第一問 什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念壁公、經(jīng)營(yíng)目的感论、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念紊册、經(jīng)營(yíng)行為比肄、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和囊陡。
企業(yè)文化的主要內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)哲學(xué)芳绩、價(jià)值觀、企業(yè)精神撞反、企業(yè)道德妥色、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)制度遏片、企業(yè)使命嘹害。
其中,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心吮便。
夏驚鳴老師說:企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)持續(xù)成功的核心邏輯和系統(tǒng)原則笔呀。
他舉例,華為的“以客戶為中心线衫,以?shī)^斗者為本凿可,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗與自我批判”惑折,這是華為持續(xù)成功的核心邏輯和系統(tǒng)原則授账。
“以客戶為中心”主要回答經(jīng)營(yíng)的問題枯跑,是所有經(jīng)營(yíng)管理的方向和原點(diǎn),就是一定為客戶創(chuàng)造價(jià)值白热,一定讓客戶滿意敛助。
“以?shī)^斗者為本”主要是講管理,我們的管理機(jī)制要激發(fā)員工去奮斗屋确,去為客戶創(chuàng)造價(jià)值纳击。
“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗與自我批判”是團(tuán)隊(duì)作風(fēng),通過艱苦奮斗和自我批判攻臀,不斷挑戰(zhàn)焕数,不斷前進(jìn)。
第二問 什么是企業(yè)價(jià)值觀刨啸?
企業(yè)價(jià)值觀指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)堡赔。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義、對(duì)企業(yè)目的设联、對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)善已。
價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容:
它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)
核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同,尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景
在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求
形成一種共同的境界
典型的企業(yè)價(jià)值觀有:最大利潤(rùn)價(jià)值觀离例、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀换团、企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀。
001 最大利潤(rùn)價(jià)值觀
企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞宫蛆。
002 經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀
企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大艘包、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下洒扎,管理者受投資者的委托辑甜,從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。
一般的說袍冷,除了盡可能的為投資者獲利以外磷醋,還非常注重企業(yè)人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
003 企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀
在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候胡诗,把員工邓线、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來開率煌恢,不能失之偏頗骇陈。
價(jià)值觀舉例
華為:堅(jiān)持聚焦在主航道,抵制一切誘惑瑰抵;堅(jiān)持不走捷徑你雌,拒絕機(jī)會(huì)主義,踏踏實(shí)實(shí),長(zhǎng)期投入婿崭,厚積薄發(fā)拨拓;堅(jiān)持以客戶為中心,以?shī)^斗者為本氓栈,長(zhǎng)期艱苦奮斗渣磷,自我批判。
聯(lián)想:成就客戶授瘦、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新醋界、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直
騰訊:正直+進(jìn)取+合作+創(chuàng)新
阿里巴巴:客戶第一提完、團(tuán)隊(duì)合作形纺、擁抱變化、誠(chéng)信徒欣、激情挡篓、敬業(yè)
國(guó)家電網(wǎng):服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶帚称、服務(wù)發(fā)電企業(yè)官研、服務(wù)社會(huì)發(fā)展。
第三問 企業(yè)文化闯睹、企業(yè)價(jià)值觀有什么用戏羽?
企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感,能凝聚員工的歸屬感楼吃,能加強(qiáng)員工的責(zé)任感始花,能賦予員工的榮譽(yù)感,能實(shí)現(xiàn)員工的成就感孩锡。
企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱酷宵,對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用,企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力躬窜,激勵(lì)員工釋放潛能浇垦。
對(duì)擁有企業(yè)文化、價(jià)值觀的企業(yè)來說荣挨,企業(yè)文化男韧、價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特征,使其與眾不同默垄。
同樣此虑,企業(yè)文化、價(jià)值觀創(chuàng)造出員工的實(shí)質(zhì)意義口锭,使他們感受與眾不同朦前。
第四問 要判斷候選人與企業(yè)文化、價(jià)值觀的匹配度嗎?
價(jià)值觀是一種認(rèn)知韭寸、理解这溅、判斷或抉擇。
企業(yè)文化棒仍、價(jià)值觀最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候臭胜。
這樣做可以莫其,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定耸三,支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀乱陡。
提倡什么?反對(duì)什么仪壮?弘揚(yáng)什么憨颠?抑制什么?
例如:一個(gè)最大利潤(rùn)價(jià)值觀的企業(yè)积锅,當(dāng)利潤(rùn)爽彤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí),企業(yè)會(huì)自然的選擇后者缚陷,使效率适篙、創(chuàng)新讓位。
Netflix 是美國(guó)在線影片租賃商箫爷,曾利用超過 100 億次的用戶觀看紀(jì)錄分析觀眾喜好嚷节,制作出熱播劇集《紙牌屋》。
Netflix企業(yè)文化中有這么一句話:真正的公司價(jià)值虎锚,不是由那些聽起來高大上的價(jià)值觀決定硫痰,而是由誰(shuí)得到獎(jiǎng)勵(lì)、誰(shuí)得到提拔窜护,以及誰(shuí)被解雇決定效斑。
員工職業(yè)價(jià)值觀是人生目標(biāo)和人生態(tài)度在職業(yè)選擇方面的具體表現(xiàn),也就是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求和向往柱徙。
馬斯洛“需要層次”理論把人紛繁復(fù)雜的需要由低到高分為五個(gè)層次:生理的需要鳍悠、安全的需要、友愛和歸屬的需要坐搔、尊重的需要藏研、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
其中概行,第四層次:尊重需求蠢挡,包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺,也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。
第五層次:自我實(shí)現(xiàn)需求业踏,包含對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求禽炬。
而第四、五層次的精神需求常常是通過以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想勤家、信念腹尖、道德等形式表現(xiàn)出來。越優(yōu)秀的員工越追求四伐脖、五層次的需求热幔。
當(dāng)員工的職場(chǎng)價(jià)值觀與企業(yè)文化、價(jià)值觀一致時(shí)讼庇,員工會(huì)把工作看作是為自己的理想而奮斗绎巨。
當(dāng)員工不認(rèn)同企業(yè)文化時(shí),會(huì)逐漸失去度工作的熱情蠕啄,會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面看法场勤,也可能會(huì)消極怠工。
員工的職場(chǎng)價(jià)值觀和企業(yè)文化歼跟、價(jià)值觀的匹配是保障招聘質(zhì)量的重要因素和媳。
第五問 招聘是先為公司招人還是先為崗位招人?
我認(rèn)為是先為公司招人哈街,再為崗位招人窗价。
先滿足企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的要求叹卷,再滿足崗位要求撼港。
招聘匹配企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于通過企業(yè)文化培訓(xùn)或強(qiáng)制考核來影響這個(gè)人骤竹。