小紅書App產(chǎn)品分析

一囤锉、產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品模式：社區(qū)+電商

產(chǎn)品 slogan：標(biāo)記我的生活

產(chǎn)品定位：基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺(tái)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：年輕人的生活方式平臺(tái)，在這里發(fā)現(xiàn)美好纽窟、真實(shí)、多元的世界式镐，找到你想要的生活陶耍。

產(chǎn)品商業(yè)模式：廣告收入、會(huì)員收入势腮、線下體驗(yàn)店联贩、第三方品牌抽成、自營(yíng)商城

二捎拯、產(chǎn)品發(fā)展歷程

2013年6月? 小紅書在上海成立

2013年12月? 小紅書推出海外購(gòu)物分享社區(qū)

2014年12月? 小紅書正式上線電商平臺(tái)“福利社”同月小紅書發(fā)布第一屆全球大賞榜單

2015年3月? 小紅書鄭州自營(yíng)保稅倉(cāng)正式投入運(yùn)營(yíng)

2015年6月? 小紅書 App 登上了蘋果應(yīng)用商店總榜第4泪幌，用戶達(dá)到 1500 萬。

2016年下半年 小紅書拓展了第三方平臺(tái)和品牌商家署照，全品類 SKU 快速成長(zhǎng)祸泪。

2017年5月? 《人民日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道稱小紅書已成為“全球最大的社區(qū)電商平臺(tái)”REDelivery國(guó)際物流系統(tǒng)正式上線

2017年6月? 小紅書第三個(gè)“66 周年慶大促”，開賣 2 小時(shí)即突破 1 億銷售額建芙，在果 App Store購(gòu)物類下載排名第一没隘。小紅書用戶突破 5000 萬。

2018年6月? 小紅書完成超過 3 億美元 D 輪融資岁钓，估值超過 30 億美元升略，用戶突破 1 億。同月小紅書第一家線下零售店 REDhome在上海開業(yè)屡限。

2018年10月? 小紅書用戶突破 1.5 億

2019年1月? 小紅書用戶突破 2 億同月小紅書上線品牌合作人平臺(tái)

2019年3月? 小紅書正式上線品牌號(hào)功能

2019年7月? 小紅書用戶數(shù)突破 3 億品嚣，月活突破 1 億

2020年3月? 小紅書薯?xiàng)l功能開放

2020年4月? 小紅書直播功能全面開放

2020年8月? 小紅書上線視頻號(hào)

三、產(chǎn)品用戶畫像

1.用戶性別分布

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)钧大，小紅書男性用戶占比 21.81%翰撑，女性用戶占比78.19%，主要用戶以女性為主啊央，這與女性對(duì)分享自己的生活和對(duì)境外購(gòu)物更感興趣有關(guān)眶诈。

2.用戶年齡分布

根據(jù)百度指數(shù)顯示，小紅書的用戶人群以 20-29 歲的青年人為主瓜饥，30-39 歲的用戶也占較大比例逝撬。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，20-29 歲的人群在小紅書的分布率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該年齡段用戶的全網(wǎng)分布率乓土，這更加說明了小紅書對(duì)該年齡段的普適度宪潮。更低年齡的人群消費(fèi)能力較低溯警，較高年齡的人群雖然有一定的購(gòu)買能力，但受時(shí)代的影響狡相，沒有養(yǎng)成購(gòu)買境外產(chǎn)品的習(xí)慣梯轻。

3.用戶地區(qū)分布

根據(jù)百度指數(shù)顯示，小紅書的人群主要集中在一二線經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)尽棕，這些地區(qū)的人們消費(fèi)能力較強(qiáng)喳挑，生活水平也相對(duì)較高，對(duì)境外購(gòu)物的接受程度和需求也相對(duì)較高滔悉。

4.典型用戶畫像

（1）周思雨伊诵，女，20 歲氧敢，是一名在讀大三學(xué)生日戈，家庭優(yōu)越，父母給的生活費(fèi)充足孙乖，偶爾兼職賺錢浙炼。喜歡化妝，經(jīng)常在閑暇時(shí)間刷小紅書唯袄，喜歡看大家的分享弯屈，在網(wǎng)上購(gòu)物注重商品的質(zhì)量和真?zhèn)危珢垡恍┗瘖y品牌恋拷。

（2）郭飛资厉，男，27 歲蔬顾，是一名在一線城市打拼的程序員宴偿，有女朋友，各種節(jié)假日前都會(huì)在小紅書上看一些熱門口紅色號(hào)和比較火的的化妝品等诀豁，以防止送女朋友禮物出錯(cuò)窄刘，求生欲極強(qiáng)。

