【江湖說?學(xué)習(xí)日記? 130 人際關(guān)系處理】
[打卡寶寶]：嘿黑~
[打卡日期]：2019/04/26
[累計堅持]：這是我堅持學(xué)習(xí)的第130天?
[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：情商 人際關(guān)系處理：你的情感賬戶余額不足，請充值
[學(xué)習(xí)筆記]：星期一的早上，你忙得不可開交瓢捉，突然一個八百年都說不上一句話的朋友印颤，給你發(fā)了一條微信哗戈。你打開一看：我參加了XXX公司的集齊100個贊換牙刷的活動磷箕。請到我的朋友圈，給第一條點贊涉波！你看了氣不打一處來客扎。我忙到早上牙都沒來得及刷祟峦，你讓我?guī)臀尹c贊搶牙刷？我送你一打牙刷徙鱼，求你別來煩我了好嘛宅楞？
你這么大的火氣，是因為你不近人情袱吆，薄情寡義嗎厌衙？因為牙刷太便宜，換電飯煲你就點了嗎绞绒？都不是婶希。你這么大火氣，是因為你的這位“打雙引號”的“朋友”情商太低蓬衡，他在你的“情感賬戶”里已經(jīng)沒有余額喻杈，卻還想取款。
?一狰晚、概念：人際關(guān)系處理
什么是情感賬戶筒饰？情感賬戶，是人際關(guān)系的一種比喻壁晒，這個賬戶里存的是信任瓷们，價值，情感。情商中所謂的“人際關(guān)系處理”换棚，本質(zhì)上就是在情感賬戶里存款和取款的行為式镐。
案例
2014年，著名財經(jīng)作家吳曉波寫了一篇文章：《只有廖廠長例外》固蚤。25年前，吳曉波還在復(fù)旦讀書時歹茶，發(fā)起了一個到中國南部考查的計劃夕玩。但作為窮學(xué)生，他能籌措到的盤纏捉襟見肘惊豺。這件事被素昧平生的湖南某企業(yè)家廖廠長知道了燎孟，廖廠長決定無償資助吳曉波7000元。7000元在當(dāng)時尸昧，不是一筆小錢揩页。吳曉波前去感謝，發(fā)現(xiàn)他其實并不非常富有烹俗，就更感激了爆侣，問有什么可以回報的。廖廠長說：不需要什么回報幢妄。報告出來后兔仰，寄給我一份就好。
你可以想象蕉鸳，廖廠長在這個叫吳曉波的窮小子的“情感賬戶”里乎赴，存入了多大的一筆巨款。
廖廠長的故事潮尝，讓我想起了一位美國老太榕吼。這位老太的前人，200年前在瑞士銀行存了100美元勉失。200年后羹蚣，老太去該銀行美國分行取款，瑞士總行行長飛到美國戴质，給老太兌現(xiàn)50萬美元度宦，并獎勵了她100萬美元。行長說：“錢存在我們銀行告匠，只要地球在戈抄，你的錢就在『笞ǎ”
廖廠長划鸽，和這位美國老太的故事告訴我們，隨手存款，最后必將增值裸诽。
回到最開始的案例嫂用。為一些蠅頭小利，打擾別人的工作和休息丈冬，這種“求贊”不但不是存款嘱函，更是一種無節(jié)制的取款行為。這時埂蕊，如果你在別人的情感賬戶里余額不足往弓，當(dāng)然就會招人反感。
所以蓄氧，你必須把每一次人際交往函似，都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個機會。
二喉童、運用場景：向情感賬戶存款的三個建議
第一撇寞，養(yǎng)成隨手存款的好習(xí)慣。
你千萬不要聽說廖廠長的故事后堂氯，沖過去找到吳曉波蔑担，說：吳老師，我這里也有7000塊 …… 情感賬戶的維系祖灰，是長期的钟沛。
