關(guān)鍵詞:
意愿 能力 效能
引子:
朋友小K是公司兼職內(nèi)訓師,最近因為梳理今年公司內(nèi)部培訓計劃時迂卢,有一些拿捏不定的地方某弦,和我聊了好幾次。最集中的一個就是關(guān)于執(zhí)行力的打造的培訓設(shè)計而克。連續(xù)弄了好幾個方案靶壮,都讓老板不太滿意。
其實執(zhí)行力本身并不復雜员萍,一百度就可以知道:執(zhí)行力是指有效利用資源腾降、保質(zhì)保量達成目標的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖碎绎,完成預定目標的操作能力螃壤。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃混卵、目標轉(zhuǎn)化成為效益映穗、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿幕随,完成任務(wù)的能力蚁滋,完成任務(wù)的效果。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力辕录;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力睦霎。
道理很簡單,但要把事弄清楚卻很麻煩走诞,我們在現(xiàn)實中帶領(lǐng)團隊時副女,一說起問題,團隊的執(zhí)行力基本都是排在前兩位蚣旱。
我們的問題一般都是:做事拖拖拉拉碑幅,要求下班前反饋的,硬是多拖了兩天塞绿;你要想東沟涨,他卻往西;你讓做100异吻,最后做成了50裹赴。
有意思的是去年帶團隊做的執(zhí)行力游戲時,就簡單的一個將首位寫出的信息在10個同事中附耳傳遞诀浪。信息的衰減再次在現(xiàn)場得到印證棋返,只看的在旁巡視的領(lǐng)導哭笑不得。
在第二次改變規(guī)則后雷猪,游戲改為將首位同事寫下的數(shù)字比劃給身邊的同事睛竣,3個組,傳遞10次春宣。最后的結(jié)果僅僅有一個小組完成酵颁,但速度缺少刻意有所控制。
這一次執(zhí)行力的培訓后月帝,老板在對我們的日常管理中再也不簡單粗暴的要求我們快速的執(zhí)行□锿铮現(xiàn)在說的最多的就是 :“各部門在傳達資訊時,請準確的表達嚷辅,用郵件簿姨,信息,重要事情再加上電話予以確認簸搞”馕唬”
執(zhí)行力打造三要素
在給小K的建議中,我強調(diào)的最多的是領(lǐng)導在強調(diào)執(zhí)行力的時候趁俊,我們不能看表面熱鬧域仇,跟風去做事。
我們首先要明確的是
老板為什么想做執(zhí)行力培訓寺擂?
他對現(xiàn)有的執(zhí)行力體系有什么意見暇务?
最大的不滿來自于哪里泼掠?
他想要的執(zhí)行力是怎么樣的?
有哪些注意要素垦细?
我們現(xiàn)有的執(zhí)行力體系如何择镇?
存在哪些問題?
哪些是客觀因素括改?
哪些是主觀條件腻豌?
影響執(zhí)行的最主要原因是什么?
在團隊內(nèi)部嘱能,對于公司政策吝梅,行政命令的執(zhí)行時是何態(tài)度?
存在哪些問題焰檩?
個人態(tài)度和信息理解及做事效能誰是主要原因憔涉?
就執(zhí)行力字面的理解,他就包含了個人意愿析苫、做事能力及最終執(zhí)行效果的評估;但真正客觀的講執(zhí)行力體系的時候穿扳,這么理解就會產(chǎn)生很大偏差衩侥。畢竟執(zhí)行的過程中我們涉及有領(lǐng)導,傳遞信息的主管和執(zhí)行層面的同事矛物。
拋開這三個層面的任意一個都是不能成立的茫死。所以我認為執(zhí)行力體系他根據(jù)一件事的完成進度分為3個環(huán)節(jié):
1)正確解讀;
我們首先得明確我們傳遞信息是完整的履羞,能明確時間峦萎、地點、參與人物及最終達成目標忆首。不能脫離現(xiàn)實爱榔、超出團隊能力的目標和殘缺的似是而非命令。
站在執(zhí)行層面上糙及,領(lǐng)導的意圖详幽,想達到的目的我們都要有清晰的判斷,在有不明白的地方有必要先確認浸锨,明確核心信息唇聘。
否則,方向不對柱搜,努力白費迟郎。
2)有效執(zhí)行;
在正確的理解領(lǐng)導信息后聪蘸,有人認為我們應該體現(xiàn)為馬上行動宪肖,在這一點上我是持不同意見的表制。問題按時間和緊急程度分:領(lǐng)導的問題也分有輕重緩急之分。我們平時是沒必要把領(lǐng)導所有的事情都當做最重要的事做匈庭。這種意識只能讓你陷入無窮的“窮忙”中夫凸。我們應該理清楚領(lǐng)導交代的事情哪些是最重要的?哪些是最急的阱持?
搞清楚這些夭拌,我們要堅持有側(cè)重點的去做。這些事衷咽,對領(lǐng)導來說鸽扁,重要的程度也是不一樣的。我們要做的就是把領(lǐng)導最看重的事情做好镶骗,有條件的情況下做的讓領(lǐng)導有意外的驚喜桶现。那么就算其他事情只是按一般程度完成,老板也會對你滿意度大大提升鼎姊。
所以骡和,你的選擇是否符合領(lǐng)導的輕重緩急,是否讓領(lǐng)導超預料相寇、有驚喜慰于。這一點是我們有效執(zhí)行的關(guān)鍵。
堅持重要的事情重要做唤衫,重要的事情極致做婆赠。這就是職場制勝的重要法寶。
3)積極反饋佳励;
關(guān)于積極反饋休里,這里要強調(diào),這其實是雙向的赃承,并不僅僅是下對上的完成反饋妙黍。他應該完整的包括上對下的提醒和下對上的反饋、小結(jié)楣导。
比如說:老板在公司群上要求一個動作和要求反饋某項信息時废境,領(lǐng)導要了解的是我們對這件事關(guān)心的程度和動作的力度。因此我們在回復時就要注意筒繁。
“收到”只是簡單的信息反饋噩凹,并不包含我們對這件事的理解和執(zhí)行的程度。所以毡咏,我們反饋時應該附上“已向傳達驮宴,并針對該政策做了重要解讀,團隊現(xiàn)在……”呕缭。將重要的事具體到時間堵泽、地點修己、參與人物及完成進度,會讓領(lǐng)導省心不少迎罗,也讓團隊執(zhí)行時有一個具體量化的目標睬愤。
我們不僅對目標要建立標準,對過程的跟進和反饋也要制定明確的標準纹安。統(tǒng)一的標準讓大家能簡單高效的了解核心信息且不易造成理解的偏差尤辱。
在職場中,我們重要目標管理通常會形成項目機制厢岂,通過甘特圖光督,日程表,例行會議等方式來跟進塔粒。工具是相對的结借,背后隱含的是你上層對事的看重的程度,下級對一件重要的事是否上心卒茬,是否足夠的關(guān)注船老。在職場,往往領(lǐng)導看重的圃酵,強調(diào)最多的努隙,完成的效果是最好的,其實這里面是有一定邏輯意義的辜昵。
一句話小結(jié):
執(zhí)行力的體現(xiàn)他是多維的,所以我們在考慮意愿咽斧、能力和結(jié)果導向的同時堪置,我們必須建立能正確解讀、有效執(zhí)行张惹、積極反饋的機制和文化舀锨。
自我提醒:
重要的事情重點做,重點的事情極致做宛逗,你就是職場達人坎匿。