業(yè)績數(shù)字只是個噱頭,還是聊聊自己做業(yè)績的感受
了解我過去經(jīng)歷的人媒咳,都知道我以前是個做市場運營的粹排,折騰過一些事情,辦過一些線上線下的活動涩澡。
比如說之前在36氪氪空間那會的時候顽耳,會對我們孵化的公司做一些還蠻有趣的事情。印象深刻的是妙同,我當(dāng)時聯(lián)合第四期的23個項目做了一次聯(lián)合招聘射富,找了很多線上和線下的渠道去做推廣。
那會兒可能是在媒體公司的緣故粥帚,我想的所有事情胰耗,都是如果能把各方資源利用起來,最大化的發(fā)揮出各家的價值芒涡,做出品牌柴灯。
聽起來做市場始終是一件你好,我好费尽,大家一起好的事情赠群,所以對于愛幫忙的我,做這件事做的如魚得水旱幼,非常舒服查描。
在我的腦海里Sales就不大一樣,目的性更強,更像是想方設(shè)法從別人身上獲取價值的角色冬三,而我本身是一個老好人呀匀油!所以對于Sales毫無經(jīng)驗的我到底能不能做好這件事情,特別是我并不是一個公認(rèn)的外向性格勾笆,我也給自己打了一個巨大的問號敌蚜。
你會問我,為什么那么舒服還從市場轉(zhuǎn)向了偏Sales的崗位匠襟?
事情發(fā)生的也不突然钝侠,去年旅游歸來的我一直在找新的方向。賺錢那時依然已經(jīng)對我來講是一件很重要的事情了酸舍。我也我天生好奇心強愛嘗試,Sales又是一個離錢近的崗位何不嘗試嘗試里初。
于是就開始了我的Sales之旅啃勉。
我的感受?毫不夸張的說双妨,剛開始真的真的很痛苦啊淮阐,經(jīng)常失眠睡不著,不知道如何開口刁品,不知道業(yè)績從何來泣特,不知道該如何遭受別人的拒絕。
最辛苦的時候挑随,我記得自己早晨7點起床從東邊趕到中關(guān)村見兩波人状您,中午坐車趕去東邊的一個活動,然后又分別在國貿(mào)和三里屯約了兩撥人兜挨,晚上12點多才回家膏孟,進入被窩的時候已經(jīng)凌晨1點多了,說了一天的話沒有停拌汇,然后也不知道自己能有什么收獲柒桑。
每天告訴自己最重要的事情就是要好好調(diào)整自己的狀態(tài),為了保證自己的身體狀態(tài)和精神狀態(tài)噪舀,因為第二天還要見不同的人魁淳。必須要讓對方感受到你的熱情和專業(yè)。
后來時間久了与倡,業(yè)務(wù)熟練了界逛,接觸的人多了,對你信任的人多了蒸走,業(yè)績才開始有了起色仇奶,在這其中我總結(jié)了一些經(jīng)驗,想要分享給大家,可能不專業(yè)该溯,嘴下留情(勿噴)岛抄。
1.第一印象就讓對方對你有好感
我和對方接觸的第一渠道基本上是微信,所以我會讓對方從剛開始見到我的頭像照片狈茉,我的個性簽名夫椭,我的前兩屏的內(nèi)容都是和公司相關(guān),以及對于行業(yè)的認(rèn)識相關(guān)氯庆,或者是我對于生活追求相關(guān)的內(nèi)容蹭秋。(經(jīng)驗告訴我,一般這樣做印象都不會差)
2.準(zhǔn)備一套不啰嗦且專業(yè)的話術(shù)
對于公司的介紹堤撵,要簡單扼要仁讨,要讓對方最短的時間了解你,要專業(yè)实昨,不要太多嘻嘻哈哈不專業(yè)的表情也感嘆詞洞豁。
比如你可以:
第一步介紹的時候說:“你好,我是**公司的**荒给,很高興認(rèn)識你?? 丈挟。然后等對方回復(fù)。
第二步可以多了解下對接人的朋友圈志电,公司情況曙咽,團隊情況,業(yè)務(wù)情況挑辆,由衷的去溝通一些雙方感興趣的話題或者例朱,由衷的夸贊對方,獲得對方好感之拨。
第三步介紹公司的時候就要最短最概括的介紹你們做什么的茉继。(別超過4行,太長了沒人看)
第四步最重要蚀乔,就是要進一步溝通(電話或者見面)
3.不要期待客戶會從天而降
我身邊很多創(chuàng)始人朋友在市場上花了很多精力烁竭,寄期待于市場的leads轉(zhuǎn)化,嗯~我只能說吉挣,too young too simple 派撕。
首先市場帶來的客戶是決策人么?
