老司機(jī)帶你開“電商購物車”

恩旋炒,今天的分享沖動源于某日和基友聚餐:

結(jié)論:不要輕易用購物車考驗(yàn)友情。

這深深激起了老司機(jī)的興趣签杈,要挖掘下這輛讓友誼小船一沉不起的購物車的設(shè)計(jì)邏輯瘫镇。

電商購物車有啥作用?

去超市購物芹壕,我們往往會推個“購物車”汇四,將想買的東西統(tǒng)統(tǒng)都“放進(jìn)去”,選得差不多了踢涌,就推到收銀臺“結(jié)算”通孽。

而電商平臺的購物車,主要指的是用戶點(diǎn)擊商品頁面的“加入購物車”按鈕睁壁,到進(jìn)入下“去結(jié)算”之間的過程背苦。


圖片版權(quán)歸個人所有

聰明的你已經(jīng)發(fā)現(xiàn),線上購物車的設(shè)計(jì)很大程度上是借鑒參考線下商超的理念潘明,都是為了“讓用戶買買買更多的東西“行剂。(SO, 每個月的剁手賬單真的不怪我們,都怪購物車造得太大!)

電商購物車有啥作用钳降?

1厚宰、提高客單價。(請自行腦補(bǔ)每年光棍節(jié)那輛價值連城的購物車)

2遂填、解決跨店鋪單品铲觉,多品,運(yùn)費(fèi)問題吓坚。

沒有購物車撵幽,立即購買只能是單品的,同店多種商品也只能單獨(dú)下單購買礁击,無法合并成一個訂單盐杂,但每個訂單都有一個運(yùn)費(fèi)逗载,只能聯(lián)系賣家手動改成一個。

3链烈、滿足使用多樣化營銷工具厉斟。

同店、跨店(平臺型營銷)的商品訂單結(jié)算强衡,可觸發(fā)多種促銷方式捏膨,如:優(yōu)惠券、滿減食侮,滿送号涯,包郵,積分贈送等锯七。

那么設(shè)計(jì)電商購物車需要考慮哪些邏輯链快?

第一個:購物車入口邏輯

哪些頁面有“加入購物車”按鈕,讓用戶可以將想敗的商品任性地添加到購物車眉尸。

常見的入口:商品列表頁域蜗、商品詳情頁,上新專題頁噪猾,營銷推廣活動頁霉祸,不同的網(wǎng)站會稍有差異,例如某VIP直接在列表頁將“個人中心“袱蜡、”我的收藏“”購物車“凍結(jié)在左下方丝蹭。(恩,都是套路)

第二個:購物車添加商品邏輯

從頁面展現(xiàn)來看目前主流的處理方式主要有以下3種:

1坪蚁、點(diǎn)擊添加商品到購物車(動畫展示添加過程和數(shù)量)奔穿,停留在當(dāng)前商品頁面(京東、唯品會)

2敏晤、在當(dāng)前頁面提示“商品已經(jīng)加入購物車”然后停留在原頁面讓用戶可繼續(xù)購物(淘寶贱田、亞馬遜)

3、在當(dāng)前頁面彈框提示用戶是去購物車列表頁還是繼續(xù)購物嘴脾,目前這種方式用得較少男摧。(不要讓用戶思考和做選擇)

第三:購物車頁面展示邏輯

進(jìn)入購物車頁面時,該頁面的主要要素為:商品名稱译打、商品數(shù)量耗拓、商品價格,當(dāng)然扶平,不少平臺也有“領(lǐng)劵“帆离、”再逛逛入“口蔬蕊。

當(dāng)用戶勾選需購買的商品時结澄,會觸發(fā)價格處理器的運(yùn)算(給程序猿哥哥1024個贊)哥谷,購物車只要告訴價格處理器有什么商品,商品數(shù)量麻献,符合什么優(yōu)惠規(guī)則们妥,價格處理器則自動運(yùn)算,計(jì)算出相應(yīng)的價格勉吻,最終展示給用戶看监婶。

購物車頁面需做好兩個引導(dǎo)指向:

1、讓用戶盡快成功支付齿桃;

2惑惶、鼓勵用戶buy more。

讓用戶盡快“支付成功“短纵,需重點(diǎn)露出顯示 “去結(jié)算”按鈕带污。建議可以把“去結(jié)算”按鈕放到右上角或凍結(jié)欄在右下角,使用醒目而帶有鼓勵氛圍的顏色香到, 引導(dǎo)用戶去點(diǎn)擊支付鱼冀;(機(jī)智的你會發(fā)現(xiàn)大型電商網(wǎng)站都用橙色、紅色悠就、粉色)

另外千绪,支付方式多樣化也是讓用戶更快成功支付的保障。支付寶梗脾、微信荸型、銀行卡、信用卡幾乎成為電商網(wǎng)站的必備支付方式炸茧。

而讓用戶盡可能buy more帆疟, 對于“繼續(xù)購物”或“再逛逛“)按鈕的設(shè)計(jì)也十分考究。在這一個環(huán)節(jié)宇立,需要PM去衡量踪宠,是“繼續(xù)購物”重要還是“立即結(jié)算”重要。分析大多數(shù)電商平臺妈嘹,相對更突出引導(dǎo)用戶 “去結(jié)算”柳琢,畢竟在用戶買買買欲望最燃的時候,支付轉(zhuǎn)化率會更高润脸。而“繼續(xù)購物“可能引導(dǎo)用戶加入購物車的商品多了柬脸,但支付沖動卻下降了,導(dǎo)致最后成交量并不如想象中的高毙驯。

第四:離開購物車的邏輯

一般來說倒堕,用戶因?yàn)辄c(diǎn)擊“繼續(xù)購物”(或者點(diǎn)擊“猜你喜歡商品”)和“立即結(jié)算”離開才是正向的離開,否則在運(yùn)營角度上來說都算是用戶流失離開爆价。

點(diǎn)擊“繼續(xù)購物”是回到當(dāng)前商品詳情頁還是去到商品列表頁或首頁垦巴,這個邏輯的界定則需要PM和運(yùn)營同學(xué)去溝通媳搪,具體可根據(jù)平臺屬性、業(yè)務(wù)傾向骤宣、運(yùn)營數(shù)據(jù)來決定了秦爆。

補(bǔ)充說明:不要輕易打開一個妙齡單身女青年的購物車。


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