新媒體的黃金時代，企業(yè)應(yīng)該也必須借助新媒體更快速和高效地宣傳自身的品牌和產(chǎn)品锻梳。
同樣是做企業(yè)新媒體箭券，不到 2 年時間，滴滴就成為行業(yè)的典范案例疑枯，背后有什么值得借鑒的呢辩块？
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企業(yè)做新媒體的 2大原因
隨著用戶的閱讀越來越碎片化、用戶的注意力越來越分散荆永，90% 的企業(yè)新媒體都是半死不活的狀態(tài)废亭。
做新媒體以來，場妹收到最多的問題就是：做企業(yè)類的新媒體具钥，到底應(yīng)該如何做內(nèi)容豆村？內(nèi)容和公司的產(chǎn)品和品牌之間應(yīng)該是什么關(guān)系呢？
其實大家往往都忽略了一步骂删，就是你家做企業(yè)新媒體是出于什么目的掌动。
概括下來四啰，企業(yè)新媒體的內(nèi)容可以分為兩類：
a.品牌主導(dǎo)型，做新媒體主要是為了品牌曝光坏匪，為了銷售產(chǎn)品
b.媒體型拟逮，做新媒體內(nèi)容往往有單獨盈利的可能撬统，比如接廣告适滓，做內(nèi)容付費等
這兩種目的的差異，決定了相對應(yīng)的新媒體玩法也有很大差異恋追，不管是內(nèi)容生產(chǎn)凭迹，還是實際的運營動作。
滴滴新媒體給自己的定位是苦囱，一方面為平臺上既有的用戶做服務(wù)嗅绸，包括專車車主、普通乘客撕彤、大巴車司機等鱼鸠，另一方面提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為自家產(chǎn)品和活動導(dǎo)流羹铅，可以說是品牌主導(dǎo)型的成功代表蚀狰。
目前滴滴的服務(wù)號用戶已破億，訂閱號用戶也接近千萬职员，滴滴還在各大新媒體平臺搭建了自己的新媒體矩陣麻蹋。
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滴滴新媒體的 4大成功法則
定位清晰了之后，就需要在內(nèi)容和運營上下足功夫焊切。
在滴滴出行資深副總裁陶然看來扮授，滴滴新媒體的玩法可以概括為：有趣、有用专肪、有福利刹勃、有共鳴。
1.有趣
還記得“滴滴順風(fēng)車”的推文《此篇文章字數(shù)為0》嗎嚎尤？
一夜之間就斬獲了10w+荔仁，點贊數(shù)也達到了5000+，這種音樂+歌名體的形式很快成為大家真相效仿的對象诺苹。
這種形式上的大膽創(chuàng)新咕晋，讓我們打破了對于企業(yè)新媒體的固定印象，從而引發(fā)了一致的好評和大量的社交轉(zhuǎn)發(fā)收奔。
當(dāng)然掌呜，滴滴的新媒體在追求形式創(chuàng)新的同時，也做到了和公司的整體氣質(zhì)相符合坪哄。
滴滴公司四周年之際质蕉，推出了一篇《你的滴滴四周年出行賬單势篡，請查收》，單篇微信文章閱讀數(shù)超1000萬模暗，插入的視頻播放量超過4500萬次禁悠。
之所以會如此火爆，同樣因為整體內(nèi)容偏趣味性兑宇，畫面較為卡通碍侦，根據(jù)每個用戶打車里程的不同，給每個用戶貼上不同的標(biāo)簽隶糕，包括“出行小鮮肉”“打車屆大咖”等瓷产。
2.有用
滴滴出行的訂閱號，早期都是在教用戶如何使用產(chǎn)品的新功能枚驻。
滴滴的服務(wù)號則是打通了微信和產(chǎn)品直接的鏈接濒旦，服務(wù)號上的打車服務(wù)，用戶可以直接叫車再登，在線客服可以直接解決用戶遇到的問題尔邓。
服務(wù)號菜單欄還有司機招募的渠道，也有供乘客領(lǐng)取折扣券的各種最新活動锉矢，滿足不同用戶的不同需求梯嗽。
3.有福利
場妹分享的這篇《Σ(っ °Д °;)っ》的文章，分享本次的滴滴順風(fēng)車主日活動鏈接沈撞，就可獲得相應(yīng)的分享禮包慷荔。
在文章留言排名前10位的同學(xué)，公眾號的IP形象順風(fēng)君缠俺，就會贈送每人送一張20元順風(fēng)車出行券显晶。
一方面給順風(fēng)車主額外的獎勵，一方面滿足了搭乘順風(fēng)車的乘客的優(yōu)惠需求壹士。
4.有共鳴
滴滴出行的服務(wù)號推出過一篇《你點了我就翻臉》磷雇，通過“點擊-變臉”的創(chuàng)意，講述了5個滴滴司機和乘客之間化解誤會的故事躏救，同樣斬獲10w+唯笙。
滴滴自身的用戶故事，成了滴滴新媒體重點的內(nèi)容盒使，而收集和包裝不同用戶的個人故事崩掘，則是運營工作的重要一環(huán)。
