溝通態(tài)度的分層
1.漠不關(guān)心, 做別的事;
2.反抗抛寝,敵對(duì)態(tài)度氧枣,挑戰(zhàn);
3.附和沐兵,迫于面子應(yīng)付,沒(méi)興趣;
4.感興趣便监,能量由外到內(nèi)扎谎,引起的興趣;
5.有企圖心,能量由內(nèi)發(fā)散到外;
6.有承諾烧董,信息完全對(duì)等毁靶,無(wú)損耗,”大小相等逊移,方向相反”;
1-3級(jí)预吆,溝通可以盡快結(jié)束,無(wú)效;
4-6級(jí)螟左,通過(guò)引導(dǎo)可以升級(jí),效果升級(jí)觅够。