你可以學(xué)習(xí)扎克伯格，試著每天給你的員工寫一張感謝卡局扶，讓你的員工恨统，知道你對他們的感激；你可以在每次客戶的項目交付后三妈，感謝每一個提供過幫助的客戶的員工畜埋；你可以在犯了錯誤后，勇敢地承認錯誤畴蒲；你可以主動在會議結(jié)束時悠鞍，發(fā)一份報告給全體與會人員，省去大家總結(jié)時間模燥；你可以在同事沮喪時咖祭，陪他在茶水間喝杯咖啡；你可以在新員工惶恐焦慮時蔫骂，給他一些建議么翰，然后拍拍他的后背，說加油辽旋；你可以翻看朋友圈時浩嫌，增加一些點贊數(shù)檐迟；你可以在朋友遇到困難時，主動問码耐，是不是有什么我可以幫忙的……
同時追迟，你也不要給了別人幫助后，心里總想著骚腥，哈哈敦间，他欠我錢了，他欠我錢了束铭。最好的情感賬戶關(guān)系是：你覺得“舉手之勞每瞒，不足掛齒”，他覺得“點滴之恩纯露，涌泉相報”；最壞的情感賬戶關(guān)系是：你覺得“我的舉手之勞代芜，他應(yīng)該涌泉相報”埠褪，他覺得“他的點滴之恩，我應(yīng)該不足掛齒”挤庇。
第二钞速，警惕無意識的取款行為。
不要群發(fā)私信求贊嫡秕，不要群發(fā)私信給孩子拉票渴语，不要群發(fā)你的文章求轉(zhuǎn)發(fā)，不要私信推銷你的產(chǎn)品昆咽，不要未經(jīng)同意把你朋友拉入大群驾凶。
你要去北京旅行，別抓個北京的朋友就問：“我要到北京了掷酗，幫我定個房吧调违。”別人又不是你的秘書泻轰，住在北京技肩，招你惹你了啊浮声？住北京就要幫你訂房靶樾觥？人家不忙坝净印然痊？你先問問自己，你和這個朋友熟不熟羡洁。就算熟玷过，你真的打算這么揮霍你的情感賬戶嗎？能百度解決的事情，絕不麻煩人辛蚊。
第三粤蝎，允許別人給你幫助。
當(dāng)然袋马，你也要允許別人往你的情感賬戶存錢初澎。只幫別人，不允許別人幫自己虑凛，一心想著“零存整取”，以后找他幫個大忙桑谍，是很難有朋友的延柠。允許別人幫你，有時甚至?xí)由钅銈冎g的感情锣披。
對于別人的幫忙贞间，你要回報每一個善意。出國回來雹仿，給幫過你的朋友帶個小禮物增热；朋友轉(zhuǎn)發(fā)你的文章，你留言感謝胧辽；給你好的建議峻仇，你要發(fā)個紅包，金額不用太大邑商，一個吉祥數(shù)字就好摄咆，表示感謝……
三、小結(jié)：認識情感賬戶
情感賬戶奠骄，是人際關(guān)系的一種比喻豆同，這個賬戶里存的是信任，價值含鳞，情感影锈。所謂的人際關(guān)系處理，本質(zhì)上就是在情感賬戶里的存款蝉绷、取款行為鸭廷。你必須把每一次人際交往，都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個機會熔吗。
怎么提高你在每個朋友那里的情感賬戶的存款辆床？第一，養(yǎng)成隨手存款的好習(xí)慣桅狠；第二讼载，警惕無意識的取款行為轿秧；第三，允許別人給你幫助咨堤。
[思考應(yīng)用]：
① 人際關(guān)系處理菇篡，就是在情感賬戶里存款取款。要注意情感賬戶的維系是長期的一喘，不要隨意麻煩人驱还，允許別人幫你有時會加深感情。
② 最好的情感賬戶關(guān)系是：你覺得“舉手之勞凸克，不足掛齒”议蟆，他覺得＂點滴之恩，涌泉相報”萎战。幫助他人咐容，投資情感賬戶，最重要的就是這種看淡利弊的心態(tài)了蚂维。
③ 之前忘了是在哪里看到的了疟丙，講的與今天的概念恰恰是有點不一樣的地方，那個觀點是鸟雏，有的時候，朋友之間是互相麻煩的览祖，因為麻煩別人后孝鹊，自己內(nèi)心會感覺有虧欠，然后會想辦法彌補這個虧欠展蒂，這可能就是情感賬戶里的信用卡賬戶吧又活！
[堅持習(xí)慣]：
學(xué)習(xí)+早餐+八杯水
[今日感悟]：
能百度解決的事情，絕不麻煩人锰悼。自己能動手完成的事情不要麻煩別人?
