? ? ? ? 昨天我們談了豐田綱領(lǐng)的由來(lái)劫恒，以及豐田佐吉這個(gè)人的思想的根源。在他小的時(shí)候轿腺，他的父親所受到的影響以及行為舉止两嘴，對(duì)他的影響非常巨大而深遠(yuǎn)。所以他的座右銘是三個(gè)詞族壳，勞動(dòng)憔辫、感謝、奉獻(xiàn)仿荆。這種思想非常樸實(shí)無(wú)華贰您，但是又非常的重要，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者拢操，作為一個(gè)企業(yè)家锦亦，具備這種思想非常重要。所以豐田綱領(lǐng)就成了豐田集團(tuán)的組織文化的原點(diǎn)令境，是豐田集團(tuán)整體最深層次的源流所在杠园。我們簡(jiǎn)單來(lái)回顧一下，他的要點(diǎn)舔庶。
? ? ? ? 第1點(diǎn)講的是抛蚁，公司的目的在于貢獻(xiàn)于社會(huì)全員要齊心合力實(shí)現(xiàn)它陈醒。這里的關(guān)鍵詞在于目的，等于社會(huì)貢獻(xiàn)瞧甩，方式是全員一致钉跷，協(xié)作努力。第2點(diǎn)是致力于研究和創(chuàng)造亲配，始終走在時(shí)代潮流的前端尘应。這句話沒(méi)一個(gè)廢字兒，關(guān)鍵詞是吼虎，“致力于”、“研究和創(chuàng)造”苍鲜、“時(shí)代潮流的前端”思灰，那肯定是、必須是混滔，在自己這個(gè)領(lǐng)域走在時(shí)代潮流的前端洒疚。第3條，戒華美質(zhì)實(shí)剛健坯屿，實(shí)際上就是說(shuō)不要重外表要重內(nèi)容內(nèi)涵油湖，以實(shí)質(zhì)為本位，樸素领跛。第4條乏德，要像對(duì)待自己家人一樣有人間的溫暖溫情。第5條就是敬神報(bào)恩吠昭，謙讓努力的意思喊括。我們想一想有很多中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在講究國(guó)學(xué)，講究孝道矢棚，把自己的員工都是稱作家人們或者小伙伴們郑什，強(qiáng)調(diào)家文化。這是很有意思的一個(gè)現(xiàn)象蒲肋。
? ? ? ? 那我們接著往下聊蘑拯，也就是豐田文化的第2個(gè)來(lái)源，豐田基本理念兜粘。豐田基本理念是1992年制定的申窘。大家都知道第2次世界大戰(zhàn)之后，日本一片荒蕪妹沙，百?gòu)U待興偶洋，豐田的經(jīng)營(yíng)也受到了很大的影響，他們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)期間被均不要求生產(chǎn)軍用卡車距糖，戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)去之后玄窝，他們的經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是非常慘淡的牵寺，而且由于勞資糾紛造成經(jīng)營(yíng)危機(jī)，瀕臨倒閉恩脂，銀行要求帽氓，要想獲得貸款必須接受非常苛刻的條件俩块，就是要求他們將生產(chǎn)和營(yíng)銷分開(kāi)黎休，以及大幅度裁員∮窨基于豐田綱領(lǐng)形成的企業(yè)文化势腮，豐田是絕對(duì)不愿意裁員的。所以銀行的要求讓豐田痛苦不堪漫仆，后來(lái)豐田和銀行之間關(guān)系一直不好捎拯，就是因?yàn)樨S田對(duì)于銀行的殘酷無(wú)情的要求非常深惡痛絕。這也促使豐田汽車走向了現(xiàn)金流經(jīng)營(yíng)的思路盲厌，算是因禍得福吧署照，所以他們的豐田金融也就是專門負(fù)責(zé)豐田汽車資金的子公司非常了不起，現(xiàn)在手頭上經(jīng)常有兩三百億美元的現(xiàn)金吗浩，光是每年隔夜拆借所獲得的利息收入就很了不起建芙。1950年豐田汽車被分為豐田自動(dòng)車工業(yè)和豐田自動(dòng)車販賣兩個(gè)公司，一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)懂扼，一個(gè)負(fù)責(zé)銷售禁荸。32年之后，到了1983年才再一次整合成為新生的豐田汽車微王，也就是現(xiàn)在的豐田汽車公司屡限。