（3）劉曉倩舷胜，女娩践，25 歲，是一名空姐烹骨，喜歡逛商場(chǎng)翻伺，喜歡在小紅書上分享自己的生活，偶爾測(cè)評(píng)產(chǎn)品和出化妝教程沮焕，現(xiàn)有 八千多粉絲吨岭，經(jīng)常學(xué)習(xí)剪輯和拍照，渴望變成一個(gè)美妝博主峦树。

5.用戶需求分析

（1）有購(gòu)物目標(biāo)的用戶：她們會(huì)在有明確購(gòu)物目標(biāo)的情況下打開小紅書未妹，這類人群更多的是把小紅書當(dāng)做一款功能型產(chǎn)品來使用簿废，她們希望從小紅書上獲得目標(biāo)產(chǎn)品的真是使用感受，或者在這個(gè)平臺(tái)直接購(gòu)買商品络它。

（2）沒有購(gòu)物目標(biāo)的用戶：這類用戶是小紅書的主力用戶，也是主要的內(nèi)容消費(fèi)者歪赢，她們把小紅書當(dāng)做內(nèi)容型社區(qū)產(chǎn)品來使用化戳，她們會(huì)在閑暇的時(shí)間來打開 app,她們希望在小紅書上發(fā)現(xiàn)一些她們感興趣的內(nèi)容，種草一些商品埋凯。

（3）分享內(nèi)容的用戶：這類用戶生產(chǎn)內(nèi)容的用戶很大程度決定了小紅書整體社區(qū)氛圍的調(diào)性点楼，是不可或缺的重要組成部分。這類用戶把小紅書當(dāng)做社交社區(qū)型軟件來使用白对，她們希望通過分享購(gòu)物心得和自己的生活來獲得關(guān)注和認(rèn)同掠廓。

四、市場(chǎng)分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期的結(jié)束甩恼，傳統(tǒng)電商亟需新的流量入口蟀瞧，同時(shí)內(nèi)容平臺(tái)也需要拓展變現(xiàn)渠道。隨著電商和內(nèi)容領(lǐng)域巨頭的入局条摸，視頻內(nèi)容+電商的深度融合悦污、用戶對(duì)視頻內(nèi)容電商接受度不斷提升，市場(chǎng)也迎來紅利期钉蒲。視頻內(nèi)容電商通過重構(gòu)人貨場(chǎng)場(chǎng)景要素切端，將單純的“購(gòu)物環(huán)境”轉(zhuǎn)變成了“社交+購(gòu)物環(huán)境”；并通過多元化的場(chǎng)景顷啼，給消費(fèi)者帶來沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)踏枣，提升供需鏈轉(zhuǎn)換效率。

1.視頻內(nèi)容電商的發(fā)展階段

萌芽期（2016-2017年）：電商流量瓶頸催生新型入口需求钙蒙，視頻內(nèi)容平臺(tái)嘗試電商變現(xiàn)

發(fā)展期（2018 年）：直播板塊在各大平臺(tái)的戰(zhàn)略低位上升茵瀑，短視頻平臺(tái)與電商平臺(tái)打通

爆發(fā)期（2019 年-至今）：直播帶貨成新風(fēng)口，巨頭跑步入場(chǎng)仪搔，電商與視頻內(nèi)容平臺(tái)彼此滲透瘾婿，平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)初顯

2.視頻內(nèi)容電商用戶

從上圖可以看出，2016 年起短視頻和直播迅速發(fā)展烤咧，成為互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口偏陪，視頻內(nèi)容用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，說明短視頻和直播電商的變現(xiàn)潛力巨大煮嫌。

3.視頻內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)

隨著 90 后笛谦、00 后消費(fèi)主力軍的崛起，年輕一代的網(wǎng)絡(luò)用戶強(qiáng)調(diào)個(gè)性化昌阿、碎片化與分享體驗(yàn)饥脑，注重主觀感受恳邀，更容易接紅藕復(fù)雜的決策信息，而視頻內(nèi)容電商平臺(tái)和越來越精準(zhǔn)的推薦算法灶轰，提高了產(chǎn)品與消費(fèi)者的匹配效率谣沸，用戶“種草”幾率大大增加，決策效率提升笋颤。同時(shí)視頻內(nèi)容電商將單純的“購(gòu)物環(huán)境”轉(zhuǎn)變成了“社交+購(gòu)物環(huán)境”乳附，同時(shí)搭配多元化的場(chǎng)景，給消費(fèi)者帶來沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)伴澄，完成消費(fèi)引導(dǎo)赋除。

