晏子出使吳國扔罪，吳王夫差聽說晏子是一個善于言辭秉沼，熟悉禮制之人。于是矿酵，存心刁難唬复，命人對晏子說：“天子請見∪梗”晏子聽后顯露出局促不安的神情敞咧，連著三次，晏子出聲道：“我奉齊王之名出使吳國辜腺，不知怎么搞得竟然跑到了周天子的宮廷休建。請問這個世上到底有沒有吳王這個人呢？”吳王一聽评疗，趕緊說：“夫差請見测砂。”并以合乎諸侯的禮儀接待了晏子百匆。
晏子用一句提問化解了他國的刁難砌些，成為外交史上的一個經典應對。提問能力胧华，是一個人成功的重要能力之一寄症。在《如何有效提問》中宙彪，齋藤孝指出提問能力才是溝通能力中最重要的矩动，最好的成長方式莫過于和優(yōu)秀的人交談，通過提問释漆，和他人進行深入交談悲没，引導對方說出專業(yè)知識并掌握該話題，是決定你人生是否多姿多彩的關鍵男图。而和什么人邂逅示姿，則是決定人生是否豐富的根本。
齋孝藤是日本明治大學的教授逊笆，也是一味教育學者栈戳，他曾經發(fā)表了諸多商務、寫作技巧的著作而《如何高效提問》难裆，旨在提高我們溝通能力中的提問能力子檀。
什么是好問題呢镊掖？齋藤孝創(chuàng)建了坐標軸思考法。
優(yōu)秀問題的關鍵是“具體且本質褂痰。
以x軸正向表示本質性的亩进，反向表示非本質性的。y軸上方正向為具體缩歪，下方反向為抽象归薛。
那么，具體且本質的問題即在右上角方向匪蝙。比如主籍，“你現(xiàn)在在哪里？”逛球，就是具體且本質的問題否过，一般這種問題大家都會樂意回答。也可以接著提問：“那里有什么好玩的嗎让虐？”談話就能繼續(xù)進行下去氓润。但是，假如有人問你：“在你生命中最重要的是什么呢屋厘？”回答：“愛涕烧。”10秒鐘就可以結束談話汗洒，這種話題就屬于本質且抽象的议纯。假如你的對面坐了一位茅盾文學獎獲得者，但是你的問題卻是：“聽說您找到了人生伴侶溢谤？”問題就具體且非本質的瞻凤，這樣別人多半就不想搭理你。在抽象且非本質性的問題區(qū)域世杀，多半是一些抽象且毫無意義的一些事情阀参。
好的問題可以幫助人整理思緒。
再新建一個坐標軸瞻坝，x軸正向表示對方想回答的問題蛛壳，反向表示對方不想回答的問題。y軸上方正向表示自己想問的所刀，下方反向表示自己不想問的衙荐。
好的問題在右上角區(qū)域，是自己想問浮创，別人也想回答的忧吟。還以茅盾文學獎獲得者為例，你可以問他：“對于這部作品您一定付出了很大的心血吧斩披？一定是生活中的哪個方面給了您很大的觸動吧溜族？”這樣的問題肯定了對方的努力和能力胸嘴，別人一般會愿意回答，談話也能繼續(xù)下去斩祭。
在自己想問且對方不想回答的區(qū)域劣像，齋藤孝把它稱作孩子的領域。相信做父母的人都會有這樣的感觸摧玫，你在忙著洗衣耳奕、做飯、拖地诬像，孩子圍著你一直問“十萬個為什么”屋群。在自己并不想問，但是對方想回答的區(qū)域坏挠，齋藤孝把它稱為成年人的領域芍躏。假如遇到了領導，我們通常寒暄：“您兒子上次數(shù)學競賽怎么樣降狠？”自己其實并不關心領導的兒子对竣，但是通常會以領導喜歡談論的話題作為切入點開始談話。
在對方不想回答榜配，你也不想問的區(qū)域否纬，通常只是隨便問問的，假如在電梯里遇到了不太熟悉的鄰居蛋褥，我們通常會隨意打招呼：“今天天氣真好临燃，出去玩了？”這個領域就是隨便問一下烙心，可能是社交場合的基本禮貌膜廊，沒有實質意義。