這才算是成為一個(gè)正常的公司，也就是產(chǎn)銷一體具有完整的功能了炕倘。豐田自動(dòng)車工業(yè)和豐田自動(dòng)車銷售钧大，這兩個(gè)公司合并成為完整的豐田汽車的十年后，提出了豐田基本理念罩旋，邁出了企業(yè)文化升華第2步啊央。它依然繼承了豐田綱領(lǐng)的根本精神，并且加入了對(duì)時(shí)代變化的理解涨醋，在表達(dá)上更加通俗易懂瓜饥，內(nèi)容上也更加完整。在內(nèi)容上的補(bǔ)充主要是體現(xiàn)在全球化和環(huán)境問(wèn)題兩個(gè)重要的課題上浴骂∨彝粒可以說(shuō)豐田的經(jīng)營(yíng)理念在豐田綱領(lǐng)的基礎(chǔ)之上加入了對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)，得到了進(jìn)一步的發(fā)展，以至于升華趣苏，是一個(gè)非常了不起的企業(yè)文化的案例狡相。
? ? ? ? 豐田基本理念的第1條就提出要成為企業(yè)公民。企業(yè)公民這個(gè)詞英語(yǔ)是corporate citizen食磕，這個(gè)詞啊尽棕，現(xiàn)在看起來(lái)可能很習(xí)慣了，因?yàn)榈卖斂苏f(shuō)企業(yè)是社會(huì)的器官彬伦，松下幸之助說(shuō)企業(yè)乃社會(huì)之公器滔悉，企業(yè)公民這個(gè)詞啊，在那個(gè)時(shí)候絕無(wú)僅有单绑，很有可能是豐田汽車第1次提出來(lái)回官。這也體現(xiàn)了豐田汽車在當(dāng)時(shí)就具備了真正的全球化視野，放眼全球要成為優(yōu)秀的企業(yè)询张，要讓員工成為全球化的優(yōu)秀的員工孙乖，這是一個(gè)很了不起的宣言。
? ? ? ? 我們來(lái)看一下豐田基本理念的內(nèi)容份氧。
? ? ? ? 1，遵守國(guó)內(nèi)國(guó)外的法規(guī)及其精神弯屈，通過(guò)開(kāi)放而公平的企業(yè)活動(dòng)蜗帜，成為深受國(guó)際社會(huì)信賴的企業(yè)公民。
? ? ? ? 2资厉，尊重各國(guó)各地區(qū)的文化和習(xí)慣厅缺，通過(guò)扎根于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)活動(dòng)，貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展宴偿。
? ? ? ? 3湘捎，以提供綠色安全的商品作為使命，在企業(yè)活動(dòng)中窄刘，致力于打造宜居的地球和豐富的社會(huì)窥妇。
? ? ? ? 4，致力于研究開(kāi)發(fā)各個(gè)領(lǐng)域的最前沿技術(shù)娩践，對(duì)應(yīng)世界各地客戶的期望活翩，提供魅力四溢的商品和服務(wù)。
? ? ? ? 5翻伺，基于勞資雙方的相互信任和責(zé)任材泄，打造能夠最大限度提升個(gè)人創(chuàng)造力和teamwork的企業(yè)風(fēng)土。
? ? ? ? 6吨岭，在全球通過(guò)經(jīng)營(yíng)革新實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的協(xié)調(diào)成長(zhǎng)拉宗。
? ? ? ? 7，基于開(kāi)放開(kāi)明的交易關(guān)系，共同致力于研究和創(chuàng)造旦事，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的安定成長(zhǎng)和共存共榮魁巩。
