編者按：本文適合產(chǎn)品經(jīng)理閱讀，預(yù)計需要五分鐘。本人僅從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來分析拥刻，與「享物說」沒有利益關(guān)系。
「享物說」是個挺有意思的案例父泳，當(dāng)你打開「享物說」小程序的時候般哼，可能會像我一樣驚嘆吴汪，居然有人這么做二手交易電商！
YY 一下他們談融資的場景：
享物說：我們的產(chǎn)品是這樣的……
投資人：這……靠譜嗎蒸眠？
享物說：我們的數(shù)據(jù)是這樣的……
投資人：雖然看不懂浇坐，還是投了再說。別擠黔宛，別擠啦，是我先來的擒贸！
然后這家讓人看不大懂的公司臀晃，成立僅8個月，連獲四輪融資介劫，遭投資人秒搶徽惋。
幾篇近期的報道，提到的數(shù)據(jù)差異較大座韵，我綜合一下险绘，估計是日活25萬，累計用戶超600萬誉碴，留存率超過60%宦棺。某篇報道里說日活600萬，可能是筆誤黔帕。
接下來我們來揭開它神秘的面紗代咸，一起來探討兩個問題：
1、做二手交易電商的「享物說」為什么要用虛擬貨幣而不是用金錢成黄？
2呐芥、「享物說」是怎么迎合人性，利用人性中的善與貪的奋岁？
一思瘟、好一朵美麗的小紅花
1、前提條件
有些做產(chǎn)品的同學(xué)喜歡畫腦圖闻伶，分析產(chǎn)品有什么板塊滨攻，每個板塊又分哪些功能，就像解剖一樣虾攻。先別急铡买。我高中的數(shù)學(xué)老師是個金句王，他說過一句話：
怎么解題不重要霎箍，怎么想到解題的方法才重要奇钞。
設(shè)想一下，如果你是享物說漂坏，要做個二手物品的交易電商景埃，面對咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩個強(qiáng)大的競爭對手媒至，你有什么挑戰(zhàn)的機(jī)會嗎？
想想都覺得機(jī)會渺茫啊……
不要絕望拒啰，加上微信這個變量，事情就完全不一樣了完慧。
在微信的生態(tài)內(nèi)谋旦，咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打不到你，你有足夠大的土壤去發(fā)芽生長屈尼，有機(jī)會長得比咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還要強(qiáng)大册着。
所以，微信是你的母體脾歧，你的產(chǎn)品必須適應(yīng)微信的生態(tài)甲捏，利用好微信的優(yōu)勢。有了這個前提鞭执，我們可以來回答第一個問題：為什么要用虛擬貨幣而不是用金錢司顿。
2、與眾不同的回答
二手交易用什么來交易兄纺？當(dāng)然是用錢來交易啦大溜，這不是天經(jīng)地義的事情嗎？
在《從0到1》這本書里有個經(jīng)典的問題：
有沒有在什么重要問題上估脆，你與其他人有不同看法猎提？
在「享物說」上，買東西不能用錢旁蔼，得用小紅花锨苏。小紅花能用錢買嗎？不行棺聊。
怎么賺小紅花呢伞租？打卡、邀請限佩、分享葵诈、賣出二手物品等多種途徑都可以賺到。
賺到的小紅花能換成錢嗎祟同？也不行作喘。
當(dāng)別人都認(rèn)為二手交易當(dāng)然是用錢來交易的時候，「享物說」卻認(rèn)為晕城，應(yīng)該用一套跟金錢完全不互通的虛擬貨幣來交易泞坦。
正是這個與眾不同的回答，奠定了「享物說」的產(chǎn)品基礎(chǔ)砖顷。
3贰锁、為什么要用小紅花赃梧？
這樣的與眾不同有什么意義呢？為什么要這么做呢豌熄？
剛才我們已經(jīng)說了授嘀，這個產(chǎn)品是在微信生態(tài)內(nèi)的，要充分利用微信的優(yōu)勢锣险，這是前提蹄皱。在微信生態(tài)上，交易多了一層含義芯肤，那就是情感的交流夯接，用過微信紅包的應(yīng)該能體會，這是連支付寶都不具備的極強(qiáng)的優(yōu)勢纷妆。
與眾不同并不是目的，與眾不同是為了在某些方面做出放棄晴弃，又在某些方面形成特別大的優(yōu)勢掩幢。「享物說」厲害的地方上鞠，就是建立起了一套叫做「小紅花」的虛擬貨幣际邻，弱化了交易屬性，增強(qiáng)了社交屬性芍阎。這是非常適合微信生態(tài)的玩法世曾。
小紅花在現(xiàn)實(shí)中的映射，就是幼兒園小朋友的小紅花谴咸。它有兩個特征：
- 獎勵：小紅花代表著榮譽(yù)轮听，得到小紅花是一種精神上的獎勵；
- 贈予：小紅花不能買岭佳，不能賣血巍，不能自己做，是通過良好的表現(xiàn)珊随，別人贈給你的述寡；
4、這不是很愚蠢嗎叶洞？
你可能會問：不就是小紅花嘛鲫凶，我管它叫金幣、鉆石衩辟、積分什么的螟炫，本質(zhì)上還不是一樣？很多人都在做了啊艺晴，有什么了不起的安还А叶雹？
以 Q 幣為代表的虛擬貨幣，與人民幣是單向流通的（用人民幣買 Q 幣）换吧。以比特幣為代表的虛擬貨幣折晦，與人民幣是可以雙向流通的。以信用卡積分為代表的積分沾瓦，與人民幣雖然不能直接流通满着，但積分的價值是明確量化的，你也很容易推算出每個積分值多少錢贯莺。
