前面在寫文檔的時候,常常也會考慮一種情況权悟,就是在大型復(fù)雜產(chǎn)品中供應(yīng)商的選擇砸王,本篇主要總結(jié)供應(yīng)商選擇的一些經(jīng)驗
一、為什么要選擇供應(yīng)商峦阁?
有些產(chǎn)品需要的一些功能或底層的技術(shù)谦铃,如果放在自身產(chǎn)品團隊開發(fā)需要大量人力財力,也未必能開發(fā)好榔昔,或者無關(guān)緊要但市場上有成熟服務(wù)的驹闰。
因為上面原因不能完成產(chǎn)品本身的閉環(huán),就需要尋找產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)商撒会。例如支付寶的人臉識別疮方、斗魚的直播服務(wù)商、常見的語音播報服務(wù)茧彤。
二骡显、供應(yīng)商選擇的重要性
這里單說toB類產(chǎn)品選擇供應(yīng)商的事情,供應(yīng)商選擇很重要曾掂,企業(yè)使用的遷移成本很高惫谤,影響產(chǎn)品自身
三、選擇供應(yīng)商的一點經(jīng)驗
服務(wù)穩(wěn)定性:穩(wěn)定第一珠洗,產(chǎn)品能不能用的大事溜歪、不然就跌大跟頭了
功能API/SDK:實際業(yè)務(wù)場景(認真想想各執(zhí)行角色各環(huán)節(jié)可能遇到的問題,否則執(zhí)行成本會很高)许蓖、支持的終端類型PC應(yīng)用Android蝴猪、iOS客戶端(靈活應(yīng)對客戶的各種需求)
相關(guān)配套設(shè)備:例如直播的硬件編碼解碼器调衰、視頻采集卡(是否免驅(qū)動)、對網(wǎng)速的要求
操作便捷性:KA自阱、項目經(jīng)理操作成本嚎莉、線下供應(yīng)商對接
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:數(shù)據(jù)交付、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)沛豌、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式趋箩、統(tǒng)計周期、數(shù)據(jù)的保存時長
面談與演示:實際看看效果
案例:已經(jīng)在使用的其他服務(wù)商加派,保障穩(wěn)定
公司可靠性:優(yōu)選大公司背景叫确、成熟業(yè)務(wù)的、慎重選擇小團隊芍锦;如果對方變更業(yè)務(wù)自己要跟著改竹勉,很慘痛的教訓(xùn)
親自體驗走一遍流程:實際看看與業(yè)務(wù)執(zhí)行中沖突的地方,產(chǎn)品流程上是服務(wù)商→自己→客戶娄琉,業(yè)務(wù)流程上有的地方是服務(wù)商→客戶饶米,必然會有一些不合理的地方,比如賬戶權(quán)限控制等
費用:自身費用決定對方支持力度车胡∶适洌基礎(chǔ)消費、按消耗付費匈棘、定制開發(fā)
技術(shù)客服支持:售后服務(wù)丧慈、7*24h、線下主卫、電話逃默、微信/QQ
實際使用:什么情況下需要提前報備服務(wù)商
多看幾家服務(wù)商:有對比,不被蒙
上面選擇好之后簇搅,就走采購流程或簽訂合同完域,實際對接開發(fā)
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