一蜂嗽、PIS系統(tǒng)介紹
中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效提升系統(tǒng)（Performance improvement system of small andmedium-sized private enterprises）溉躲，簡(jiǎn)稱PIS系統(tǒng)。該系統(tǒng)是沙因組織績(jī)效咨詢中心首席顧問(wèn)岳勝先生根據(jù)國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)、美國(guó)波多里奇國(guó)家卓越績(jī)效獎(jiǎng)等評(píng)價(jià)辦法踱承，結(jié)合20多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)排作，開發(fā)的一套提升中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效水平的整體解決方案。
?該系統(tǒng)針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小寇僧、發(fā)展慢摊腋、盈利能力弱等特征，分別從績(jī)效模型嘁傀、策略模型兴蒸、實(shí)施模型三方面，系統(tǒng)闡明了中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效提升的路徑细办、方法和步驟类咧，揭示了驅(qū)動(dòng)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效的主要因素、因素之間的關(guān)系以及作用機(jī)理蟹腾，把公司績(jī)效痕惋、流程績(jī)效、部門績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效有機(jī)整合在一起娃殖，為中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效提升提供了一套指導(dǎo)框架值戳。
?該系統(tǒng)引入民營(yíng)企業(yè)實(shí)施后取得了良好的效果，幫助中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升炉爆、利潤(rùn)增長(zhǎng)堕虹，得到了的中小民營(yíng)企業(yè)老板的廣泛稱贊。
二芬首、中小民營(yíng)企業(yè)什么情況下需要導(dǎo)入PIS體系
PIS模式是一套針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效提升利潤(rùn)增長(zhǎng)的系統(tǒng)解決方案赴捞。中小民營(yíng)企業(yè)定義：?jiǎn)T工100人以上，或銷售收入1000萬(wàn)元以上的私營(yíng)企業(yè)郁稍。當(dāng)中小民營(yíng)企業(yè)有如下情況時(shí)赦政，特別合適引入PIS系統(tǒng)。
（一）客戶、員工恢着、銷售收入不是很穩(wěn)定桐愉，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓，經(jīng)營(yíng)困難掰派，急需變革从诲，突破困境；
（二）投入多靡羡，產(chǎn)出少系洛，人均勞效或人均貢獻(xiàn)比較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行略步；
（三）成本居高不下碎罚，營(yíng)銷費(fèi)用高，管理費(fèi)用不斷增長(zhǎng)纳像，毛利率較低荆烈，處于虧損的邊緣；
（四）企業(yè)發(fā)展方向不清晰竟趾，沒(méi)有明確的使命憔购、愿景和價(jià)值觀，企業(yè)文化體系不完整岔帽，企業(yè)凝聚力較差玫鸟；
（五）企業(yè)沒(méi)有績(jī)效管理或者績(jī)效管理沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，急需改變現(xiàn)狀犀勒；
（六）客戶滿意度下降屎飘，投訴增多，退貨增多贾费，損失嚴(yán)重钦购；
（七）公司財(cái)務(wù)指標(biāo)較差，發(fā)展處于瓶頸期褂萧，銷售收入與利潤(rùn)水平多年來(lái)沒(méi)有增長(zhǎng)押桃；
（八）員工流失率較高，工作積極性較差导犹，干好干壞一個(gè)樣唱凯，執(zhí)行力較差，達(dá)不到績(jī)效要求谎痢；
（九）年度指標(biāo)和計(jì)劃總是完不成磕昼，雖然列出很多原因，但總是沒(méi)有解決节猿；
（十）內(nèi)部矛盾重重票从，相互指責(zé)，各有各的立場(chǎng)和利益，部門配合較差纫骑，工作效率較低。
三九孩、PIS系統(tǒng)模型框架
四先馆、為什么PIS績(jī)效提升系統(tǒng)能幫助中小民營(yíng)企業(yè)提升績(jī)效？
中小民營(yíng)企業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)管理的決策安排都是靠老板躺彬，企業(yè)當(dāng)中老板說(shuō)了算煤墙，這在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)規(guī)模較小宪拥，人員不多的情況下是可以的仿野。隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越大她君，員工越來(lái)越多脚作，成本劇增，經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大缔刹，再加之外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜球涛，老板有些力不從心，過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)不靈了校镐，老辦法解決不了新問(wèn)題亿扁，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，個(gè)別的企業(yè)業(yè)績(jī)甚至下滑鸟廓，在這樣的情況下从祝，急需用新的思路和新的辦法管理業(yè)務(wù)，突破增長(zhǎng)瓶頸引谜。PIS系統(tǒng)就是基于此而提出的牍陌。
PIS系統(tǒng)，由三個(gè)模型組成员咽，一是績(jī)效模型呐赡，主要解決績(jī)效創(chuàng)造的途徑問(wèn)題。二是策略模型骏融，主要解決途徑實(shí)現(xiàn)的方法問(wèn)題链嘀，三是實(shí)施模型，主要解決執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題档玻。
