用戶路徑分析方法是通過排查用戶在產(chǎn)品內(nèi)的行為走向，尋找價值高韭畸、問題大的用戶路徑畜晰，然后針對產(chǎn)品邏輯砾莱、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化迭代滿足主流用戶的使用需求，讓用戶在產(chǎn)品內(nèi)達(dá)成更大的價值凄鼻。用戶路徑通常會用衫吧基圖來表達(dá)。
路徑分析的前提是要有明確的起點和終點块蚌，可以是頁面闰非，也可以是一個事件，起點是為了用戶在開始以后發(fā)生了什么峭范，終點是為了觀察用戶在終點前發(fā)生了什么财松，反推用戶路徑。同時也要有時間或者session ID的限定纱控，以便將分析范圍圈定在單位以內(nèi)游岳。
路徑分析一般適用于社區(qū)類app或者閱讀類內(nèi)容app，因為這些app不會有單一的用戶流轉(zhuǎn)通道其徙，用戶路徑是呈管道交叉形狀的胚迫。比方說刷微博，有些用戶每天起床想看看自己漲了多少粉絲唾那，有些用戶是想看看當(dāng)日熱點访锻，這種情況不容易用漏斗轉(zhuǎn)化獲得有效線索褪尝。
用戶的路徑分析本質(zhì)上都是基于產(chǎn)品的底層日志來做的，本質(zhì)就是啃日志期犬，因為只有日志會記錄用戶最詳細(xì)的行為數(shù)據(jù)河哑。
所以進(jìn)行路徑分析前一定要對產(chǎn)品的核心路徑有深度的了解，放空自己龟虎，把自己當(dāng)成用戶璃谨，來得知用戶在產(chǎn)品內(nèi)的多種路徑可能。
用戶路徑分析具體做法如下
一：選好點??
點鲤妥，就是我們要在產(chǎn)品內(nèi)圈定好我們想要觀察的行為佳吞，類似某個頁面的瀏覽，某個事件的完成棉安，某個按鈕的點擊底扳。這些點將會是我們進(jìn)行路徑分析的起點、終點以及中間的過渡節(jié)點贡耽。下面是sql的簡單示意
二：連好線??
所有的行為都會有先后順序衷模。我們要將第一步選好的點按照可能的發(fā)生時間做好串聯(lián)，進(jìn)而獲得用戶的時間行為序列蒲赂。下面是sql的簡單示意
三：算好面? ?
線連接好了阱冶，就要計算每條線有多大的流量？是多粗的線滥嘴？類似
A.首頁有多少人從1到2
B.首頁有多少人從1到3
C.第二頁有多少人從2到3
C.第二頁有多少人從3到4
下面是sql的簡單示意
四.繪制用戶路徑?
通過以上3步木蹬，我們已經(jīng)能夠得到：
點：即起點、終點氏涩、過渡節(jié)點届囚。
線：就是點如何連接
面：線的量有多大（用寬度表達(dá)）。
基于這三點是尖，梢庀担基圖能夠較為系統(tǒng)的展現(xiàn)用戶路徑的流轉(zhuǎn)路徑（具體實現(xiàn)本文不做過度贅述）
下圖就非直觀地展現(xiàn)了用戶以Play Song or Video為起點向其他頁面的流向以及中間的用戶流失（黑色段）?
桑基圖可以從以下幾個角度幫助我們定位到問題
1.通過路徑流量發(fā)掘主線流程饺汹，找到提高漏斗轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵節(jié)點蛔添。
2.根據(jù)節(jié)點間路徑寬度觀察用戶流向了哪里，尋找主流用戶的習(xí)慣操作兜辞，定位被用戶忽略的高價值節(jié)點迎瞧，尋找迭代機(jī)會。
3.根據(jù)節(jié)點間跳失率定位用戶的跳失節(jié)點逸吵。
4.根據(jù)頁面流出走向定位當(dāng)前頁面可能的問題以及用戶可能的習(xí)慣凶硅。
五：總結(jié)?
以上就是用戶路徑的數(shù)據(jù)分析方法，樹立用戶思維扫皱，從用戶的路徑出發(fā)足绅，勾繪用戶流轉(zhuǎn)線路捷绑。根據(jù)產(chǎn)品的屬性和流量的分發(fā)去優(yōu)化用戶流轉(zhuǎn)鏈路，同時研究路徑上每個節(jié)點的用戶行為與節(jié)點代表的產(chǎn)品模塊帶來的價值兩者之間的關(guān)系氢妈，進(jìn)而迭代產(chǎn)品粹污，使產(chǎn)品達(dá)到更高價值。?