好的問題是現(xiàn)在和過去交集提問淫茵。
還是以坐標軸為說明爪瓜。x軸正向表示符合對方經歷的語境，反向表示不符合對方經歷的語境痘昌。y軸上方正向表示符合現(xiàn)在的語境钥勋，下方反向表示不符合現(xiàn)在的語境炬转。
好的問題就是既符合現(xiàn)在語境辆苔，又符合對方經歷的語境，屬于現(xiàn)在和過去有交集的語境扼劈。比如驻啤，在采訪一位音樂人，可以提問：“我記得去年我們見面時您說過……荐吵，今年您有了突破性的發(fā)展骑冗，能說一下這中間的轉折嗎赊瞬？”這就是最佳的問題，別人樂意回答的問題贼涩。
在符合對方經歷巧涧，但是不符合現(xiàn)在的語境的區(qū)域，通常就是成年人的恭維領域遥倦，但是這樣的恭維并不見得別人樂意聽谤绳，比如，正在享受一頓美味的法國大餐袒哥，你突然問到對方過去的經歷缩筛，別人難免感到掃興，并且不樂意回答堡称。針對這時的情況轉換話題瞎抛，談論一些輕松的話題，比如熱門的綜藝却紧、好看的電影桐臊，這就是符合現(xiàn)在語境，不符合對方經歷的語境晓殊，也是針對情況順勢發(fā)展的領域豪硅。
在不符合現(xiàn)在語境，也不符合對方經歷的的領域的挺物，通常是無關緊要的懒浮，比如，昨天吃了什么识藤？
通過這三個坐標軸我們可以判斷自己的提問是屬于哪個區(qū)域砚著，是屬于好的問題嗎？
那么痴昧，溝通有什么秘籍呢稽穆？怎么提出好問題呢？
一赶撰、學會“附和”
共鳴法：附和對方并且和對方的內容產生共鳴舌镶。
.這個一般在采訪過程中經常使用，特別是知識淵博的人豪娜，附和對方餐胀，可以鼓勵對方接連不斷地說下去，一般可以說是肢體語言點頭瘤载，或者是隨聲附和：“嗯否灾。”“原來如此”鸣奔，“對了墨技，這就是老師剛才所說的對不對惩阶？”等，可以重復對方的話扣汪，但是注意音調不要上揚断楷。也要理解對方的努力，比如：’我們知道崭别，在這次比賽之前脐嫂，您經過了大量的訓練，能說一下訓練時的心態(tài)嗎紊遵？”找到對方和自己的共通點账千，比如：”咱們都是同一所高中“的ぃ”連接具體話題和抽象話題匀奏，比如黑柳徹子的訪問：”淀川先生，您是個擁有高度美感意識的人学搜，這在電影里也是很重要的一環(huán)吧娃善？”同時，也可以在談話中尋找大量的重點：“在您剛才的談話中瑞佩，說了大概20個重點內容聚磺。”
在對談中炬丸，誰都會擔心自己的話沒有意義瘫寝，不受重視，符合對方的話并且產生共鳴稠炬，可以鼓勵對方說出更多有價值的東西焕阿。
歸納法：歸納對方的想法。
比如說：“換句話說……”用自己的語言重復對方說過的話首启，表示對方剛才的話你已經理解了暮屡，讓對方的有成就感。也可以引用對方以前說過的話毅桃，表示對對方的尊重褒纲。
也可以制造一些使談話更容易進行的氣氛。比如去吃一頓大餐钥飞，喝一杯紅酒等莺掠。也可以利用肢體語言縮短距離。在請對方喝一杯紅酒之后代承，利用喝酒到茫然的狀態(tài)汁蝶，緩和情緒一股腦拋出問題。另外论悴，隨便問問掖棉，也是人際關系中的潤滑劑。就像上面說的見到鄰居打招呼膀估。
整理法：進一步整理對方的想法
