Wechat Business——微商

? ? ?什么是微商门驾?微商射赛,英文名稱Wechat Business多柑。其作用是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。它是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商楣责,從模式上來說主要分為兩種:基于微信公眾號的微商稱為B2C微商竣灌,基于朋友圈開店的稱為C2C微商聂沙。

? ? ?微商和淘寶一樣,有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)初嘹。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力及汉,實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示屯烦。

? ? ?從微商的流程來說坷随,微商主要由基礎(chǔ)完善的交易平臺、 營銷插件驻龟、分銷體系以及個人端分享推廣微客四個流程部分組成∥旅迹現(xiàn)在已從一件代發(fā),自己存貨翁狐,自己找客戶类溢,自己發(fā)貨的傳統(tǒng)模式逐漸發(fā)展成基于微信生態(tài)集移動與社交為一體的新型的匯集多領(lǐng)域,多品牌的綜合型電商平臺分享消費模式露懒,主要分為兩個環(huán)節(jié):B2C環(huán)節(jié)闯冷、C2C環(huán)節(jié)。

微商B2C環(huán)節(jié):

? ? ?由貨物供應(yīng)者(包括廠商懈词、供貨商蛇耀、品牌商)提供一個微信上搭建的統(tǒng)一移動商城直接面向消費者,負責產(chǎn)品的管理坎弯、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)蒂窒。

? ? ?整個B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件,首先要有一個完善的基礎(chǔ)交易平臺荞怒,淘寶有一個完善的交易體系洒琢,而微信里面是沒有的。二是需要完善的社會化分銷體系(SDP)褐桌,現(xiàn)在來說這個體系非常亂衰抑,很多微商品牌分銷體系,已經(jīng)接近傳銷的界限了荧嵌。三是完善社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)呛踊,來管理企業(yè)會員。四是有完善的售后維權(quán)機制啦撮,跟消費者直接溝通谭网。

? ? ?系統(tǒng)劃分為三大角色,分別是供貨商(品牌廠商)赃春、分銷商(品牌廠商的線下渠道)和微客(粉絲和消費者)愉择。

? ? ?對于擁有完善的線下銷售渠道的供貨商來說,SDP系統(tǒng)可以幫助供貨商給分銷商開設(shè)獨立后臺,每個分銷商可以獲得有唯一參數(shù)標識的二維碼锥涕,供貨商通過二維碼管理系統(tǒng)進行管理衷戈,消費者通過二維碼進入品牌統(tǒng)一后臺,分銷商可以管理自己引導(dǎo)的粉絲层坠、訂單殖妇,永久參與分成,解決線上線下的利益分成問題破花。此外谦趣,系統(tǒng)將消費者會聚到微信中,使得供貨商實時溝通來了解需求座每,實現(xiàn)按需生產(chǎn)目的蔚润。

? ? ?沒有龐大線下資源的商家,可以SDP升級版本“微客”系統(tǒng)發(fā)展分銷尺栖。微客將商品分享至朋友圈嫡纠,其他消費者通過鏈接購買商品,微客可以直接拿到傭金,微客的分享行為可以主動幫助供貨商宣傳延赌,微客核心是分成不分級以規(guī)避法律風險除盏。

微商C2C環(huán)節(jié):

? ? ?微商C2C環(huán)節(jié)是由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等挫以。微客屬于移動端商城插入的個人分銷的功能者蠕,可以去除產(chǎn)品與消費者之間的隔閡,開啟一個人人電商的時代掐松。微客分享商品鏈接到朋友圈踱侣、微博、QQ空間等社會化媒體上大磺,通過熟人關(guān)系鏈實現(xiàn)口碑傳播抡句,一旦有人通過該鏈接進行交易,微客就能獲得傭金杠愧,且傭金無需人力結(jié)算待榔,SDP自動進行分賬。

微商作用:

? ? ?微商最大的好處在于沉淀用戶流济,實現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合锐锣。事實上,微信的原點是社交而非營銷工具绳瘟,這就決定了微商比傳統(tǒng)電商更能精準找到用戶群和互聯(lián)大數(shù)據(jù)雕憔,從而大幅提升企業(yè)服務(wù)和訂單量。

