文章開頭:本文是藝林小宇發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/104923)轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí),不作任何商業(yè)用途糙捺。
做順風(fēng)車的出發(fā)點(diǎn)是好的,就是把自己多余的車位資源共享出去笙隙,方便別人自己也能賺點(diǎn)小外快洪灯,但是順風(fēng)車真的那么順風(fēng)嗎?這個(gè)車位資源共享真的能解決部分用戶的需求嗎竟痰?
上周末签钩,由于老家有點(diǎn)事就回去了一趟,事情解決之后就想著打滴滴順風(fēng)車回去應(yīng)該會(huì)方便很多(之前沒用過)坏快。因?yàn)樽约荷习嗟蔚纹窜囈彩潜容^多铅檩,至于滴滴的其他功能倒是沒有過多在意,不過滴滴順風(fēng)車在滴滴app里面能夠清楚看到的莽鸿,所以自己也是一直在想有機(jī)會(huì)定要使用昧旨,這次機(jī)會(huì)就來了。打開app發(fā)布了一條從老家到廣州的順風(fēng)車消息祥得,消息發(fā)布之后兔沃,過了5分鐘沒有接,只看到滴滴系統(tǒng)發(fā)來一條消息提示“給感謝費(fèi)可提高司機(jī)接單率”级及,我看到下面的司機(jī)發(fā)布的順風(fēng)車消息相似度還是挺高的乒疏,為什么沒人接的?還要叫我加小費(fèi)才能接單饮焦。當(dāng)然了怕吴,最后我沒選擇加小費(fèi)窍侧,因?yàn)槲业臅r(shí)間不趕加上而且可選擇的交通還有其他,所以就選擇等等看吧转绷,在過了大概1個(gè)小時(shí)伟件,就來了一個(gè)電話說是順風(fēng)車司機(jī),說能夠順路搭乘暇咆,在約好時(shí)間上車后等著司機(jī)過來锋爪。
在上車后,司機(jī)說還有三個(gè)乘客要接爸业,不過在縣城里面的其骄,所以我倒沒有太多在意,于是跟著司機(jī)一個(gè)圈一個(gè)圈地在縣城里兜扯旷。期間拯爽,跟他聊了很多,比如他說:現(xiàn)在的滴滴順風(fēng)車哪有這么多順路的钧忽,我們都是專職跑這個(gè)的毯炮,要不然你們的單掛在上面三天三夜都不會(huì)有人接的。專職跑這個(gè)肯定是得要賺錢的耸黑,而平臺(tái)又限制每輛順風(fēng)車最多能接三單(很多專職順風(fēng)車司機(jī)的車型都是MPV桃煎,所以位置多達(dá)8個(gè),一次能接3單肯定是虧的)大刊,而接三單的話为迈,除去車和人的損耗還有油費(fèi)、高速費(fèi)以及平臺(tái)抽成肯定是肯定是賺不了多少的缺菌,于是很多順風(fēng)車司機(jī)就開始了線下交易葫辐。比如我剛叫順風(fēng)車的時(shí)候,明明看到是有三個(gè)人(滿單)拼車的伴郁,但是后面有一個(gè)取消了耿战,后來司機(jī)就提到說是他叫取消的,為的就是能夠多接單焊傅,還有不給平臺(tái)抽成剂陡。不過這個(gè)一般都是和乘客協(xié)商的,一般的客人都會(huì)欣然答應(yīng)狐胎,所以司機(jī)就可以多搭幾個(gè)鹏倘,還有一些司機(jī)就會(huì)有自己的專門的順風(fēng)車群,每逢節(jié)假日這個(gè)群就會(huì)異惩绲活躍纤泵,很多都是老鄉(xiāng)之間的拼車,這就好比滴滴為大家提供了一個(gè)便利的平臺(tái),但是這個(gè)便利的平臺(tái)只是一次性的捏题,接下來的交易很少會(huì)在上面交易玻褪,都變成自己線下交易了。