?績(jī)效模型??建立績(jī)效模型的目的就是繪制績(jī)效提升的路線圖和關(guān)鍵點(diǎn)怀泊，從公司層面的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向在哪里?用什么方法和競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)？需要建立什么樣的流程績(jī)效才能使運(yùn)營(yíng)更高效误趴？到各職能部門需要什么樣的表現(xiàn)才能支撐公司的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)霹琼？那些因素才能驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？再到員工那些行為才能促成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？這樣從公司到員工枣申，一層一層問(wèn)題展開尋找到答案售葡，形成業(yè)績(jī)提升的直接線性因果關(guān)系，勾勒出公司發(fā)展的業(yè)績(jī)承接和轉(zhuǎn)換的鏈條忠藤⌒铮績(jī)效模型是企業(yè)全體員工的指南針，時(shí)刻提醒著員工所要努力的方向模孩。
?策略模型??策略模型是根據(jù)績(jī)效模型檢核現(xiàn)狀尖阔，測(cè)量差距有多大，形成差距的原因是什么榨咐，差距如何解決介却，解決差距的策略是什么，那些是最優(yōu)策略块茁，這是策略模型需要回答的問(wèn)題齿坷，策略模型是實(shí)現(xiàn)績(jī)效模型的紐帶和方法。沒(méi)有策略模型数焊，績(jī)效模型實(shí)現(xiàn)就失去了方法胃夏，后面實(shí)施模型就失去了依據(jù)。
?實(shí)施模型??實(shí)施模型是根據(jù)策略模型形成的執(zhí)行機(jī)制昌跌，也是檢驗(yàn)績(jī)效模型和策略有效性的平臺(tái)仰禀，在執(zhí)行中檢驗(yàn)績(jī)效模型的合理性和策略的有效性，不斷驗(yàn)證績(jī)效模型和策略模型蚕愤，然后改進(jìn)與完善答恶，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，形成可持續(xù)的改善循環(huán)萍诱。
?PIS系統(tǒng)是一套幫助中小民營(yíng)企業(yè)提升績(jī)效的系統(tǒng)方法和操作工具集成悬嗓，具有系統(tǒng)性、邏輯性裕坊、結(jié)果性和持續(xù)性包竹，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化籍凝，讓經(jīng)營(yíng)更科學(xué)周瞎，驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)提升！
五饵蒂、沙因如何幫助企業(yè)導(dǎo)入PIS系統(tǒng)
（一）客戶經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀全面診斷声诸，提交診斷報(bào)告以及項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃書。
（二）客戶績(jī)效模型構(gòu)建退盯。建立或完善客戶使命/愿景彼乌，總體發(fā)展目標(biāo)泻肯，最優(yōu)發(fā)展途徑和方式（商業(yè)模式定位、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略慰照、職能戰(zhàn)略）灶挟，關(guān)鍵目標(biāo)結(jié)果體系，公司層面的流程關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)體系毒租，部門層面的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)指標(biāo)體系以及崗位層面的關(guān)鍵動(dòng)作指標(biāo)體系稚铣。
（三）客戶策略模型構(gòu)建。建立OKR蝌衔、KPI榛泛、KDI蝌蹂、KAI指標(biāo)庫(kù)并將指標(biāo)賦值噩斟，形成現(xiàn)狀測(cè)量報(bào)告、問(wèn)題匯總報(bào)告以及原因分析報(bào)告孤个，建立改善策略體系剃允。
（四）客戶實(shí)施模型構(gòu)建。提出策略實(shí)施方案齐鲤，制定計(jì)劃管理制度斥废，建立績(jī)效改進(jìn)制度，建立策略標(biāo)準(zhǔn)化管理制度给郊。
（五）協(xié)助客戶實(shí)施并修正PIS系統(tǒng)牡肉。
（六）就相關(guān)工具與方法舉辦培訓(xùn)班和研討班。
六淆九、PIS系統(tǒng)帶給客戶的收益
（一）績(jī)效模型的建立统锤，可以為客戶全體員工指明發(fā)展方向以及可到達(dá)的路線圖，并通過(guò)驅(qū)動(dòng)因果關(guān)系將全公司的力量都凝聚到總體績(jī)效目標(biāo)上炭庙，真正做到了“力出一孔饲窿，眾志成城”，可以有效提升績(jī)效運(yùn)作水平焕蹄。
（二）策略模型的建立逾雄，可以減少了浪費(fèi)和失誤，節(jié)約資源腻脏，最大化投入產(chǎn)出比鸦泳。? ??
（三）實(shí)施模型的建立，可以提高客戶的執(zhí)行力永品，使策略落地辽故，并進(jìn)一步完善和改進(jìn)績(jī)效模型和策略模型，形成良性循環(huán)腐碱，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高誊垢。? ? ?
（四）實(shí)施PIS系統(tǒng)掉弛，全體員工可達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)，統(tǒng)一管理語(yǔ)言喂走，提升人員能力水平殃饿，有效支撐業(yè)務(wù)，同時(shí)建立學(xué)習(xí)型組織芋肠，形成良好的工作氛圍乎芳，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和協(xié)作水平。? ? ?
（五）建立起科學(xué)的管理體系帖池，提高了組織能力奈惑，改善公司的經(jīng)營(yíng)秩序，提升運(yùn)營(yíng)效率睡汹，為做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)肴甸。? ? ?
（六）實(shí)施PIS后，通過(guò)一段時(shí)期的運(yùn)行囚巴，公司經(jīng)營(yíng)管理能力明顯上升原在，業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)預(yù)期，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)倍增彤叉。
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