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? ? ? ? 一場大型活動正在緊鑼密鼓的籌備中,為了這場活動達(dá)到預(yù)期效果索昂,大家各盡其職建车,都在努力工作著,小川是剛到客服部不久的客戶經(jīng)理椒惨,工作職責(zé)就是活動前的顧客邀約工作缤至,因?yàn)閬硇虏块T僅有半年,顧客資源有限康谆,邀約經(jīng)驗(yàn)不足领斥,之前任務(wù)的完成并不理想,所以一直憋著一口氣沃暗,想著在這次活動打一場漂亮的翻身仗月洛。
? ? ? ? 還有一天活動就開始了,一早小川就打開電腦孽锥,在電腦中翻看著自己的顧客名單嚼黔,打哪個好呢?打這個细层?這個姐姐可不是善茬!打這個吧唬涧,這位先生好像不太喜歡被打擾疫赎,打了會不會很尷尬?啊碎节,這個姐姐很好溝通捧搞,就給她打電話吧,對方回復(fù)不好意思狮荔,我人在外地实牡,去不了了。就在猶豫不決糾結(jié)的情緒下轴合,一上午的時間已經(jīng)不見了创坞。
? ? ? ? 中午就餐,聽到其他同事的邀約表現(xiàn)受葛,小川瞬間心情低落题涨,心中懸著的石頭不停的打晃,吃飯都心不在焉总滩,這時一位平時很少聯(lián)系他的顧客打電話給他纲堵,讓他幫忙協(xié)調(diào)一件事情非常著急,小川放下筷子闰渔,用最快的速度解決了問題席函,顧客表示感謝,小川也在和顧客的溝通中向?qū)Ψ桨l(fā)出邀請冈涧,顧客表示會來茂附。
? ? ? ? 在掛到電話后,小川好像懂了什么督弓,一下午的工作效率特別高营曼,不再猶豫和猜測,每一個邀約電話都真誠愚隧、堅定蒂阱、自信,即使很多電話沒有接通狂塘,微信沒有回復(fù)录煤。
? ? ? ? 第二天的活動如期而至,在大家的努力下活動效果特別理想荞胡,小川的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可妈踊,活動結(jié)束后他回看自己的邀客名單發(fā)現(xiàn)那幾位他很不好溝通,不回信息的顧客也來了硝训。
? ? ? ? 如果在以前這個故事可能就結(jié)尾了响委,但是這次小川用微信和電話向?qū)Ψ奖硎玖烁兄x新思,出乎意料的得到了對方的微笑表情,雖然沒有文字的溝通赘风,但心里卻是暖暖的夹囚,那一刻他很有成就感,在那以后邀窃,向顧客表示感謝成了他的習(xí)慣荸哟,而且他與顧客的關(guān)系也越來越近了。
? ? ? ? 感謝那些幫助過你的人瞬捕,即使他們并不在意你也許只是你的想法鞍历,因?yàn)闆]有人愿意拒絕真誠友善自信的你,加油肪虎!