4.視頻內(nèi)容電商的發(fā)展趨勢(shì)

早期視頻內(nèi)容電商的形式與載體比較單一，隨著傳統(tǒng)電商的流量紅利消失非凌，同時(shí)泛娛樂行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展举农，越來越多新媒體形式成為電商的流量增量渠道，視頻內(nèi)容電商也開始呈現(xiàn)更多娛樂內(nèi)容敞嗡，引入許多創(chuàng)新元素颁糟、新玩法、新主題秸妥、新場(chǎng)景和新互動(dòng)形式滚停。

對(duì)于視頻內(nèi)容電商平臺(tái)而言，只有前端創(chuàng)新的引流模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過的粥惧；為了更好的支持在流量端的競(jìng)爭(zhēng)键畴，未來將不斷 挖掘貨品組合以及后端供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供給端進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源整合突雪，保障品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

5.小紅書視頻電商分析

作為一款社區(qū)型產(chǎn)品起惕，小紅書的社區(qū)有獨(dú)特的社區(qū)氛圍，社區(qū)屬性可以說是小紅書穩(wěn)固用戶的護(hù)城河咏删。在電商變現(xiàn)的過程中惹想，小紅書也在努力的維持社區(qū)和電商的平衡，對(duì)商業(yè)化推廣進(jìn)行強(qiáng)管控督函。內(nèi)容布局上嘀粱，小紅書順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶觸媒習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)筆記內(nèi)容視屏化辰狡，使得內(nèi)容種草更加高效锋叨；電商布局上，小紅書鼓勵(lì)商家/達(dá)人進(jìn)行私域直播宛篇，在不影響公域社區(qū)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上提高電商變現(xiàn)效率娃磺。

維持社區(qū)與電商的平衡

強(qiáng)管控商業(yè)化內(nèi)容，壓制純商業(yè)推廣

內(nèi)容視頻化

電商直播化

五叫倍、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

1.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

小紅書功能結(jié)構(gòu)主要分為五大塊：五大模塊均可通過底部 tag進(jìn)入

（1）首頁(yè)：為默認(rèn)頁(yè)面偷卧，app打開之后默認(rèn)進(jìn)入該頁(yè)面

（2）商城：是電商類產(chǎn)品常見的功能模塊

（3）發(fā)布：在 tag欄中間豺瘤，方便用戶產(chǎn)生內(nèi)容

（4）消息：是社交類產(chǎn)品的功能模塊

（5）我：是個(gè)人主頁(yè)及其他相關(guān)內(nèi)容

2.功能結(jié)構(gòu)圖

3.關(guān)鍵功能頁(yè)面分析

（1）小紅書引導(dǎo)新用戶進(jìn)行興趣選擇

用戶初入小紅書就會(huì)被引導(dǎo)選擇年齡、性別及感興趣的內(nèi)容听诸，對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的管理坐求，可以根據(jù)個(gè)人喜好更加精準(zhǔn)的投放內(nèi)容。

（2）首頁(yè)

小紅書的首頁(yè)分為“關(guān)注”蛇更、“發(fā)現(xiàn)”瞻赶、“城市”，均采用信息流的頁(yè)面布局派任。對(duì)于沒有明確瀏覽目標(biāo)的用戶，這三部分就是吸引用戶的關(guān)鍵璧南≌乒洌“發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)容均為推薦算法根據(jù)用戶所選標(biāo)簽及瀏覽習(xí)慣得出。左上角分享入口刺激用戶活躍度和留存率司倚，并在一定程度上增加筆記的數(shù)量豆混。

3.商城頁(yè)

小紅書的商城頁(yè)初次進(jìn)入界面會(huì)彈出一個(gè)新人專享優(yōu)惠券，吸引用戶瀏覽商品并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化动知。商城頁(yè)主要有限時(shí)購(gòu)皿伺、潮流圈、福利社盒粮、好物說...鸵鸥，對(duì)于沒有明確購(gòu)物目標(biāo)的用戶有效的實(shí)現(xiàn)種草。

4.發(fā)布頁(yè)

小紅書發(fā)布頁(yè)有各種制作筆記的方式丹皱，可以直播妒穴、制作影集、相冊(cè)摊崭、拍短視頻讼油、拍照等多樣的方式，滿足用戶的各種不同的制作需求呢簸。

