最近誤打誤撞下成了《用戶力》的天使讀者衔憨，也難得能免費獲贈一本書，便讀了起來袄膏。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人践图，讀書與思考必不可少。那就講講看后自己讀到了什么沉馆，想到了什么码党。
一、實操為主斥黑、理論升華
初看到書的名字闽瓢，很親切，很有厚度的感覺心赶，耳目一新。市面上太多關(guān)于成功缺猛，關(guān)于某個職位的解讀缨叫。有偏向理論的椭符，也有偏向?qū)嵅俚摹Ｗ鳛楫a(chǎn)品新人耻姥，能看到的销钝、學(xué)到的東西也大都是留了個印象。而對本書琐簇，有深刻印象的是關(guān)于作者多年來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的實操方法與心得體會蒸健。關(guān)于酷六，關(guān)于業(yè)內(nèi)各個公司的實操與例子婉商。對于一個沒有實際經(jīng)驗的新人來說似忧，更能從公司各個模塊運作的角度窺探產(chǎn)品從無到有的全過程。而整個過程丈秩，作者以自己豐富的經(jīng)驗輸出滿滿的干貨盯捌。在這里，不再是看到各種枯燥無趣的理論蘑秽，不再是“xxx幾大法則”教科書式的生冷灌輸饺著。書中舉了很多例子，為了更好展示實例不惜花大量的版面來展示各種產(chǎn)品設(shè)計的對比及存在的問題肠牲。
特別在展示需求調(diào)研幼衰、產(chǎn)品設(shè)計、運營方法等各方面的時候缀雳，都細化到具體有哪些方法方式渡嚣、運營中重要的一些數(shù)據(jù)指標的計算。這一條線下來俏险，仿佛自己就剛剛經(jīng)歷過一個產(chǎn)品的出生到爆發(fā)增長乃至平臺型穩(wěn)定的過程严拒。我想，作為一個深耕互聯(lián)網(wǎng)的一線工作者竖独，能將多年工作中遇到的各種經(jīng)驗進行梳理總結(jié)的實在不易裤唠。特別是工作涉及到的必定是十分瑣碎，將各個零散的點串連起來莹痢、從個例升華到具有普適性規(guī)則或方法論的過程种蘸，一定是經(jīng)過反復(fù)打磨跟驗證才能輸出的。而在理論維度進行游走的時候竞膳，經(jīng)歷過的點點例子又恰到好處地被作為例證來支持自己的立論航瞭。這說明，想要深刻理解互聯(lián)網(wǎng)坦辟，經(jīng)歷與思考必不可少刊侯！經(jīng)歷無思考，那只是一年的經(jīng)驗反復(fù)用多年锉走；經(jīng)歷后反復(fù)思考滨彻，那就是經(jīng)驗藕届，那就是會呈指數(shù)倍增長的知識體系與經(jīng)驗方法。作為互聯(lián)網(wǎng)新人亭饵，著實敬佩有經(jīng)歷休偶、能思考、勤總結(jié)的前輩們辜羊！
二踏兜、互聯(lián)網(wǎng)的探索
對于第一章互聯(lián)網(wǎng)的討論很是贊同。從來都沒覺得互聯(lián)網(wǎng)是個“行業(yè)”八秃，更多的覺得互聯(lián)網(wǎng)是作為一種工具的角色來服務(wù)各行各業(yè)碱妆。特別是作為一種連接器，互聯(lián)網(wǎng)連接的是信息喜德、是服務(wù)山橄、是世間無數(shù)的節(jié)點。而當中更為重要的一個概念是“云服務(wù)”舍悯。特別是現(xiàn)在很火爆的“共享經(jīng)濟”的概念航棱，更是“云服務(wù)”的一個很好體現(xiàn)。服務(wù)萌衬，不再是以所有物的角色出現(xiàn)饮醇，而是作為一種公共資源共享著使用權(quán)。使用者隨時隨地秕豫、按需索取朴艰。而資源一開始就是有的，那是什么讓Uber混移、滴滴祠墅、Airbnb等這些新產(chǎn)品這段時間才爆發(fā)呢？答案是移動互聯(lián)網(wǎng)歌径，是連接毁嗦。
只有特定用戶能低成本、高效地連接到其所匹配的資源回铛，那連接才能呈現(xiàn)規(guī)模性地爆發(fā)狗准，才能實現(xiàn)信息、服務(wù)的“隨時隨地茵肃、按需索取”腔长。其中，“隨時隨地”只是描述其應(yīng)用場景的無限擴充验残，是無限互聯(lián)的體現(xiàn)捞附；而“按需索取”更為重要準確地表達互聯(lián)網(wǎng)對連接的掌控能力，對資源分配的優(yōu)化調(diào)度優(yōu)勢！
三鸟召、用戶力
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)想鹰，很多人著重于產(chǎn)品分析，因為產(chǎn)品是呈現(xiàn)药版，產(chǎn)品是變現(xiàn)的入口。而本后更深的一層其實是人喻犁。產(chǎn)品有產(chǎn)品的力量槽片，可該力量無可避免還是著力于人。當人作為一個世界的元素存在于世界的時候肢础，就會出現(xiàn)各種各樣的問題还栓，也就是需求。而相應(yīng)的聰明人類會發(fā)現(xiàn)發(fā)明各種手段去解決問題传轰。一個方案剩盒、一個產(chǎn)品，因用戶而具有出現(xiàn)生存甚至更新迭代的過程慨蛙。那在產(chǎn)品整個生命周期中辽聊，外驅(qū)動力就是各種商業(yè)指標、而關(guān)鍵的內(nèi)驅(qū)動力是用戶需求期贫。個人理解跟匆，這種用戶的驅(qū)動力就是作者表達的“用戶力”。就如本書一開始說的通砍，各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終端不能稱之為“終端”玛臂，而面向用戶與用戶進行交互的才是“終端”，用戶就是產(chǎn)品的最初歸屬與最終動力來源封孙。
所以產(chǎn)品一開始階段需要用戶功能需求等調(diào)研迹冤、設(shè)計研發(fā)階段需要考慮各種用戶心理及用戶交互體驗、運營時期需要注重用戶的各種反饋數(shù)據(jù)并去明白數(shù)據(jù)背后用戶對產(chǎn)品的態(tài)度與敏感的一舉一動虎忌。特別是運營階段泡徙，用戶對一個按鈕的點擊次數(shù)、對頁面不同區(qū)域的關(guān)注度呐籽，都是用戶向產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)者傳遞著一種表達锋勺、一種力量。用戶也是不自覺地在使勁驅(qū)動產(chǎn)品迭代狡蝶，他很想告訴你庶橱、這個頁面他用得不爽會馬上退出，他很生氣地跟你說這個功能流程步驟太繁瑣贪惹。其實產(chǎn)品本質(zhì)不是設(shè)計者或研發(fā)者在創(chuàng)造苏章，而是用戶在用他們點滴的力量匯聚成“用戶力”驅(qū)動著產(chǎn)品出生衍化！
以上，僅是閱讀后的淺顯的個人感受枫绅，作者想傳遞的更深層信息還需要反復(fù)研讀才能體會泉孩。一直以來，自己意識中的讀書并淋，不是直接獲取作者想告訴我們什么的內(nèi)容寓搬，而是我們看完結(jié)合自己的經(jīng)歷及認知能啟發(fā)自己什么。啟發(fā)點更或許可能跟書的內(nèi)容無關(guān)县耽。本書自己的收獲更多的是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)的思考句喷，對行業(yè)氛圍的感受！
