001.不要直接說出自己的想法
不假思索地說出心里話不但很難讓人照辦,并且容易招人反感演顾,至少不要直接說出“這是很重要的請求”之類的話隅居。
002.揣摩對方的心理
根據(jù)對方的性格、喜好來判斷他的心理棉钧,決定從哪里切入話題涕蚤。
003.考慮符合對方利益的措辭
找到對方利益和自己利益一致的地方,說出雙方都能接受的話万栅。
004.投其所好
同樣的話用不同的方法說出來對方的感受和由此采取的行動是不一樣的。一件商品要讓客人打心眼里覺得好就要先把話說到客戶的心尖上休溶。
005.儆其所惡
揣摩對方最不愿意體驗(yàn)的情境兽掰,用事物隱藏的不好的一面去警示對方义黎。用在難以說服的對象身上廉涕。
006.自由選擇
給對方兩個合適的選項泻云,無論他選擇哪個宠纯,自己都能達(dá)到目的层释。比如賣煎餅果子的攤主常常問客戶要加一個蛋還是兩個蛋。
007.被認(rèn)可欲
先肯定對方的優(yōu)勢廉白,滿足對方的“尊重需求”后乖寒,他自然樂意幫忙。
008.非君不可
人們都希望只有自己是特別的磅轻,有些事只有自己能做到。
009.團(tuán)隊化
用“咱們一起……”這個句式可以讓對方更樂意提供幫助聋溜。因?yàn)槿耸巧鐣缘膭游锇劝灸艿叵矚g和他人一起做事。
010.感謝
在請求的時候就先表達(dá)感激之情馒胆,會讓人感覺到信賴的關(guān)系而無法拒絕。用心理學(xué)原理來解釋就是“互惠式好感”祝迂,即一個人接收到好意就會產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓蠛靡獾男睦怼?br>