在主持人的介紹下終于見(jiàn)到終于見(jiàn)到真人的樂(lè)嘉厢呵,見(jiàn)到樂(lè)嘉時(shí)候猶如看到自己的救世主纳鼎,頓時(shí)眼眶濕潤(rùn)了。而樂(lè)嘉上課綻放自己扩借,古靈精怪的的上課方式又讓我開(kāi)懷大笑椒惨。仿佛看到一個(gè)活生生的紅色性格,那么的熟悉往枷,仿佛展示的也是內(nèi)心真實(shí)的自己框产。快樂(lè)错洁,活潑秉宿,對(duì)美好事情充滿向往。
課堂剛開(kāi)始屯碴,樂(lè)嘉便走進(jìn)大家描睦,不斷穿插在大家之間提問(wèn)題,了解我們來(lái)課堂的目的导而,并讓我們了解課堂能幫我們解決什么程度的問(wèn)題忱叭,對(duì)課堂保有正確的認(rèn)識(shí),不要指望可以解決你所有問(wèn)題今艺。我重新確認(rèn)去課堂需要解決的問(wèn)題便是韵丑,尋找真實(shí)自己的性格,了解不同性格的人以及如何避免跟他們相處產(chǎn)生沖突虚缎。
課堂上樂(lè)嘉不斷演繹真實(shí)的案例讓我們對(duì)話撵彻,如何說(shuō)話和行動(dòng)讓別人聽(tīng)著舒服。
(行為動(dòng)機(jī))對(duì)于紅色性格的他,不喜歡受束縛陌僵,受到束縛會(huì)反抗轴合,同時(shí)具有黃色性格的他,當(dāng)你做錯(cuò)事會(huì)批判你碗短,反復(fù)批判過(guò)后便不再搭理你受葛,內(nèi)心想的是,這么簡(jiǎn)單的道理也不懂偎谁,還讓我說(shuō)出來(lái)总滩,你不覺(jué)得愚蠢,我也覺(jué)得搭盾。
(性格色彩的運(yùn)用)而在舉例他面對(duì)不同老板和客戶用同一種方法卻有不一樣效果咳秉,展示了不同性格的人需要用不同方式去對(duì)待。同樣在下午崔萬(wàn)志分享的如何促成客戶下單的案例鸯隅,也是讓我們了解到不同性格的客戶需要不同對(duì)待澜建,以及如何識(shí)別不同性格的客戶。黃色的客戶一來(lái)就問(wèn)是否有貨蝌以,目的明確炕舵,需要?jiǎng)e人的崇拜,尊重跟畅,處理方式是稱(chēng)贊裙子會(huì)顯得大氣咽筋,也強(qiáng)調(diào)公司榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)。綠色性格的客戶容易受別人影響徊件,他申請(qǐng)退貨可能受家人朋友影響奸攻,有時(shí)需要賣(mài)家跟他的朋友家人直接溝通。紅色性格的客戶猶豫虱痕,選擇困難癥睹耐,你需要引導(dǎo)幫他做決定。藍(lán)色性格的客戶嚴(yán)謹(jǐn)部翘,需要提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)硝训,并解除他后顧之憂。
(評(píng)價(jià)一個(gè)人)在聽(tīng)取學(xué)員如何分析案例中最喜歡和最不喜歡的人物時(shí)新思,當(dāng)樂(lè)嘉聽(tīng)到我們用道德加性格色彩去評(píng)判一個(gè)人時(shí)候窖梁,樂(lè)嘉跟我們解釋了水性楊花這個(gè)詞的來(lái)由,了解到道德的詞語(yǔ)是一個(gè)性格的人用于攻擊另外一個(gè)性格的人夹囚。我在想纵刘,如果我們平時(shí)多用性格色彩去評(píng)價(jià)一個(gè)人而不是以道德是否能讓社會(huì)更和諧。
下午崔萬(wàn)志分享的課程非常勵(lì)志和感人荸哟。深深的體會(huì)到不抱怨靠自己假哎,小時(shí)候父母打他罵他蛔翅,學(xué)校用人單位不接受他,依然在令人絕望的時(shí)候做出積極的響應(yīng)位谋,擺地?cái)偅瑒?chuàng)業(yè)等堰燎,也做出讓家里人都認(rèn)為不可能的事情掏父,參加演講比賽,如今的演講還影響著千千萬(wàn)萬(wàn)的人秆剪。有的人覺(jué)得活著沒(méi)意思時(shí)候看到他的視頻以后開(kāi)始積極行動(dòng)赊淑,同樣做出勵(lì)志的行為。讓我深深體會(huì)到自助助人仅讽,如何影響他人陶缺,讓別人過(guò)得更加美好。