文/楊柳君
《消費者王朝》的作者普拉哈拉德曾經(jīng)說過：“公司中心”型創(chuàng)新方式已經(jīng)消亡。相反崇渗，消費者正憑借獨一無二的個人經(jīng)歷在創(chuàng)造價值的過程中發(fā)揮著越來越大的作用。因此京郑，公司必須建立新的組織架構(gòu)宅广。
是的，今天是一個全新的時代些举。
過去跟狱，我們購買一件商品更多是為了滿足功能的需要。
在物質(zhì)短缺的時代户魏，手中握有商品的商家們成了擁有絕對話語權(quán)的那一方驶臊。
在那個年代，在購買商品都需要憑票的年代叼丑，商家的臉是很難看的关翎。
那個時候，客戶絕對不是上帝鸠信，擁有貨物的商家才是真正的上帝纵寝。
隨著時代的進步，慢慢的星立，作為客戶的我們從功能式消費過渡到了品牌式消費爽茴。
為了使自己擁有一個愉快的購物體驗，為了保證買到的商品是“正品”绰垂，我們甚至唯品牌馬首是瞻室奏，我們甚至甘愿付出幾倍乃至十幾倍于商品成本的價格去購買一件有“品牌”的商品。
在那個時代劲装，在那樣的背景下胧沫，有些“品牌”不過是被吹起來的泡泡。
一些商家在追逐“品牌”的過程中酱畅，在消費者心目中樹立強勢“品牌”的過程中琳袄，耗費了大量的資金用于“打造品牌”。
自然纺酸，這些花出去“打造品牌”的錢最后都由消費者買了單窖逗。
再前些年，進入了“體驗式消費”時代餐蔬。
吃的食物售賣之前碎紊，讓客戶先品嘗佑附；
賣的服裝售賣之前，讓客戶在試衣間里盡情試穿仗考；
超市的開放式貨架音同，讓客戶在不受干擾的情況下自由選購想要的商品。
這便是體驗式消費的時代秃嗜。
到了今天权均，我們已跨越了以上種種，今天可以被稱為是一個“參與式消費”的時代锅锨。
正如瘋狂的小米叽赊，將用戶的參與式消費做到了極致。
在小米的整個產(chǎn)品開發(fā)過程中必搞，都將主動權(quán)開放給了用戶們必指。
小米公司甚至都沒有KPI和考勤，考評一個員工是否優(yōu)秀恕洲，是否該被獎勵塔橡，由用戶說了算。
也正是這樣的機制霜第，使得小米公司每一個前端的工作者必須用盡全力使客戶滿意葛家。
小米的粉絲們也在這個與小米公司共同設(shè)計、生產(chǎn)的過程中獲得了極大的成就感庶诡。
于是惦银，小米神話就這么發(fā)生了。
關(guān)于此末誓，小米公司的黎萬強先生曾說：“私下里很多朋友問我：‘小米用什么方法讓口碑在社會化媒體上快速引爆扯俱？’
我的答案是：第一是參與感；第二是參與感喇澡；第三是參與感”迅栅。
那么，您的企業(yè)開放給用戶參與了嗎晴玖？