而「享物說」的小紅花风喇，不僅與人民幣隔絕，而且價值是不能明確量化的缕探。你只能定性的說僧家，小紅花可以用來買東西伟墙，可以用來打賞。但你不能定量的說，一朵小紅花值多少錢枷邪。
對于一個二手交易電商酵熙，商品的價值體系混亂桅咆，這是個災(zāi)難巴踉 ！
我想賣個水杯山卦，原價100元鞋邑，折舊價50吧，該賣多少小紅花呢账蓉？不知道枚碗。
這件衣服不錯啊，要500朵小紅花铸本，值不值呢视译？不知道。
我去归敬！這還怎么交易翱岷？這是要作死的節(jié)奏吧汪茧？
這是「享物說」讓人很難看懂的地方椅亚，估計初期的投資人心里會嘀咕：大哥，你是在做慈善吧舱污？
對于一個創(chuàng)新的產(chǎn)品呀舔，被嘲笑是再正常不過的事情了。你又不是神，怎么能指望全方位超越對手呢媚赖？所以肯定會在某些方面大幅落后霜瘪，才能在某些方面大幅領(lǐng)先。有失才有得啊惧磺。
接下來我們來看看颖对，「享物說」在交易屬性上的犧牲，能在社交屬性上有什么收獲磨隘。
5缤底、怎么增強(qiáng)社交屬性？
交易就是交易番捂，有什么社交屬性呢个唧？比如淘寶的買家和賣家之間是服務(wù)的關(guān)系，沒人想要社交设预。這也是為什么支付寶拼了命想做社交都沒做成的原因徙歼。
那交易里怎么才能有社交屬性呢？拼多多是一個例子鳖枕，「享物說」則提供了另一個范例魄梯。
傳統(tǒng)的二手交易平臺里，是純粹的金錢交易關(guān)系耕魄，買家和賣家彼此不太信任的，你賺了就是我虧了彭谁，你虧了就是我賺了吸奴，是互相博弈的。
在「享物說」里缠局，與其說是你把東西賣給我则奥，不如是說你把東西送給我。我收到禮物后會對你表示感激狭园，并且回贈你幾朵小紅花读处。至于花是多是少，并不是很重要唱矛，一片心意而已罚舱。
互相猜忌，互相博弈的心態(tài)少了绎谦，互相幫助管闷，感恩和愉悅的心態(tài)多了，這是「享物說」通過犧牲掉一部分交易屬性窃肠，換來在社交屬性上的收獲包个。
「享物說」努力營造的是一個互助的，有情懷的冤留，共享社區(qū)氛圍碧囊。比起二手交易電商树灶，「享物說」更像是二手交易社區(qū)。
以上我們分析了「享物說」秉承的「道」糯而，接下來我們會談?wù)劇赶砦镎f」運(yùn)用的「術(shù)」天通。
二、符合人性的才是好產(chǎn)品
1歧蒋、性本善
通常我們認(rèn)為善是人與人之間的土砂，其實(shí)人對動物、植物谜洽、甚至無生命的物品萝映，也都存有善念。
對于賣家而言阐虚，許多人有閑置物品序臂，自己用不著，但丟掉又可惜实束。他們的心理可能是想節(jié)約奥秆，或者對閑置物品有感情。他們愿意把二手物品低價賣出咸灿，甚至免費(fèi)送出构订。他們對金錢是不敏感的，對情感上的交流是敏感的避矢。
在《玩具總動員3》里悼瘾，安迪最后把心愛的玩具送給了鄰居邦妮。安迪打開箱子审胸，一件件給邦尼介紹亥宿，仿佛回到了以前歡樂的時光。靦腆的邦尼砂沛，臉上露出了燦爛的笑容烫扼。
我們來看看「享物說」是怎么營造善意的社區(qū)環(huán)境的吧。
- 發(fā)布指南碍庵，強(qiáng)調(diào)的是物品的故事映企，而不是物品的功效（見上圖左）；
- 鼓勵買家發(fā)布感謝視頻（見上圖右）静浴；
- 文案上的引導(dǎo)卑吭，把「賣家」稱之為「贈送者」，把「買入」稱為「換」马绝，把「賣出」稱為「送出」（見下圖左）
- 組織送書公益活動（見下圖右）豆赏；
在「享物說」上感受到善意的朋友，會更加愿意邀請親友加入進(jìn)來。當(dāng)你在做一件正確的事掷邦，有價值的事白胀，你會發(fā)現(xiàn)越來越多人會主動過來幫助你。
2抚岗、人皆有貪念
光有善念是不夠的或杠，產(chǎn)品要新增，要裂變宣蔚，還得依靠人的貪念向抢。
因為小紅花與金錢是不流通的，沒有清晰的匯率胚委，你搞不清小紅花值多少錢挟鸠，用來買（換）東西的話總覺得是白拿的，有點(diǎn)賺到小便宜的感覺亩冬，這促成買家更快的產(chǎn)生購買決策艘希。
官方號稱「90%的商品會在3天內(nèi)送出」，這個速度非常驚人的（見下圖右）硅急。
- 文案引導(dǎo)：白拿营袜，不花錢（見上圖左）撒顿；
- 邀請新用戶獲得小紅花（見下圖左）；
- 邀請朋友來砍價（見下圖右）荚板；
三凤壁、結(jié)語
總結(jié)一下，「享物說」是充分利用了微信生態(tài)的優(yōu)勢啸驯，以一套「小紅花」的虛擬貨幣客扎，弱化了交易屬性祟峦，增強(qiáng)了社交屬性罚斗，營造出互助有愛的二手共享社區(qū)。
「享物說」獨(dú)特的產(chǎn)品理念是非常值得肯定的宅楞，祝福他今后越做越好针姿，向這個浮躁的社會釋放出更多的善意。
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