其次市場帶來的客戶有付費動機么睬魂?
再者你久久的陪他在線上完终吼,什么時候開口讓他花錢呢?
所以氯哮,我覺得大家都主動點际跪,沒有一個客戶會主動到你的嘴邊,不要害怕和決策人發(fā)生金錢的交流,要主動找到他們姆打,和他們建立良好的關(guān)系良姆,提供彼此的價值 ,把銷售的進程拉近一步幔戏。
4.要勇于嘗試玛追,不要害怕被拒絕
首先正視一點,被拒絕是一件太正常的事情闲延,原因也有太多痊剖。特別是像我們這種客戶群是CEO的,大家時間都很忙垒玲,你想和他交流碰上他不忙的時間機率就很微小了陆馁。
這么難我們?yōu)槭裁催€要去做,因為你不做你永遠(yuǎn)不知道你可不可以侍匙。
而且大多數(shù)人氮惯,特別是越優(yōu)秀的人越nice,他愿意和你交流甚至見面想暗。
往往發(fā)現(xiàn)我們最大的敵人就是我們自己,這也是我做了Sales后感悟最深的點帘不,很多事情你不去做说莫,不去嘗試,永遠(yuǎn)不知道會不會成功寞焙。往往嚇跑我們自己的是我們自己储狭。
越不敢做什么,就越要去做什么捣郊,做多了辽狈,你就專業(yè)了。不跨出那一步呛牲,永遠(yuǎn)不能成長刮萌。
5.擺正心態(tài),建立平等交流的關(guān)系娘扩,畢竟大家是合作共贏的關(guān)系
建立平等交流關(guān)系是一件特別特別重要的事情着茸,不要覺得你比別人低了一等,不是這樣的琐旁。千萬擺正你自己的心態(tài)涮阔。我們其實是可以提供價值和滿足客戶需求的角色。
你的客戶大多數(shù)存在他的職位或者他的公司碾壓你灰殴。
這不重要敬特,這個時候,你要確定的是,你在你的領(lǐng)域你就是專家伟阔,你可以提供他做不了的事情辣之。正視了這一點,我們的平等關(guān)系就建立起來了减俏,之后才會合作共贏召烂。
6.不要只拉新,還要做好留存讓你的合作伙伴感受你的溫度
拉新當(dāng)然很重要娃承,但是有數(shù)據(jù)顯示奏夫,你的老客戶續(xù)存會讓你的客戶模型很健康,所以永遠(yuǎn)不要做一錘子買賣历筝,要讓客戶持續(xù)感受你的存在酗昼,你的溫度。
我就經(jīng)常會讓我的伙伴來參加我們的活動梳猪,不時的問問他們現(xiàn)階段的需求麻削,是否需要認(rèn)識一些和他業(yè)務(wù)相關(guān)的公司,以及是否現(xiàn)階段是否有招人需求春弥,提供一些簡歷呛哟。
7.專注,專注匿沛,再專注
任務(wù)要學(xué)會拆解敢会,目標(biāo)設(shè)定好动壤,然后倒推鲫惶,就容易找到實現(xiàn)目標(biāo)的路徑习瑰,這樣我們做很多事情就清晰了。
比如我這個月要完成3000萬的業(yè)績抡笼,可能我就需要找到4個500萬的客戶和1個1000萬的客戶苏揣,那這6個轉(zhuǎn)化,我可能需要接觸20個500萬的客戶和5個1000萬的客戶推姻,所以萬這個月平均每天不用接觸一個客戶平匈,我的目標(biāo)就可以實現(xiàn)了。
銷售的訣竅還很多拾碌,做銷售是一件特別考驗綜合能力的事情吐葱,并不是每個人都能做top Sales ,不過我們可以做一個有溫度校翔,專業(yè)弟跑,且能夠提供價值的Sales。
銷售是一個需要綜合能力非常強的崗位防症。我們就是我們自己的木桶孟辑,從獲客—經(jīng)營—轉(zhuǎn)化—延續(xù)—再生哎甲,每一個環(huán)節(jié)自己都一定要做好,才能能升級打更大的怪獸饲嗽。
寫了這么多炭玫,希望讀完對大家有幫助。
PS:我又開始寫東西了貌虾,希望能夠把我自己的感受吞加,成長,對生活的追求記錄下來尽狠,可能還不大成熟衔憨,希望能夠認(rèn)識更多有趣的你~