? ? ? ? 豐田基本理念是在豐田綱領(lǐng)被匯編而成的57年之后提出來(lái)的豐田最為根本的憲法性的文件，表達(dá)如此簡(jiǎn)潔族檬，簡(jiǎn)短實(shí)在是了不起歪赢，但是我們看他作為基本精神基本的經(jīng)營(yíng)理念，他有廣闊的視野单料，有堅(jiān)定的決心埋凯，有非常徹底的人文精神，以及那個(gè)時(shí)候就能夠提出來(lái)扎根于全球各地扫尖，實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營(yíng)的思路白对，這也太了不起了。雖然是豐田汽車為主體提出來(lái)的這個(gè)東西换怖，但是有關(guān)企業(yè)文化的任何東西的提出都是豐田十七家集團(tuán)共同認(rèn)可遵守貫徹的甩恼。在企業(yè)內(nèi)部，基本精神方面完全繼承了豐田綱領(lǐng)沉颂，但是增加的全球化思路和環(huán)境的思路確實(shí)是非常了不起的√趺現(xiàn)在跨文化領(lǐng)導(dǎo)力、全球化領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為一個(gè)非常熱門時(shí)髦的話題铸屉，但是豐田在這個(gè)1992年的提出的豐田基本理念钉蒲，非常鮮明且具有高度可操作性〕固常可以說(shuō)豐田具有非常了不起的前瞻性顷啼，這也和他們所具備的社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)密切的關(guān)系。
? ? ? ? 日本從國(guó)家層面對(duì)于環(huán)境的重視昌屉，實(shí)際上是在70年代開(kāi)始钙蒙，到了80年代，環(huán)境問(wèn)題變得非常的嚴(yán)峻间驮，大大小小的河流都成了臭水溝躬厌，而且在一個(gè)叫四日市（yokka-ichi）的地方，發(fā)生了非常嚴(yán)重的皮膚病蜻牢，就是由于工業(yè)排放造成的污染引發(fā)的人類的疾病烤咧。豐田汽車從1964年開(kāi)始就積極研究針對(duì)尾氣排放的對(duì)策，那個(gè)時(shí)候他們就決定要將在日本市場(chǎng)銷售的汽車的尾氣排放在1975年達(dá)到規(guī)定抢呆，在1976年將一氧化碳和氮化物降到1970年的1/10煮嫌。背景是什么呢？1970年抱虐，美國(guó)出臺(tái)了馬斯基法昌阿，在這個(gè)法律上要求，5年之后的1975年要將一氧化碳、碳化氫懦冰、氧化氮的排放量減少到1970年的1/10灶轰。1975年日本也制定了尾氣排放限制法，也要求將每公里的氮化物降低到0.6克以下刷钢，這個(gè)法律要求1977年開(kāi)始實(shí)施笋颤，豐田要求1976年就要達(dá)到這個(gè)水平，這就是我以前講過(guò)的内地，在環(huán)保方面一定要做領(lǐng)跑者伴澄，不要做被動(dòng)的跟隨者。在這個(gè)方面阱缓，豐田體現(xiàn)出非常強(qiáng)的進(jìn)取心和謙虛的心態(tài)非凌，比如在研究改善排放的觸媒方式這個(gè)方面，豐田除了自己進(jìn)行研發(fā)以及研究不同的發(fā)動(dòng)機(jī)荆针，比如新式發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子敞嗡，發(fā)動(dòng)機(jī)，電動(dòng)汽車等技術(shù)之外航背，豐田英二社長(zhǎng)還親自出馬喉悴，比如1973年春天去拜訪當(dāng)時(shí)已經(jīng)快退休的本田宗一郎，請(qǐng)求本田宗一郎提供本田的CVCC技術(shù)玖媚，一種叫做“復(fù)合過(guò)流調(diào)速燃燒”的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)粥惧，從而使氣泵向發(fā)動(dòng)機(jī)輸送氧氣的氧觸媒方式能夠滿足75年規(guī)定的要求。而且還向馬自達(dá)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)最盅，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的油耗不好，就停止了這方面的合作研發(fā)起惕。經(jīng)過(guò)一番艱苦卓絕的研究開(kāi)發(fā)的努力之后涡贱，豐田最終采用了使用白金、鈀和銠三種貴金屬的三元觸媒方式惹想，這種方式不會(huì)加重發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷又能夠保持發(fā)動(dòng)機(jī)的性能问词，能夠降低油耗，所以在1975年的排放規(guī)定正式實(shí)施之后嘀粱，汽油價(jià)格也大幅飆升激挪，能夠大幅節(jié)油的豐田汽車在全世界尤其是在美國(guó)銷量飛升。