(原文)[http://cn.nytimes.com/article/china/2013/01/24/cc24lianqingchuan/]
對(duì)于許多中國人來說担敌，每年的春節(jié)假期，是摻雜了幸福、心酸與屈辱的過程钓葫。因?yàn)椋瑢?duì)于家庭觀念與故土觀念強(qiáng)烈的中國人而言票顾，一年到頭能夠與家人短暫相會(huì)础浮，尤其對(duì)于那些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到城市中學(xué)習(xí)帆调、生活、工作豆同、打工的人而言番刊，拂去心頭積滿的勞累、痛楚與疲憊影锈，放縱在家人的愛與關(guān)切之中芹务，乃是一種至高無上的享受。
然而鸭廷，如此令人期盼的幸福與歡樂枣抱，卻往往在回鄉(xiāng)過程的艱難、折磨與屈辱之中消磨殆盡辆床。購買火車票的困難佳晶，無疑是其中最為折磨人的環(huán)節(jié)之一。
在高鐵時(shí)代開啟之后讼载，中國人擁有了12306轿秧，鐵道部的官方購票網(wǎng)站。盡管這個(gè)官方網(wǎng)站從運(yùn)營之處開始就廣為詬病咨堤，但許多人畢竟因此而節(jié)省了“千里迢迢”奔赴火車站排隊(duì)等待的時(shí)間菇篡；此外，網(wǎng)絡(luò)購票先到先得吱型，雖然在放票比率上也未見得如何透明逸贾，但畢竟在這個(gè)部分的票上，還是多少能夠體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)而不必?fù)?dān)心黑箱操作津滞。網(wǎng)友們也不用去見那購票窗口中疲憊的售票員們愛理不理的“臭臉”铝侵，進(jìn)步算是不少了。
可是触徐，春運(yùn)這件事咪鲜，永遠(yuǎn)是一件神奇的事情，人們永遠(yuǎn)都難以預(yù)料有多么稀奇古怪的事情發(fā)生撞鹉。今年的事情疟丙，就是搶票插件。包括360鸟雏、搜狗享郊、傲游等在國內(nèi)運(yùn)行的瀏覽器，許多家都推出了搶票插件孝鹊，而針對(duì)蘋果和Android系統(tǒng)也開發(fā)出了手機(jī)搶票應(yīng)用炊琉。八仙過海，各顯神通，誰能夠幫助用戶搶到票苔咪，誰便是用戶心目中的英雄锰悼。
于是爭(zhēng)議卻便由此產(chǎn)生。鐵道部通過各種方式給各個(gè)瀏覽器廠商打招呼团赏，要求他們不要占用過多的帶寬箕般；最初甚至傳出曾經(jīng)叫停過搶票插件，雖然最后鐵道部出面辟謠舔清，但是人心惶恐丝里，由此可見一斑。鐵道部計(jì)算機(jī)專家朱建生言之鑿鑿鸠踪，認(rèn)為插件破壞“規(guī)則”和公平的購票環(huán)境丙者，倒是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
對(duì)于鐵道部杯葛搶票插件营密，倒也未必全是權(quán)勢(shì)之言械媒。因?yàn)樗坪跞匀挥行┤嗽谫|(zhì)疑搶票插件所導(dǎo)致的公平與正義問題。我是個(gè)技術(shù)盲评汰，但是研究下來纷捞，似乎眾口一詞，搶票插件的工作原理是自動(dòng)刷票被去，節(jié)省了手動(dòng)刷票與填寫表單的時(shí)間主儡，從而實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)插隊(duì)”。
這樣似乎坐實(shí)了所謂搶票軟件破壞公平與正義的罪名惨缆。
不過糜值，我倒覺得這種指責(zé)，頗有一些張冠李戴的效應(yīng)坯墨。春節(jié)時(shí)分寂汇，鐵道部的運(yùn)力成問題，幾十億人次在交通線上穿梭捣染，一票難求乃是一個(gè)自然的市場(chǎng)現(xiàn)象骄瓣。這就好像一場(chǎng)頂級(jí)世界球賽一樣，買不到票是一個(gè)自然現(xiàn)象耍攘。
所謂的網(wǎng)絡(luò)插隊(duì)榕栏，乃是搶票軟件改變了刷票的方式而已，這乃是一個(gè)技術(shù)上的提高蕾各，改變了12306的落后的扒磁、必須依靠手動(dòng)刷票的方式來獲取最新的票務(wù)信息，節(jié)省了訂購時(shí)間式曲，何妨公平正義渗磅？
至于指責(zé)用搶票插件搶了民工的票的指控，更是無稽之談检访。12306的“民工團(tuán)體查詢”始鱼，居然是擺設(shè)，鐵道部從來就沒有真心地解決過民工的網(wǎng)絡(luò)購票問題脆贵，如何能指責(zé)同為普通民眾的網(wǎng)絡(luò)購票者為規(guī)則破壞者医清？
當(dāng)一個(gè)社會(huì)的龐大的人群運(yùn)動(dòng)如此頻繁地出現(xiàn)問題的時(shí)候，我以為一個(gè)常識(shí)性的思考角度卖氨，便是責(zé)問公權(quán)部門如何導(dǎo)致了這樣的一個(gè)災(zāi)難会烙？
人們的公眾假期安排是否足夠合理？如果多數(shù)的人能夠有足夠的可能性回鄉(xiāng)探親的話筒捺，我猜想按照趨利避害的原則柏腻，有很多人就會(huì)規(guī)避春節(jié)這么耗費(fèi)金錢與力量的行為。錯(cuò)峰假期系吭，公權(quán)力是否曾經(jīng)考慮五嫂？
即便人們無法抗拒春節(jié)回家的誘惑，那么公權(quán)部門是否也曾考慮過按照不同的界別肯尺，對(duì)火車票進(jìn)行區(qū)分性的銷售沃缘？例如民工獲取火車票的渠道較為狹小，可否專門撥付部分車票專供则吟？對(duì)于弱勢(shì)群體的照顧槐臀，難道不是一個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任么？
在網(wǎng)絡(luò)售票方面氓仲，如果要做到完全的所謂公平公正水慨，那么鐵道部自身本當(dāng)防范插件的發(fā)生，并且將這些插件的運(yùn)行擋在自身的門外敬扛。
一個(gè)完全市場(chǎng)的行為晰洒，在鐵道部、工信部的權(quán)威干涉下舔哪，反倒變得一地雞毛起來欢顷。在我理解，公平與正義的問題捉蚤，并不會(huì)由市場(chǎng)行為產(chǎn)生抬驴，而往往不過是公權(quán)部門的無能所引發(fā)。
至于插件問題缆巧，我很同意一個(gè)插件開發(fā)者的喟嘆：在以往的歲月中布持，有許多人由于買不到火車票，流落在異鄉(xiāng)的火車站或者街頭陕悬，淚流滿面题暖。插件幫助其中的一些人返回故鄉(xiāng)，享受溫暖‰事保可能唯绍，它把另外一些人，擋在了門外枝誊。你憑什么判斷况芒，對(duì)于這些人，就是公平的叶撒；對(duì)于另外一些人绝骚，就是不公平的？
也許我們不愿意看到任何一個(gè)人因?yàn)橘I不到火車票而流落異鄉(xiāng)祠够。但是一個(gè)殘酷而悲哀的事實(shí)是：總有一些人压汪，會(huì)被甩在后面。是誰古瓤，制造了如此的不公平止剖，不正義？
