對于今天培訓(xùn)的兩部分：
一事實(shí)與觀點(diǎn)驾茴，個(gè)人對于事實(shí)與觀點(diǎn)的理解是：
對于事實(shí)與觀點(diǎn)费坊，我把它們和人際關(guān)系聯(lián)系在了一起。事實(shí)有真假同窘，不是真就是假玄帕，知道這一點(diǎn)，無論和誰都沒有必要去浪費(fèi)時(shí)間來爭論想邦。
觀點(diǎn)無對錯(cuò)裤纹，你有你的觀點(diǎn)，我有我的看法丧没，帶著尊重理解的態(tài)度鹰椒，即便不認(rèn)同，但可以允許別人有不同的觀點(diǎn)呕童。所以遇到觀點(diǎn)性問題漆际，不必爭的面紅耳赤，造成人際關(guān)系的損耗夺饲，誰爭贏了奸汇，就是真的贏了嗎？
二心理賬戶往声，講到這一點(diǎn)茫蛹，把它和維護(hù)客戶聯(lián)系在一起，每個(gè)人的心理賬戶的價(jià)值是不同的烁挟，應(yīng)用到資源維護(hù)婴洼，除了對瑜伽需求大的，大部分顧客對于瑜伽的心理賬戶價(jià)值可能沒有那么高撼嗓，那么就需要我們改變顧客對瑜伽的認(rèn)知柬采，去提升瑜伽的價(jià)值欢唾，讓瑜伽在在顧客的心中不斷升值。