因?yàn)楹芏囗橈L(fēng)車司機(jī)都不是真正“順路”公荧,所以他們肯定是要利益最大化的带射,于是這中間肯定就是犧牲乘客的體驗(yàn)了。
我從老家回到廣州循狰,按照滴滴系統(tǒng)的最多只能三單的規(guī)則窟社,司機(jī)只要滿三單就可以出發(fā)。但是司機(jī)還有跟乘客線下交易绪钥,就有可能從3單變?yōu)?單或者5單灿里,于是就要在城里多繞幾個(gè)圈,這個(gè)倒不是最緊要的程腹,因?yàn)榇蠹疑宪嚨牡攸c(diǎn)不會(huì)相差太遠(yuǎn)匣吊,畢竟是小縣城。但是到達(dá)目的地的大城市就完全不同了寸潦,比如終點(diǎn)在廣州色鸳,但是如果一個(gè)在番禺另一個(gè)在白云那就蛋疼了,不要說司機(jī)蛋疼了见转,乘客更是無語了命雀。比如這次的我從老家到廣州,司機(jī)接了四單斩箫,一單是線下交易的(后來變成了兩單吏砂,因?yàn)槠陂g我們幾個(gè)人聊到了滴滴的抽成和限制接單,所以有些乘客就是為司機(jī)感到不平校焦,于是就選擇了私底下給司機(jī),因?yàn)橹灰丝驮谏宪嚨臅r(shí)候不按已經(jīng)上車按鈕统倒,就不會(huì)計(jì)費(fèi)寨典,所以就可以選擇取消訂單),雖然我們都是在很近的地點(diǎn)上車房匆,不過司機(jī)也是繞了大概半個(gè)小時(shí)耸成,而我們四個(gè)人的終點(diǎn)是兩個(gè)在番禺、另外兩個(gè)分別在上下九和越秀浴鸿,所以按照就近原則井氢,司機(jī)先是送在越秀和荔灣的乘客,然后再送番禺的岳链。第一次使用滴滴拼車的我可能不會(huì)再有第二次使用了花竞。我回到家的時(shí)間已經(jīng)是晚上10點(diǎn),這距離我6點(diǎn)鐘上車已經(jīng)過去4個(gè)小時(shí)掸哑,我搭乘大巴的時(shí)間也就2個(gè)半到3個(gè)小時(shí)左右约急,而且已經(jīng)算上了塞車的時(shí)間零远,而費(fèi)用也會(huì)可以比順風(fēng)車便宜上50塊錢,這真的是時(shí)間和費(fèi)用都搭進(jìn)去了厌蔽。
可能會(huì)有人說牵辣,你這次的順風(fēng)車路線比較遠(yuǎn),是跨市的奴饮,如果是在市內(nèi)可能會(huì)好點(diǎn)纬向,真的是這樣嗎?由于我是個(gè)拼車炒鞑罚客逾条,所以經(jīng)常會(huì)跟滴滴司機(jī)聊得比較多,以前滴滴和快的還有Uber打仗的時(shí)候叉瘩,那是司機(jī)和乘客都笑嘻嘻的狀態(tài)膳帕,而當(dāng)?shù)蔚蜗群蠹娌⒖斓暮蚒ber后,市場(chǎng)已經(jīng)沒有可與滴滴抗衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薇缅,這時(shí)進(jìn)入到了收割期危彩。所以基本上滴滴就是處于一個(gè)市場(chǎng)龍頭的位置,已經(jīng)沒有對(duì)手與之匹敵泳桦。不過在滴滴處于市場(chǎng)一片大好的勢(shì)頭下汤徽,國(guó)家就對(duì)這個(gè)出行市場(chǎng)開始規(guī)劃,而滴滴也是多少受到影響灸撰,其實(shí)在網(wǎng)約車政策出臺(tái)后谒府,滴滴官方當(dāng)然受到的影響比較大,但是滴滴又把這些不好的東西轉(zhuǎn)嫁給司機(jī)端和用戶端浮毯,其實(shí)我們作為乘客可以越來越明顯感覺到網(wǎng)約車的起步價(jià)是越來越高的完疫,而司機(jī)端那邊也是從多少人拼車就收多少人的錢再到多少人拼車都不關(guān)你事,我只給你里程的費(fèi)用的一個(gè)過程债蓝。