡招，你就能XXX篱昔，這種來(lái)吸引你，以提高成交始腾。
• 書面文字更可信州刽；不管別人給你報(bào)價(jià)，還是你給別人報(bào)價(jià)浪箭，或者其他說(shuō)明怀伦，形成書面問(wèn)題，你講會(huì)更容易取得比人的信用山林，畢竟“空口無(wú)憑”房待。
• 集中當(dāng)前的問(wèn)題，指的是大問(wèn)題（談判的目標(biāo)）驼抹，而不是被引導(dǎo)到別問(wèn)題上撕逼桑孩；
• 談判結(jié)束：祝賀對(duì)方；這是一種風(fēng)度框冀。
• 整個(gè)談判流椒，通過(guò)折中，獅子大開口明也，讓步宣虾，這些手段惯裕，讓對(duì)手感受自己獲得本次談判的勝利（其實(shí)最大的受益者是你），這樣為后面的合作打下良好的基礎(chǔ)绣硝。

本書還說(shuō)了一些其他的點(diǎn)蜻势，我就不一一羅列了，小伙伴們可以自行去閱讀~
而且因?yàn)楸敬斡?xùn)練溝通能力是主題閱讀鹉胖，對(duì)一些細(xì)節(jié)可能也沒(méi)有去深究那么多握玛，不是我現(xiàn)階段關(guān)注的點(diǎn)，在我看來(lái)甫菠，能夠掌握本書說(shuō)的幾個(gè)大的原則挠铲，整場(chǎng)談判勝利一半。

4.end

談判會(huì)用到很多小技巧寂诱，書中也還說(shuō)道很多“不道德”的談判策略拂苹，本人看來(lái)，術(shù)始終是術(shù)痰洒，道還是要認(rèn)真提升個(gè)人或組織或公司的真實(shí)實(shí)力醋寝，加上一點(diǎn)點(diǎn)“游戲”心態(tài)的談判，才是勝利的關(guān)鍵带迟。
正道成功，真誠(chéng)待人囱桨，誠(chéng)實(shí)對(duì)人仓犬，是個(gè)人或公司持續(xù)發(fā)展的核動(dòng)力，不能因小失大舍肠，得不償失搀继。