话不多说,我就直接进入正题,好奇心。什么是好奇心啊?好奇心是人类的天性是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁已经能为他们做什么感到好奇。你就已经获得了他们的好奇心相反的,如果他们一点也不好奇。你就讲寸步难行换句话说,你若能激起客户的好奇心。你就有机会和客户发生关系了。
这种关系是因为买买买,还是等等等~
我们接触客户的过程中,可能是试的口气首先要唤起客户好奇心,引起客户的兴趣和注意然后从中说出所推销的产品定义。并且迅速的转入细谈阶段。那么如何激起客户的好奇心呢?
1、向客户提出刺激性的问题
第一个是想客户提出自己的问题,提出刺激性问题可以激发客户的好奇心,因为人们,总是对未知的东西比较感兴趣,然后提出刺激性的问题会使客户自然而然的想知道到底是什么。
例如我想问个问题可以?有人不仅仅对请教问题感兴趣,而且还是好为人师的自然天性。
就是因为这个自然天性,所以很多时候被咨询的客户就会很自然的回答。好的,你说吧!也许他们还会自动的设想你都问些什么?这就是人的天性吧!其实呢除了在了解客户时设想。积极客户的好奇,好奇心外在推销产品时,我们还有许多的机会,可以利用刺激性的问题来引导客户做出满意的决定。
2、利用群体曲同效果
第二种方式就是利用群体的趋同效应。在了房客户,如果其他所有人都在共同的趋势,客户必然也会加进来,然后呢通常想知道更多的信息。原来我们在群里就说公开的说我们某位我已经为你解决了一个重要的问题。这句话是不是有很多人好奇呢?
你就是因为很多好奇的人会主动看信息或者是默默的专注着,所以当他们听到。解决一个重要问题是肯定会想知道是什么问题,你是怎么解决的?这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
3、不给客户提供全部信息
第三点就是不给客户提供全部信息。我觉得在我们从业微商的人员中有大量的时间是满足客户的好奇心的。却极少想过,想方设法去激起客户的好奇心,所以他们的看法就是。自己的价值就是为客户提供信息的,然后他们就四面八方来挽留客户。不厌其烦地向其陈述自己的产产品的特性以及给客户带来的利益,满足客户的好奇心重无疑客户提供全部信息,而提供全部信息就会大大的降低了客户进一步意愿。
所以在这里大家可以试想一下,如果你了仿客户已经掌握了你的,你想要给他们的所有信息,他们还会对你的产品。产生好奇吗?他们有什么理由来听你的销售,陈述呢。所以在伙伴们,你们在销售中有没有用专业的语术?激发客户的好奇心了,有的话打个二吧!
4.为客户提供新奇的东西
人们总是对新奇的东西感到兴奋,有趣都是有一睹为快的心里更重要的是人们都不想被排除在外。也许这就是大概为什么人们对于新产品信息。那是即将发生了什么信息,总是那么贪得无厌,所以我们做微商可以利用这一点来吸引客户的好奇心。
就拿一款儿童口腔产品作案例:是一边儿童刷牙兴趣和养成良好的刷牙习惯好帮手,那么问题来了。你让他前提的感知了这个了信息发布给客户的生活需求可能产生的冲击,你的新产品已提前发布。客户生活需求相关那么客户提前了解那么这就显得至关重要。
同时你还可以告诉客户,你会限量推出这款产品。从而使你的信息更加具有独特性,你们说是不是所以呢总而言之。在挽留客户是成功吸引顾客。参与有效的销售系统的关键在于激发他们的好奇心。还有好奇心的客户会选择参与反之则不然。所以激发客户的好奇心是标准,标准成交程序的第一步,也是逐进客户进一步和你发生关系的润滑剂。
另外我们还必须根据自己的情况,有两个方面:第一个画面就是我们无论以何种方法引起客户的好奇心理必须做到出奇制胜。因为每个客户的文化水平啊!经历背景啊!经济条件啊兴趣爱好啊!都是不同的的,而且某人看来新奇的事情,另一人看来觉得毫无新意。所以我们绝对不可以弄巧成拙来增加接近的难度。
另一方面就是我们无论以何种方式引起客户的好奇心理。必须要与推销活动有关,如果客户发现我们玩的把戏与推销活动完全无关的可能就会马上分散了注意力,并且失去了兴趣,无法进入那种推销的细谈状态,严重的话就去失信了。
还有一点建议,如果聊访客户的时候我们尽量使用文字说明,。至于奶爸类的。女神们可以尽显魅力,多用语言交流,语术要适中或是稍慢。这些你们都懂的。