文/伊甸浪子

1

“快點(diǎn)！快進(jìn)來(lái)邑跪！”安靜的辦公室被憑空一聲吼震撼到了次坡，一個(gè)新來(lái)的瘦小姑娘冷不丁地打了個(gè)哆嗦』“哐當(dāng)——”隨著辦公室門被強(qiáng)力推開又撞在墻上的聲音砸琅，一個(gè)大眼睛、肥臉頰轴踱、大嗓門的女人和一個(gè)虎頭虎腦的男孩一步闖了進(jìn)來(lái)症脂。

“你們的財(cái)務(wù)辦公室在哪？”招呼也不打，“大嗓門”用了拷問的口氣摊腋，讓人一聽就覺得是來(lái)找茬的沸版。弄得我們幾個(gè)人面面相覷。

出于禮貌兴蒸，我說(shuō)：“財(cái)務(wù)部不在這棟樓视粮。一進(jìn)小區(qū)往西拐，第二個(gè)門就是橙凳±倥梗”

見我接招，她傲慢地把臉轉(zhuǎn)向我岛啸，又把我上上下下打量一番：“財(cái)務(wù)門口有牌嗎钓觉？”

“有啊〖岵龋”我以為這只是個(gè)到財(cái)務(wù)部辦事走錯(cuò)門的客戶荡灾，便好言相告。

誰(shuí)知瞬铸，那人并不領(lǐng)情批幌。“你們這些人是干什么嗓节？把人推過來(lái)推過去的荧缘？他說(shuō)在這邊，你說(shuō)在那邊拦宣〗卮郑”她一下子提高了嗓門。

“我說(shuō)的沒錯(cuò)啊鸵隧，財(cái)務(wù)部就是在西邊那棟樓上绸罗。”我真的莫名其妙豆瘫。

“那你們這是哪兒吧后啊？”她環(huán)顧了一圈靡羡，語(yǔ)氣盛氣凌人。

“這是辦公室俊性÷圆剑”

“那就在這兒了《ㄒ常”一看這架式趟薄，難道是來(lái)投訴的？我心里暗自嘀咕典徊，來(lái)的肯定不是善茬杭煎。她一屁股坐在我對(duì)面辦公桌前的轉(zhuǎn)椅上恩够，又指派他兒子：“你坐那邊那把椅子∠鄄”

她那胖墩墩的兒子就跑到我斜對(duì)面辦公桌前蜂桶，一屁股墩在轉(zhuǎn)椅上，身子往后一仰也切，上半身仰躺在椅子后背上扑媚，兩條腿分開，熟練地搭在椅子兩側(cè)的扶手上雷恃。

“我們小區(qū)今天沒給你打電話疆股？”她用眼角斜了斜我。

“你是哪個(gè)小區(qū)倒槐？”我丈二和尚摸不著頭腦旬痹。

“我是和平小區(qū)。兒子要上學(xué)讨越，需要來(lái)蓋章两残。我們小區(qū)物業(yè)說(shuō)，今天早上8：00就打電話給我聯(lián)絡(luò)』蚜。現(xiàn)在都快十點(diǎn)了磕昼，還沒打電話？人家某某物業(yè)都是替業(yè)主開好了节猿∑贝樱”

我突然想起，昨天和平小區(qū)物業(yè)中心打電話說(shuō)滨嘱，有個(gè)業(yè)主把繳費(fèi)單據(jù)丟了峰鄙，孩子上學(xué)學(xué)校必須要。我告訴他們?nèi)ヘ?cái)務(wù)部出具就行了太雨。原來(lái)就是眼前這母子的事吟榴。

“我現(xiàn)在有九個(gè)月的物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)的收據(jù)，”她順手拉開長(zhǎng)長(zhǎng)的一串繳費(fèi)小票囊扳，“這是物業(yè)給打印的吩翻，還有四個(gè)月的打印不出來(lái)，物業(yè)說(shuō)要找公司財(cái)務(wù)部锥咸∠料梗”

“那你找財(cái)務(wù)部去拉繳費(fèi)明細(xì)吧〔瑁”

“這不是有嗎?”她朝我扔過來(lái)一張揉得皺巴巴的紙熊锭。

我打開一看，上面就是幾串?dāng)?shù)字。再看一遍碗殷，也沒弄明白精绎。正思忖呢，對(duì)面扔過來(lái)一句話锌妻，差點(diǎn)把我嗆死：“你還杵在那里干啥代乃？！”她朝我翻著白眼从祝，“還不快開襟己？還在那里杵！”

一句話把我激怒了牍陌，“從來(lái)就沒有人來(lái)開過這種證明擎浴。我不先看明白，讓我怎么給你開毒涧？再說(shuō)了贮预，你繳了費(fèi)，收據(jù)當(dāng)時(shí)就開給你了契讲。是你自己丟了仿吞，我們本沒有義務(wù)給你證明〖衿”

她也覺得理虧唤冈，但很快又恢復(fù)了本性，“反正我只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間银伟，如果給孩子耽誤了事你虹，報(bào)不上名，哼——”她兒子馬上接了話：“我明天幼兒園畢業(yè)彤避，報(bào)不上名傅物，可是你們的事×鹪ぃ”