從對方身上所發(fā)生的變化發(fā)表感想幔亥。看過明星訪談類節(jié)目的人可能都知道察纯，一般主持人都會說：“我上次見到你的時候還是……帕棉，現(xiàn)在……，是有什么轉折嗎饼记？”這樣得到的答案一般會很豐富香伴。提前整理對方的資料，比如：“您去年說過……”不同的時間點通過一個問題結合起來具则，得到的答案必定是比較深奧的即纲。尤其是針對專業(yè)人士，事先了解這方面的知識博肋，以此來提問低斋，真正的尊重，應該是提出專家才能回答的問題匪凡。
二膊畴、學會“轉移話題”
附和對方并轉移話題，在具體與抽象之間轉換病游。一般用：“具體而言指的是什么呢唇跨？”一個專業(yè)人士說出一個專業(yè)術語，或許作為采訪者你是聽得懂的衬衬，但是觀眾并不一定聽得懂轻绞，通過這個提問，更好的解釋這個詞語佣耐。也可以將自己的經驗融入話題政勃，比如：“關于幻想，我的理解是這個桌子是實際存在的兼砖，但是奸远，想象一下這個桌子上放置了其他物品，這個就是幻想讽挟，對嗎懒叛？”把對方的話引入到自己的世界，或者是將自己的經驗耽梅，融入到對方的語境進行談話薛窥，會達到良好的溝通效果。
三個方法，激發(fā)你的創(chuàng)意提問诅迷。
一佩番、激發(fā)對方是靈感。
先表明自己的立場罢杉，以取得共鳴趟畏。比如：“你是在紐約出生嗎？我也是滩租「承悖”對方給予肯定回答，接著就可以繼續(xù)下去：“我們同樣是紐約人律想，我想知道你是怎么創(chuàng)作的猎莲？”針對對方所說的話提出為什么，針對對方的回答表示“我懂”是取得共鳴的關鍵技即。
然后著洼，加深兩人的共通理解，保持平等關系姥份。比如“我們的心里都住著兩個不同的自己”郭脂，“孤獨對自己的創(chuàng)作有哪些影響等。
在你問出問題之前澈歉，先在心里演練一遍展鸡，你會如何回答，準備一定程度的答案埃难。不要問一些自己都無法回答是問題莹弊。
二、依據(jù)對方經驗進行提問涡尘。
研究對方的事跡忍弛，查詢對方的資料，做出假設提問考抄。比如：“您的父親是工程師细疚，母親是鋼琴家，他們對你的創(chuàng)作都有那些影響?"多加關注促使對方成功的本質性話題川梅。
三疯兼、設定主題發(fā)問。
比如亞歷克斯·哈利贫途，他本身是一位黑人吧彪，他也是一個以黑人問題為探討焦點立場鮮明的記者。他采訪各種優(yōu)秀的黑人丢早，他們擁有明確的主題姨裸，提出有深度的問題，來探討黑人的內心】酰”
“對待聽眾的不友善或者惡劣的態(tài)度那先，你有什么看法？”
“最讓你感到憤怒的是哪些人扑毡？”
“你認為因為自己是黑人所以才招來批評嗎胃榕？”
“對于種族基本上有什么感覺盛险？”
“童年時期瞄摊，結交過白人朋友嗎？”
“好奇心在你的音樂中發(fā)揮什么作用苦掘？”
通過這一個接著一個的提問换帜，很容易達到受訪者的內心，引導他們說出真心話鹤啡。也可以充分收集對方的資料惯驼，提出一般人不注意的問題，可以得到良好的信任递瑰。比如“媒體對于你的拳擊訓練印象并不深刻祟牲，是有什么秘密訓練嗎？”
好的提問不僅可以收獲對方的信任抖部，引導對方說出有價值的內容说贝，也能彰顯自己的能力與涵養(yǎng)。訓練提問能力慎颗，也就是鍛煉一個好的思維模式乡恕，使自己看待問題更加全面客觀。而齋藤孝的《如何有效提問》可以讓你得到很好的鍛煉俯萎。
