日照香爐生紫煙啤覆,遙看瀑布掛前川苍日。
飛流直下三千尺,疑是銀河落九天窗声。
香爐峰在陽光的照射下生起紫色煙霞相恃,遠遠望見瀑布似白色絹綢懸掛在山前。
高崖上飛騰直落的瀑布好像有幾千尺笨觅,讓人恍惚以為銀河從天上瀉落到人間拦耐。
說到粉絲,也就是用戶運營屋摇,我們平常關(guān)心最多的就是漲粉掉粉了吧揩魂。做一次稍微成功的活動幽邓,能帶來數(shù)量可觀的粉絲炮温;可這種通過送福利或投票活動來的粉絲,不掉粉是不可能的牵舵;所以活動前就要做好掉粉的心理準備柒啤,若不采取及時的策略補救,這每日掉粉的速度真趕得上“銀河落九天”了畸颅。
既然都有這個問題担巩,那么為了控制盡量不掉粉,我們可以從以下三方面進行規(guī)避:
1.盡量送一些符合目標用戶需求的商品作為獎品没炒,從源頭上減少無效用戶的關(guān)注涛癌;
2.活動結(jié)束后不用為了推文而推文,等到有新活動或福利時再推,給用戶一個不取關(guān)的理由拳话;
3.想要粉絲訂閱量不下降太多先匪,需要想辦法增加新的粉絲,這樣老板心里也會舒服點弃衍。
其實粉絲多少不是最終的目標呀非,對企業(yè)來說達成最后的交易才是關(guān)鍵,如果活動過程中做好用戶購買或充值的路徑镜盯,引導(dǎo)用戶先完成付費岸裙,這樣在做匯報時就有交易額,新增付費人數(shù)速缆,人均客單價等數(shù)據(jù)降允,這樣即使活動后再掉粉也無所謂了。
對于以產(chǎn)品銷售為主的公眾號艺糜,要么你的產(chǎn)品非常牛拟糕,像蘋果手機那樣,每次發(fā)布都能引起一輪亮眼的營銷倦踢;要么就做好精品軟文:結(jié)合用戶痛點和生活場景做廣告送滞,做干貨、有趣辱挥、反常理的觀點文章比較好犁嗅,文章篇幅要長,排版要精細晤碘,讓人覺得下工夫了而且能夠?qū)W到新知識的文章都容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)褂微。形式上也可以做出差異化,(長圖园爷、漫畫宠蚂、H5、短視頻)童社,只要是讓人覺得用心的東西求厕,都是不錯的。另外扰楼,在內(nèi)容傳播渠道上也可以差異化之碗,為何非要扎堆公眾號哈蝇?現(xiàn)實中有不少寫歷史文學(xué)的自媒體在今日頭條獲得百萬的粉絲關(guān)注答憔。
對于有些同學(xué)可能會問到用戶來源的問題裸诽,前面我們在講拉新時有講過各種渠道,現(xiàn)在再總結(jié)3個最基本的途徑:咨詢同事或創(chuàng)始人蹬竖;在百度搜索目標用戶可能會提的關(guān)鍵詞沼沈;對手上現(xiàn)有的種子用戶做一個調(diào)研流酬,看他們經(jīng)常到哪些平臺上活動。
如果你的產(chǎn)品屬于低頻列另,比如房地產(chǎn)康吵,健康保險這一類,想做好粉絲留存访递,用社群策略是一項非常不錯的選擇晦嵌,對于這波高凈值人群可以基于他們的興趣做社群運營留住他們,比如高爾夫群拷姿,足球群惭载,攝影群,徒步群响巢,馬拉松群等描滔。
針對內(nèi)容為主的公眾號,早期編輯做內(nèi)容生產(chǎn)的比例很大(90%)踪古;產(chǎn)品真正跑起來達到10萬用戶之后含长,才有實現(xiàn)UGC的可能,這時候編輯的工作是做內(nèi)容審核和內(nèi)容包裝的專題活動策劃伏穆。
講完了粉絲的來源拘泞、留存和內(nèi)容,我們再說一下品牌宣傳枕扫。關(guān)于品宣陪腌,運營和市場部門都會涉及;但他們的工作又是有區(qū)別的烟瞧,運營是基于產(chǎn)品里的用戶屬性和原生互動做創(chuàng)意诗鸭,市場是通過觀察行業(yè)熱點和競品動態(tài)來做創(chuàng)意。
追熱點是一種策略参滴,具體的執(zhí)行建議結(jié)合自己的產(chǎn)品定位來選擇一個獨有的視角去寫熱點分析文章强岸。
只要定好目標,做出任務(wù)分解砾赔,找到相應(yīng)的有效策略蝌箍,按照我們上面提供的一些方法和規(guī)則,粉絲保持在一定增幅的自然增長也不是難事过蹂。