? ? ?一、難纏的大客戶：有的客戶為了得到更多的利益彻磁，把業(yè)務(wù)人員當(dāng)作要廠家支持的一棵棋子碍沐，客戶會(huì)擺出十萬條要支持的理由。大客戶衷蜓，銷售額大累提，管理能力，市場(chǎng)運(yùn)做能力強(qiáng)磁浇，屬于客大欺主的狀態(tài)刻恭，他們的心態(tài)是我是你們公司最大的客戶，因?yàn)殇N量大扯夭，理所當(dāng)然要給我更大的支持鳍贾。
? ? 二、胡攪蠻纏的客戶：屬于那種小客戶交洗，自己銷量不大也不小骑科，總認(rèn)為公司給他的支持不夠多，總是拿自己給其他大客戶比构拳，認(rèn)為廠家對(duì)不住他們咆爽，要支持也是獅子大開口，更有甚者胡編亂造一些信息置森，是廠家業(yè)務(wù)人員苦不堪言斗埂。這屬于純粹的胡攪蠻纏。
? ?三凫海、專業(yè)性強(qiáng)的客戶：一個(gè)專業(yè)知識(shí)非常強(qiáng)的呛凶，有自己的主見，遵守時(shí)間行贪，注重管理漾稀，自律性強(qiáng)〗ㄌ保靠拉關(guān)系崭捍，吃、喝啰脚、玩殷蛇、樂等業(yè)務(wù)手段來做業(yè)務(wù)的廠家業(yè)務(wù)人員來說無疑就是“天敵”，這類客戶對(duì)實(shí)干、務(wù)實(shí)粒梦、把工作和管理下沉的零售終端的業(yè)務(wù)人員來說亮航，無疑是良師益友。
從難纏客戶那里學(xué)到什么谍倦？
? ?有人說社會(huì)是一所大學(xué)塞赂，那在藍(lán)小雨的營銷行業(yè)里，客戶是錘煉業(yè)務(wù)人員的熔爐昼蛀，難纏客戶就能使業(yè)務(wù)人員從普通的鐵礦石客戶蛻變成一塊好鋼宴猾。
? ?不管怎么難纏，肯定有優(yōu)秀的一面叼旋，那作為廠家銷售人員仇哆，要選擇性的學(xué)習(xí)，取其精華夫植，去其糟泊的學(xué)習(xí)態(tài)度讹剔。那從廠家業(yè)務(wù)人員從難纏客戶那里可以學(xué)到些什么呢？
1详民、談判能力
2延欠、培養(yǎng)耐心
3、市場(chǎng)操作能力