5.消息頁(yè)面

小紅書消息頁(yè)有贊和收藏矮台、新增關(guān)注、評(píng)論和@還可以創(chuàng)建聊天根时，內(nèi)容的創(chuàng)作者可以收到關(guān)注瘦赫、評(píng)論及點(diǎn)贊滿足了用戶渴望被認(rèn)同的心里，同時(shí)增加了用戶的粘性啸箫。

6.我頁(yè)面

小紅書我頁(yè)面耸彪，包括了筆記、收藏和贊過...忘苛，同時(shí)未發(fā)布過筆記的用戶會(huì)提醒你“發(fā)布你的第一篇筆記”蝉娜，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容制作唱较，來增加用戶的活躍度和留存率。

六召川、用戶流程和交互

1.用戶流程

（1）沒有購(gòu)買意愿的用戶南缓，筆記瀏覽流程圖

（2）有購(gòu)買意愿的用戶，使用流程

2.交互分析

（1）交互

小紅書首頁(yè)即為信息流的筆記瀏覽荧呐，用戶可任意瀏覽感興趣的筆記汉形，進(jìn)入筆記詳情頁(yè)后可引起購(gòu)買欲望進(jìn)入商品詳情頁(yè)進(jìn)行下單購(gòu)買或者引起繼續(xù)瀏覽的興趣。另外用戶也可直接通過商城瀏覽商品信息倍阐，查看相關(guān)筆記或者下單購(gòu)買概疆。

（2）體驗(yàn)

作為社區(qū)型產(chǎn)品，用戶可以分享自己的生活峰搪，產(chǎn)品使用心得岔冀，也可以瀏覽別人的筆記分享。通過這種方式提高活躍度和留存率概耻，實(shí)現(xiàn)種草使套。種草之后，用戶可以通過筆記詳情頁(yè)或者商城頁(yè)對(duì)種草產(chǎn)品進(jìn)行拔草鞠柄，簡(jiǎn)單的購(gòu)買流程侦高。這種種草和拔草的交互設(shè)計(jì)使小紅書在流量擴(kuò)充與流量變現(xiàn)中達(dá)成一個(gè)閉環(huán)。

七厌杜、SWOT分析

八奉呛、產(chǎn)品優(yōu)化建議

根據(jù)產(chǎn)品分析，我對(duì)小紅書有以下優(yōu)化建議：

1.對(duì)于用戶反應(yīng)的禁言封號(hào)情況進(jìn)行整改期奔，對(duì)于違禁言論進(jìn)行提醒侧馅，告知禁言及封號(hào)原因。

2.對(duì)于視頻類流量消耗較大的內(nèi)容呐萌，建議自定義播放幀數(shù)調(diào)小避免出現(xiàn)卡頓加贊不出來的情況馁痴，影響用戶體驗(yàn)，以造成用戶流失肺孤。

3.在我的模塊中應(yīng)該增加一個(gè)“瀏覽筆記歷史記錄”功能罗晕，因?yàn)樾〖t書是生活方式社區(qū)產(chǎn)品，在瀏覽筆記的過程中赠堵，常常會(huì)因?yàn)檎`刷又沒及時(shí)關(guān)注和收藏小渊，而想重新找回筆記又很難找到。

4.建議將直播功能單獨(dú)做一個(gè)大標(biāo)簽茫叭，放在城市附近酬屉，隨著視頻直播帶貨的形式越來越火熱，人們對(duì)直播帶貨接收程度越來越高，直播已經(jīng)是商業(yè)變現(xiàn)的一種主流形式呐萨。

九杀饵、總結(jié)

小紅書從早期的購(gòu)物攻略平臺(tái)為起點(diǎn)，接著發(fā)展處跨境電商服務(wù)谬擦，變成了一個(gè)社區(qū)電商平臺(tái)切距，但。小紅書的社區(qū)版塊已經(jīng)出現(xiàn)了關(guān)于護(hù)膚惨远、學(xué)習(xí)谜悟、美食、運(yùn)動(dòng)北秽、攝影...信息分享葡幸，觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面，小紅書未來的發(fā)展發(fā)展方向是成為大眾生活方式的入口贺氓，但與此同時(shí)礼患，早期定位的主要用戶畫像是 20-30 歲年輕女性，如何轉(zhuǎn)變線上的“閨蜜圈”進(jìn)化到大眾的“朋友圈”從而吸引更多的用戶流量是小紅書未來發(fā)展上需要側(cè)重的點(diǎn)掠归。