最近發(fā)現(xiàn)、注意到了身邊的幾個事例院崇,引發(fā)了一些小想法肆氓。
事例一,之前寫過舊家那邊菜鳥驛站兩個女孩的故事亚脆,干活非常利索清晰做院,雙十一或618我會有一二十個快遞同時到,她倆中的一個能在如山的快遞件中濒持,用三兩分鐘键耕,全部找齊,并不聲不響地幫我把所有快遞該搬的搬柑营,該抬的抬屈雄,放到車上,然后轉(zhuǎn)而再去進(jìn)行下一單的找尋和搬運官套。
我搬了新家酒奶,開始正式與新家這邊的菜鳥驛站打交道,由于之前領(lǐng)略過這邊人員的不專業(yè)和懶惰粗疏奶赔,我把自己的要求放至最低惋嚎,并尋求其他方法與之對沖,比如在討厭的拼多多上買東西站刑,因為它的快遞都送到豐巢自取箱另伍。但是,頻率雖然降低绞旅,但仍不時需要去接受三觀刷新摆尝。每次去取件,以男老板為首因悲,以手下經(jīng)常變換的兩三個女工為輔的隊伍都坐在各自的位置上刷手機堕汞,間或男老板會仰在電腦椅上打盹兒。去取件的三兩人等都各自在稀落的貨架上找尋自己的物品晃琳,實在找不著了讯检,向其中一位尋求幫助,便會懶懶地立身卫旱,同樣找尋扒拉一番视哑,或換個位置再踢騰翻揀半天,終于找著給你誊涯,復(fù)又回去坐下挡毅。
我自是也習(xí)慣了這種自助式取件模式,每次都能成功地找著自己的快遞暴构,久而久之跪呈,竊喜不已段磨,在舊家那邊簡直不可想象的技能在這里習(xí)得了,當(dāng)然耗绿,這邊的快遞體量連那邊的十分之一都不到苹支,這也是技能習(xí)得成為可能的必要條件。
事例二误阻,我在招商銀行的理財經(jīng)理某一天給我發(fā)信息债蜜,說她競聘了市區(qū)分行的大堂經(jīng)理,如果能勝出究反,就要離開這邊工作崗位寻定,工作會交給另外一位同事繼續(xù)。
不出所料精耐,她在諸多競爭者當(dāng)中拔得頭籌狼速,順利去了市區(qū)履職,她的工作和工作群由另一位理財經(jīng)理- 一個男性青年繼續(xù)卦停。
去年一年在女理財經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下向胡,我把沉默的一些資金都買了她推薦的基金、理財?shù)染辏苁菕甑昧藥讉€零花錢僵芹;平時,她會把招行搞的一些領(lǐng)券小槐,競賽淮捆,抽獎等活動發(fā)到群里,引領(lǐng)大家去參加本股;如果有一些知名基金經(jīng)理的基金首發(fā),她會提前好幾天就開始發(fā)信息桐腌,發(fā)介紹拄显,發(fā)前景,等到基金到了一定的收益案站,她會和群里一些人進(jìn)行一對一溝通躬审,建議賣出 – 之所以這樣說,并不是臆測蟆盐,因為她很多次找我私下溝通承边,那么,她肯定也會找其他人石挂。大家在她的調(diào)動和引領(lǐng)下博助,都對理財、活動等津津有味痹愚,群內(nèi)氣氛也常常很熱烈富岳,有些上了年紀(jì)的顧客更是對她贊賞有加蛔糯,她有時有任務(wù)需要拉些存款,很多人都會主動幫助她窖式,有些人一轉(zhuǎn)存就是幾十上百萬蚁飒,讓我驚嘆,這個世界上有錢人不知道有多少呢萝喘。
現(xiàn)在換了這位男青年淮逻,他一早會在群里發(fā)一個“財經(jīng)要聞”或“財經(jīng)早報”的鏈接,此外便無一言阁簸。有時推薦基金爬早,只召告發(fā)行時間,扔一個基金簡介强窖,此外并不多說一句凸椿。如此,200多人的群便一日日沉寂下來翅溺。他接手以后脑漫,我再沒買過一支基金,因為無從買起咙崎,我不能不經(jīng)溝通优幸,沒有介紹就去巴巴地找一只基金下手,把我辛苦掙得的仨瓜倆棗置于刀俎之上褪猛。
事例三网杆,新搬來的小區(qū)物業(yè)管理費2.95元/平方米,對于洋房別墅小區(qū)伊滋,這個價格不高碳却,但也不算低。物業(yè)請的一些保安保潔都是上了年紀(jì)的人笑旺,很不專業(yè)昼浦,全無服務(wù)意識,只做表面文章筒主,工作松懈大條关噪,對業(yè)主該敬時不敬,該嚴(yán)時不嚴(yán)乌妙,如此導(dǎo)致了很多矛盾使兔。從房子交付到現(xiàn)在,大約三年時間藤韵,物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)換了不下五六個了虐沥。每個新物業(yè)經(jīng)理甫一上任,也會雄心勃勃泽艘,大有整理整頓之勢置蜀,或清理遺留垃圾奈搜,或搞無償洗車活動,或給出物業(yè)費打折優(yōu)惠盯荤,然終究未成大業(yè)馋吗,不能讓業(yè)主滿意,也不能向上鋒交差秋秤,最后黯然退場宏粤。