比如以前司機(jī)都很喜歡拼車壳鹤,因?yàn)榭梢远嗥匆粋€(gè)就可以多收一個(gè)人的錢,但是現(xiàn)在滴滴出臺(tái)新規(guī)之后饰迹,不管拼多少人芳誓,我只給你里程錢。而在跟一個(gè)滴滴司機(jī)聊到:現(xiàn)在滴滴真的不好做啊鸭,平臺(tái)進(jìn)入收割期锹淌,給到司機(jī)的費(fèi)用是越來越少,而用戶的價(jià)格也是越來越高赠制,這樣就會(huì)進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)赂摆。而且現(xiàn)在網(wǎng)約車市場(chǎng)越來越規(guī)范,很多都是考證上路,要不然你就要去租平臺(tái)的車库正,要不然的話平臺(tái)根本不會(huì)給你派單曲楚,如果是這樣的話,跟以前的出租車生意有什么區(qū)別褥符,而滴滴就是一個(gè)掛著網(wǎng)約車名號(hào)去做著10幾年前的出租車生意而已龙誊。
后面我問到:我看到現(xiàn)在很多人都去跑順風(fēng)車,順風(fēng)車會(huì)不會(huì)好點(diǎn)喷楣。司機(jī)又跟我吐槽到:很多滴滴司機(jī)也有跑順風(fēng)車趟大,但是價(jià)格不劃算,市內(nèi)的很多都是20公里以內(nèi)的铣焊,你都知道逊朽,順風(fēng)車價(jià)格便宜,價(jià)格都是集中在30-50曲伊,但是各種成本進(jìn)去后就沒剩多少了叽讳,比如我要打電話預(yù)約,然后達(dá)到某個(gè)地點(diǎn)等你坟募,等你你還不是準(zhǔn)時(shí)到的岛蚤,所以時(shí)間成本人力成本就搭進(jìn)去了。所以很多人更愿意跑長(zhǎng)途順風(fēng)車懈糯,所以即使很多司機(jī)看到有順風(fēng)車的單涤妒,但是很多都不愿意接的。
而我們現(xiàn)在看到現(xiàn)在滴滴這邊也是在大力推滴滴順風(fēng)車赚哗,比如這幾天就搞了一個(gè)活動(dòng)她紫,叫做“邀請(qǐng)好友成為順風(fēng)車車主,一起瓜分500萬”屿储,這樣的運(yùn)營(yíng)激勵(lì)手段不是說不好贿讹,只不過現(xiàn)在滴滴的很多內(nèi)在的東西都沒解決,即使活動(dòng)搞得再好够掠,錢砸得再多民褂,也是持續(xù)不了的。用戶端的需求肯定是旺盛的祖屏,但是司機(jī)端的積極性都被平臺(tái)給磨掉了助赞,所以很難解決這個(gè)供需平衡买羞,是不能循環(huán)起來的袁勺。
滴滴現(xiàn)在算是一個(gè)已經(jīng)融入我們生活的產(chǎn)品,過去的輝煌成就終究是過去式畜普,怎么樣持續(xù)受到大家的喜愛才是滴滴要關(guān)注的重點(diǎn)期丰,因?yàn)楹芏囝嵏彩絼?chuàng)新就是來自“詬病”。
文章結(jié)尾:再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí),感謝藝林小宇老師的分享钝荡,如果喜歡我們的文章點(diǎn)訂閱??吧街立!比心呦!