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（3月1日第一拆）源自《銷售巨人》；主題：難點問題。I ?難點問題與客戶的隱含需求相關聯(lián)，對問出客戶需求很有意義隆圆。銷售人員不愿意提難點問題的原因是擔心客戶否認，導致拜訪無法持續(xù)下去翔烁。所以渺氧，難點問題問的方式，如何讓對方不那么尷尬租漂，并且愿意回答變得很關鍵阶女。首先颊糜，轉換問題對象哩治，并非針對客戶秃踩，而是普遍現(xiàn)象。其次业筏，表達尊重憔杨。A1 ?曾經(jīng)有代表問客戶：使用人胰島素的患者都會有低血糖發(fā)生，你會如何處理蒜胖？客戶回應：沒有呀消别，我這里都控制很好。代表只好轉換話題台谢。A2 ?代表可以這么問：由于人胰島素需要提前30分鐘注射寻狂，大多數(shù)患者不能遵從這條醫(yī)囑，導致出現(xiàn)很多低血糖朋沮，這也是讓很多醫(yī)生非常頭痛的問題蛇券。您遇到這種情況，通常會如何處理呢樊拓？（這樣難點問題就沒哪么尖銳纠亚，變得容易回答了）
