4D習書十一章:團隊的情緒管理

A:人們都有五種情緒野来,分別是高興恼除、憤怒、悲傷曼氛、害怕和愛豁辉,用心去體會、感受和管理自己的情緒舀患,對提高情商能力很有幫助徽级。

M:之前對自己的情緒疏忽了,關(guān)注度不夠聊浅,沒能更好的管理他餐抢,任由他發(fā)展,有點憤怒低匙。

B:每天體會和管理一項自己的情緒旷痕,合理的利用和引導自己的情緒,以高興的情緒影響人顽冶,以憤怒的情緒激發(fā)自己欺抗,以悲傷的情緒哀悼損失,以害怕的情緒促使行動强重,以愛的情緒投入工作和生活绞呈。

R:逐步提高自己的情商。

今天的體驗的情緒是憤怒和害怕

A:今天早晨间景,跟單位的同事一起去人社局處理上周發(fā)生的工傷事宜报强,提交材料和感謝工作人員,但因為自己考慮的不周到拱燃,事情沒辦好;

M:因為事情沒辦好力惯,犯了低級錯誤和禁忌碗誉,被領(lǐng)導說了一頓,心情不好父晶,比較生氣哮缺;紅轉(zhuǎn)綠:領(lǐng)導這樣說也是為了我好,而且讓自己有點記性甲喝,做事情之前還是應該考慮的更周全才行尝苇;

B:跟領(lǐng)導一起討論了補救的辦法,并開始著手實施;

R:結(jié)果有待驗證糠溜,但這次已經(jīng)準備好了備用方案淳玩。

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