這體現(xiàn)了豐田英二非常了不起的領(lǐng)導(dǎo)力锋叨、洞察力和前瞻性思維垄分。豐田英二從本田宗一郎那里獲得了 本田的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)之后，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)依然有問(wèn)題娃磺，比如燃燒室表面積太大薄湿，從而降低了馬力，不適用，在了解吸收的基礎(chǔ)之上豺瘤，進(jìn)一步研發(fā)更有效降低排放的技術(shù)吆倦，開(kāi)發(fā)出了超稀薄燃燒控制系統(tǒng)，即使在混合器濃度很稀薄的情況下坐求，也能夠穩(wěn)定的燃燒蚕泽，大幅降低油耗。后來(lái)本田也開(kāi)始向豐田學(xué)習(xí)桥嗤，吸收了他們的技術(shù)须妻。
? ? ? ? 有這些背景就可以理解到豐田為什么重視環(huán)保，以及洞察到在全球尤其是先進(jìn)國(guó)家環(huán)境問(wèn)題勢(shì)必成為企業(yè)必須面對(duì)的根本問(wèn)題砸逊。要想成為全球化的企業(yè)璧南，成為豐田基本理念所提出的扎根于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)楸粐?guó)際社會(huì)信任和尊重的企業(yè)师逸，必須通過(guò)這樣的具體的方式司倚。在戰(zhàn)略上我們可以理解為制度戰(zhàn)略，也就是根據(jù)國(guó)家的政策制度的調(diào)整和變化篓像，經(jīng)營(yíng)型層面積極做出應(yīng)對(duì)动知，制定出自己的戰(zhàn)略，從而獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)员辩。
? ? ? ? 或許很多人看這個(gè)豐田基本理念都認(rèn)為非澈辛福空洞抽象，不知所云奠滑，但是現(xiàn)在看來(lái)站在1992年的時(shí)間點(diǎn)上能夠放眼全球丹皱，提出環(huán)境問(wèn)題，并積極應(yīng)對(duì)宋税，可以說(shuō)是充分吸取了1973年石油危機(jī)造成的影響以及導(dǎo)致的汽車需求變化摊崭。而在這個(gè)方面，美國(guó)企業(yè)并沒(méi)有汲取這個(gè)教訓(xùn)杰赛，所以在80年代呢簸，日本以豐田為首的燃油經(jīng)濟(jì)性非常高的汽車能夠一舉成功，都體現(xiàn)了豐田作為領(lǐng)軍企業(yè)的前瞻性乏屯，洞察力根时。也可以說(shuō)，90年代之后豐田能夠獲得持續(xù)發(fā)力辰晕，長(zhǎng)期增長(zhǎng)蛤迎，在“車輪子上的國(guó)家”也獲得更大的市場(chǎng)份額，豐田基本理念在這中發(fā)揮的作用是絕對(duì)不可忽視的伞芹。豐田非常強(qiáng)的持續(xù)增長(zhǎng)能力忘苛，很符合后來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)戰(zhàn)略理論蝉娜，叫做“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加速度”。就是說(shuō)你所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是今天為止的努力帶來(lái)的扎唾，在今天具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)召川，但是在明天是不是依然具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能不能夠持續(xù)擴(kuò)大胸遇，這樣的一個(gè)視角提出來(lái)的戰(zhàn)略理論荧呐。從豐田基本理念和豐田90年代之后的發(fā)展來(lái)看，豐田確實(shí)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加速度的能力和體質(zhì)纸镊。
