今天的活動(dòng)課程相對(duì)比較輕松,簡單總結(jié)如下:
創(chuàng)新與創(chuàng)意
第一單元是洪瑩書記的創(chuàng)新與創(chuàng)意課程, 這是很巧的一件事情,因?yàn)楹楝摾蠋熓切趴圃旱膱F(tuán)委書記,給我一種很親切的感覺.而在洪瑩老師的課程中沒有系統(tǒng)的總結(jié)理論, 換了一種具有參與感的形式進(jìn)行授課,收益良多
參與到活動(dòng)中給我們最大的收獲
- 團(tuán)隊(duì)磨合過程中的意見統(tǒng)一問題
- 時(shí)間成本的重視
- 我們都會(huì)又一種時(shí)間成本, 時(shí)間成本又是及其昂貴的,需要我們嚴(yán)格把控:推薦時(shí)間便簽工具
- 思維導(dǎo)圖方法給我們極大的發(fā)散性思維,有利于思考總結(jié)
- 六頂帽子思考方法
- 陳述問題事實(shí)(白帽)运挫;
- 提出解決問題的方案(綠帽);
- 評(píng)估該方案的優(yōu)點(diǎn)(黃帽)坯临;
- 列舉該方案的缺點(diǎn)(黑帽)煌妈;
- 對(duì)該方案進(jìn)行直覺判斷(紅帽)杰扫;
- 總結(jié)陳述刀诬,做出決策(藍(lán)帽)究抓。
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服務(wù)營銷
第二單元是梁新弘老師的服務(wù)營銷課程, 自己曾經(jīng)上過老師專程在南校開設(shè)的服務(wù)營銷課程,并且老師上課的比較理論化,在最近一個(gè)月內(nèi)我會(huì)重讀梁新弘老師的服務(wù)營銷書籍,將主要理論體系記錄下來: )
請(qǐng)期待更新: )