身邊的同事禁不住要站起來(lái)和她理論董饰，我默默地按下她。狗咬你一口圆米，你還非得咬回來(lái)卒暂？

本著息事寧人的態(tài)度，我給她出了證明娄帖。她一把扯過去也祠，拖著兒子就離開了。

赫爾岑說(shuō)块茁，“生活中最主要的是有禮貌齿坷，它比最高的智慧、比一切學(xué)識(shí)都重要数焊∮捞剩”尊重別人是最起碼的禮貌，求人辦事還這么排宥×遂蛀，不但連個(gè)稱呼也沒有，還滿口質(zhì)詢干厚，不但容易引起對(duì)方不快甚至慍怒李滴，更為自己與對(duì)方之間樹立一面墻，造成交往梗阻乃至中斷蛮瞄。假如遭遇一個(gè)火爆脾氣的所坯，不挨頓揍才怪呢。其實(shí)挂捅，我更擔(dān)心的是她的兒子芹助。如此耳濡目染，前景堪憂啊闲先。

其實(shí)状土，她完全可以換一種方式說(shuō)話。比如：你好伺糠！我兒子要報(bào)名上小學(xué)蒙谓，可是學(xué)校必須要求帶物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)收據(jù)。我的不小心丟了训桶，能不能麻煩你們給我出具一份累驮？

這樣，是不是聽起來(lái)效果完全不一樣渊迁？

2

多年不見的同學(xué)突然來(lái)找我慰照，讓我給她48歲的表姐安靜找份工作。安靜兩口子本來(lái)在家做買賣琉朽，可是她丈夫卻一分錢不給她毒租，同學(xué)就給安靜出主意，讓她出來(lái)找個(gè)活干箱叁。處在這個(gè)尷尬的年齡墅垮，真的不好對(duì)付。同學(xué)也替她打聽了不少耕漱，可是算色，人家不是嫌她年齡大就是她不滿意工作。

同學(xué)再三囑咐說(shuō)螟够，錢多少不是問題灾梦，只要能有個(gè)地方上班峡钓，自己掙點(diǎn)零花錢就行。

我托了做人力資源工作的姐姐給留點(diǎn)心若河。過了一天能岩，姐姐推薦了一份學(xué)生公寓管理員的工作，這單位基本不對(duì)外招聘萧福，這一次是個(gè)例外拉鹃，而且只有四個(gè)名額。

感覺不錯(cuò)鲫忍，立即電告同學(xué)膏燕，安靜也很高興。誰(shuí)知人力資源公司打電話通知她下午兩點(diǎn)面試時(shí)悟民，安靜卻說(shuō)：“兩點(diǎn)恐怕到不了坝辫。”人家一聽就掛了電話射亏。

那天下午2：40阀溶，安靜到達(dá)約定的面試地點(diǎn)，早已人去樓空鸦泳。

又過了兩日银锻，人力資源公司因面試只過了三人，還需要安排兩人面試做鹰。姐姐又把安靜推薦過去击纬，并且給她打電話千叮嚀萬(wàn)囑咐，一定及時(shí)接聽電話钾麸。結(jié)果更振，下面試通知時(shí)，工作人員卻聯(lián)系不上安靜饭尝。把姐姐給急得上竄下跳肯腕，接連給她打了四遍電話，一直無(wú)人接聽钥平。又發(fā)了一遍短信实撒，還是沒有回應(yīng)。

正開著會(huì)的我涉瘾，立即發(fā)短信給同學(xué)讓她聯(lián)系安靜知态。半個(gè)小時(shí)后，安靜給姐姐回了電話立叛，說(shuō)负敏，她一個(gè)電話也沒接到，只收到了短信秘蛇，她會(huì)去試試其做。連個(gè)“謝”字也沒有顶考。又說(shuō)，她表妹讓同學(xué)給她找工作到現(xiàn)在也沒找到妖泄。姐姐沒好氣地說(shuō)村怪，這工作就是你表妹的同學(xué)托我給你找的喷橙，否則我認(rèn)識(shí)你是誰(shuí)啊阿纤。

后來(lái)矿卑，這事還是黃了。一是她沒上過班审残，沒有工作經(jīng)驗(yàn)；二是她要求上白班斑举，而現(xiàn)實(shí)情況是只有樓長(zhǎng)才能上白班搅轿。

同樣一件事，同樣身份的人富玷，甲去請(qǐng)人辦則順利妥當(dāng)璧坟，乙去則困難重重甚至一塌糊涂。這就存在著方法問題赎懦。

請(qǐng)求別人辦事雀鹃，無(wú)論大小事，都要有個(gè)“請(qǐng)”字励两，不要以為是理所當(dāng)然的黎茎；對(duì)于別人的幫助，無(wú)論成與不成当悔，都要真誠(chéng)表示感謝傅瞻。

可憐之人必有可恨之處。不會(huì)說(shuō)話盲憎，不要緊嗅骄。首先需要有自知，不高估自己饼疙，還要懷有一顆感恩的心溺森，謙遜有禮，多虛心聽取別人的意見與建議窑眯，事情就會(huì)變得順暢得多儿惫。

說(shuō)話真是一門藝術(shù)。一句話伸但，可以讓人笑肾请，也可以讓人跳。