與客戶有共鳴的產(chǎn)品才有靈魂姊途，要打造有靈魂的產(chǎn)品知态，一定要能滿足客戶幾個(gè)方面的愉悅感：生理、心理负敏、思想、社交其做。如何建立與客戶的共鳴呢？
我們可以從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行：
1.建立信賴感
產(chǎn)品介紹妖泄，是業(yè)務(wù)員的專業(yè)領(lǐng)域，如果一來就推介產(chǎn)品渊季，會(huì)讓客戶產(chǎn)生防備心理罚渐，說的越多却汉，客戶的防備心越重荷并。業(yè)務(wù)員可以從消費(fèi)者熟悉的事或物著手，以鼓勵(lì)和贊美開始源织，達(dá)成與客戶的共鳴，共鳴點(diǎn)越多幻工，信賴感越高黎茎，當(dāng)然囊颅，這同時(shí)也要求業(yè)務(wù)員知識(shí)和閱歷越豐富越好傅瞻。
2.移情聆聽，關(guān)注客戶需求
在與客戶溝通和接觸的過程中嗅骄，用心觀察，拋開個(gè)人成見溺森，換位思考窑眯，理解客戶的思維和感受医窿，從情緒和理智上接納客戶，在理解的基礎(chǔ)上表達(dá)觀點(diǎn)和情緒姥卢，了解客戶需求點(diǎn)，包括未來需求独榴，幫助客戶鑒別和解決有可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題，打造獨(dú)特客戶記憶棺榔。
一心考慮業(yè)績(jī)，盲目推銷產(chǎn)品是營(yíng)銷大忌捞烟。
3.用故事打動(dòng)客戶
通過信息收集和溝通觀察当船，及時(shí)了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)题画，根據(jù)不同客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理需求分析德频，設(shè)計(jì)不同的故事，包括產(chǎn)品文化背景故事竞思、創(chuàng)始人故事、成功客戶個(gè)案故事盖喷、個(gè)人銷售情景故事等难咕，故事緊鎖產(chǎn)品靈魂，在文化層面上深入渲染賦予產(chǎn)品更深刻的意義余佃，讓客戶覺得擁有該產(chǎn)品就擁有了所期望的生活方式，最終達(dá)到精神滿足爆土。
4.與客戶建立相似情景連接
從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、包裝及產(chǎn)品故事中氧猬，建立與客戶相似情景，尋找客戶情境中的阻礙（如被誤會(huì)狂窑、被不公平對(duì)待桑腮、社會(huì)不理解等等），然后在這個(gè)過程中提供服務(wù)（如支持破讨、批判、反擊提陶、鼓勵(lì)等等），使客戶精神得到安慰或釋放锌蓄。
只有客戶找到共鳴撑柔，才會(huì)產(chǎn)生信賴感瘸爽，共鳴越多信賴感越高铅忿，信賴度越高忠誠(chéng)度就會(huì)高，品牌傳播越快柑潦。
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