? ? ?對企業(yè)而言糖声,微商是去中心化的電商形態(tài)斤彼。淘寶是PC時代的產(chǎn)物分瘦,大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)在淘寶基本不賺錢,而且面臨如何沉淀用戶等難題畅卓。一方面,無論是B店還是C店蟋恬,為商家?guī)碛唵蔚挠脩魧儆谔詫毱脚_翁潘,并非商家所有;另一方面,用戶主要通過搜索完成下單歼争,商家缺乏與用戶直接溝通的渠道拜马,無法了解用戶真實需求。

? ? ?微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來沐绒,形成一個屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫俩莽,從而實現(xiàn)個性推薦、精準營銷乔遮。而微信是一個絕佳的客戶管理平臺扮超,將各渠道的客戶匯聚進來后便能實現(xiàn)暢通無阻的通道模式,直接消除了一切中間障礙蹋肮,商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力出刷。

定義區(qū)分:

微商與朋友圈賣貨

? ? ?微商絕非簡單的朋友圈賣貨,單純的朋友圈賣貨在產(chǎn)品的質(zhì)量坯辩、品類的選擇馁龟,物流、維權(quán)等方面幾乎為零漆魔,充斥著大量非法暴利的三無產(chǎn)品坷檩。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅,C2C發(fā)展到最后最終都會面臨洗牌改抡。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富矢炼,由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營銷阿纤,微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn)裸删,因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾阵赠,新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡涯塔。

? ? 基于零售行業(yè)全渠道電商整體解決方案的平臺,將社會化媒體和移動社交的分散流量聚齊起來清蚀,利用微客(個人)的力量幫助供貨商 (有穩(wěn)定貨源的品牌商和制造商)和分銷商(有團隊有實力的代理商和門店)等分銷產(chǎn)品匕荸,并幫助企業(yè)實現(xiàn)線上線下互通、去中心化流量聚合枷邪、用戶沉淀等榛搔。

? ? ?在微商模式下,朋友圈只是C2C階段的一個方面,微商C2C在產(chǎn)品的質(zhì)量践惑、品類的選擇腹泌,物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應(yīng)者(包括廠商尔觉、供貨商凉袱、品牌商)來解決。當消費者使用企業(yè)的產(chǎn)品后侦铜,發(fā)覺價格专甩、效果均不錯,可以通過企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請成為微客钉稍,微客可以分享商品鏈接到朋友圈涤躲、微博、QQ空間等社會化媒體上贡未,實現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷种樱。同時,每一件由微客銷售的商品俊卤,均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎勵雙重機制激發(fā)微客的分享動力缸托。

未來趨勢:

? ? ?隨著淘寶弊端日益凸顯,傳統(tǒng)零售將陸續(xù)走上搭建自營體系之路瘾蛋,無論是官方商城還是官方微信俐镐,逐漸把淘寶平臺用戶導(dǎo)入微信平臺,同時建立會員體系哺哼,通過積分佩抹、優(yōu)惠等多種手段深度拓展用戶群。

? ? ?未來零售行業(yè)將呈現(xiàn)電商取董、微商和傳統(tǒng)零售三種形態(tài)棍苹,比例依次為3:3:4,沒有任何一股勢力能完全占主導(dǎo)地位茵汰,淘寶不可能完全顛覆傳統(tǒng)零售枢里,微商也不可能顛覆淘寶,三者一定是長期共存關(guān)系蹂午。

? ? ?就電商發(fā)展趨勢看栏豺,現(xiàn)在人人可以快遞,人人可以賣房豆胸,未來人人也可以電商奥洼,未來基于朋友圈信任的推薦是非常有價值的,因此B2C微商才是真正的未來晚胡。

? ? ?完善的基礎(chǔ)交易平臺灵奖、社會化分銷體系嚼沿、社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和售后維權(quán)機制是B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件。在以后零售銷售渠道比例上瓷患,微商可能占到30%


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溝通從心開始

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