001.好好說話
廢話少說朽们，深藏不露克伊，少吭氣，聽他說华坦，有時身體動作會說話愿吹。
002.說話順序
先結(jié)果，后原委(例如開會惜姐，播新聞)
結(jié)果敏感的話要先鋪墊犁跪，再結(jié)果
003.說話要真誠
不撒不必要的謊，誠實尊重他人就是尊重自我歹袁。
004.有些話不能說
無法改變事實的話不說
會造成分化效果的話不說
會傷人自尊心的話不說
005.其他角度
換個角度看世界坷衍，為別人設(shè)想，退一步思考的人条舔，以進為退來阻止謠言散播枫耳，自己處在弱勢時，可以以進為退孟抗。
006.關(guān)于親密關(guān)系的說話方式
關(guān)系再親密也要小心說話迁杨，不可傷人自尊钻心，有的話可說，有的話不可說铅协，即使非說不可捷沸，也得找個最恰當?shù)姆绞秸f。
007.換個方式可好
有時直來直去的說話并不好狐史，換個方式可好痒给。以關(guān)懷代替質(zhì)問，以建議代替責難骏全，以暗示代替直言苍柏。
008.幽默
認識自己，融入到群眾中去姜贡，營造氣氛序仙。想講笑話或者聽別人講笑話時，認清對象在笑鲁豪，說笑話時要一氣呵成潘悼。笑話可以死背，幽默卻需要隨機應(yīng)變爬橡，不是每個人都做得來的治唤。幽默常常就是一種不能承受之輕。
009.幽默的方法
首先認清對象糙申，認清環(huán)境宾添，再運用階升法，運用循環(huán)漸進的方法柜裸，把場面慢慢穩(wěn)定下來缕陕，使大家注意力集中起來，再提升大家的情緒疙挺。一氣呵成扛邑。
010.細節(jié)會決定成敗
有些平時不被注意到的細節(jié)會影響說話，比如語氣铐然，坐姿蔬崩，座位的位置，燈光等等搀暑。