最近上任的這個聽說是在龍湖物業(yè)做過一段時間,常見他帶領(lǐng)三兩物業(yè)的人灼卢,穿戴整齊绍哎,在小區(qū)里穿行,調(diào)查鞋真,眼見得做了些實事崇堰,地庫進(jìn)行了整修,草地進(jìn)行了補種涩咖,健身設(shè)施進(jìn)行了修繕海诲,人行道上鋪裝的易滑鐵片用石片作了更換,業(yè)主提出的一些問題有些及時做出了整改和反饋…..漸漸檩互,小區(qū)群里有了些贊同的聲音特幔,敵對的風(fēng)潮也好些天沒再掀起了。
基于以上三個案例闸昨,我揣摸蚯斯,菜鳥驛站的兩個女孩兒要么是善于總結(jié),善于思考的人饵较,知道在工作中去應(yīng)用拍嵌、踐行自己總結(jié)思考的東西;要么在其他好的驛站工作過循诉,把優(yōu)秀的工作模式帶到了自己的小事業(yè)中來横辆;因而她們能夠把一個菜鳥驛站經(jīng)營的風(fēng)生水起,幾乎所有的快遞公司都愿意跟她們合作打洼,把方圓小區(qū)的快件都投遞到她們的站內(nèi)。
而新家旁邊的驛站逆粹,或許他們也有把驛站經(jīng)營好的愿望募疮,只是沒有人培訓(xùn)他們,他們也沒見過其他人是如何管理經(jīng)營驛站的僻弹,他們只是庸人之資阿浓,無法憑自己的領(lǐng)悟,思考蹋绽,去把當(dāng)前的工作做好芭毙。如果能把他們安排到女孩的驛站去學(xué)徒一段時間筋蓖,工作模式或許會有改觀。
兩任理財經(jīng)理的莫大差別退敦,讓人體會到粘咖,女理財經(jīng)理善于動腦,工作主動侈百,摸索如何去調(diào)動群內(nèi)氣氛瓮下,通過自己的專業(yè)和從業(yè)指導(dǎo)引領(lǐng)他人,最終達(dá)到利人利己钝域,因而她也獲得了自己事業(yè)上的攀升讽坏。男理財經(jīng)理未嘗不愿意進(jìn)步,可他怎么想也不會憑空想到前任是如何打理理財群的例证,他也無法復(fù)制前任的工作方法路呜,除非被進(jìn)行過手把手的或系統(tǒng)的傳幫帶,但是他也未必認(rèn)可前任的工作方法织咧,所以胀葱,一個人有一個人的道路,羅馬只有一個烦感,到達(dá)的路卻有千萬條巡社,如想殊途同歸,抵達(dá)目的地手趣,一是要多觀摩晌该,二是要多用心,找出適合自己發(fā)展的方法绿渣,提高自己朝群,成就自己。
所以想到中符,為何國家年年派出大量的工職人員到發(fā)達(dá)國家各行各業(yè)去觀摩學(xué)習(xí)姜胖,可惜大多數(shù)人都把這學(xué)習(xí)機會當(dāng)成了游山玩水,買包購表的輕浮旅游了淀散。
幾任物業(yè)經(jīng)理為何都黯然離場右莱,一是未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),不知道怎么干工作档插,二是無法踏踏實實不驕不躁慢蜓,去干實事,一點一滴建立自己的工作王國郭膛。最后一個物業(yè)經(jīng)理能俯下身來晨抡,從小事入手,從實干做起,是因為他在相對優(yōu)秀的物業(yè)公司工作過耘柱,把那里的工作經(jīng)驗復(fù)制過來如捅,能抵擋一段時間,但不同的小區(qū)调煎,發(fā)生的情況也是千差萬別镜遣,如果不能做到會思考,用心動腦去揣摩如何開展往后的工作汛蝙,還會跟之前的短命物業(yè)經(jīng)理一樣烈涮,脫不了打包走人的下場。
總結(jié)窖剑,要想做成一二事坚洽,要么,自己學(xué)習(xí)總結(jié)西土、思考讶舰,謀得事物規(guī)律,此謂一等人需了。
要么跳昼,找機會去優(yōu)秀并認(rèn)可的同行那里,沉潛下去體會照做肋乍,形成習(xí)慣鹅颊,也能成事,此謂二等人墓造。
三等人么堪伍,那就如菜鳥驛站男老板一樣,既不學(xué)習(xí)觅闽,也不思考帝雇,糊里糊涂,過完余生就行了蛉拙,況且尸闸,托時代的福,如今這樣的人也吃穿不愁孕锄,盡享時代紅利吮廉。