文/逗逗，圖/攝圖網(wǎng)
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在職場(chǎng)上混草则，個(gè)人能力的提升程度決定了晉升的快慢钢拧，除了踏踏實(shí)實(shí)的自我增值之外，跟著什么樣的領(lǐng)導(dǎo)干炕横，也影響了你的為人處世源内。
我前東家的領(lǐng)導(dǎo)，全部出自真功夫的高干人才份殿，一個(gè)人堪比一支隊(duì)伍膜钓。如今自己雖然離職了，回憶起他們?cè)?jīng)教會(huì)我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴伯铣，依然很感激他們對(duì)我的教導(dǎo)呻此，不論是做人做事還是工作能力的提升轮纫。
離職的時(shí)候腔寡，我的總監(jiān)跟我說(shuō)：“逗逗，你也算從這里畢業(yè)了掌唾，往后希望你還能堅(jiān)持你的初衷放前。”
分享一些他們?cè)?jīng)教會(huì)我的“不是技巧”的技巧糯彬，我想凭语，我對(duì)他們也可以有個(gè)交代吧。
1.保護(hù)別人的自尊心撩扒。
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他們?cè)诠臼鞘治罩貦?quán)的領(lǐng)導(dǎo)似扔，絕對(duì)可以說(shuō)一不二，但是搓谆，他們卻也是從最基層的服務(wù)員干起的炒辉，直到成為管理層，他們比誰(shuí)都理解做基層服務(wù)的辛苦泉手。
一位做營(yíng)運(yùn)的同事黔寇，想發(fā)一則通知，內(nèi)容比較多斩萌，可能她是第一次發(fā)通知吧缝裤，她竟然用excel表格發(fā)通知屏轰，而且，格式和排版憋飞，相當(dāng)粗糙霎苗，用了幾種顏色的字，有些表達(dá)也不通順榛做，內(nèi)容含糊叨粘，缺乏條理性。
當(dāng)時(shí)剛好我在場(chǎng)瘤睹，我看到那個(gè)表格的一瞬間升敲，我自己都懵逼了！一點(diǎn)都不專業(yè)昂浯驴党！要是門店收到這則通知了，會(huì)不會(huì)就傻眼了获茬。
她請(qǐng)總監(jiān)過目簽名港庄，說(shuō)比較緊急，明天就要執(zhí)行了恕曲。
同樣是在表達(dá)這則通知有問題鹏氧，但是我的總監(jiān)卻相當(dāng)照顧下屬員工的自尊心。
他說(shuō)：你能用表格的思路來(lái)發(fā)通知佩谣，很有新意把还，你看咱們能不能試著把這個(gè)表格優(yōu)化一下？做得更好一點(diǎn)茸俭？比如你試一下把表格的字體顏色稍微調(diào)整一下吊履？或者把類似的信息合并同類項(xiàng)？你對(duì)比一下如果用word文檔發(fā)通知调鬓，效果怎么樣呢艇炎？或者你有別的idea我們也可以再交流探討一下？
總監(jiān)是用商量的語(yǔ)氣在和他的下屬溝通腾窝，而不是義正言辭的語(yǔ)氣命令她去修改缀踪，先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，再指出需要完善的地方虹脯。
而且驴娃，總監(jiān)還指出了哪些需要修改完善的地方归形，很委婉地讓員工意識(shí)到自己的錯(cuò)誤托慨，完全把下屬的犯錯(cuò)忐忑心理照顧到了。
2.你可以做得更好暇榴。
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人有時(shí)候不知道自己的潛力有多大厚棵，來(lái)自外界的鼓勵(lì)和支持就變得尤為重要了蕉世。
在這一點(diǎn)上，我很感激我的總監(jiān)對(duì)我的鼓勵(lì)和引導(dǎo)婆硬。
最開始的時(shí)候狠轻，我提案給領(lǐng)導(dǎo)，思路比較單一彬犯，往往只有一種向楼，覺得自己也就這樣了。
我的總監(jiān)告訴我：“逗逗谐区，你可以再想出更好的方案的湖蜕，不急，你再想想好嗎宋列？咱們爭(zhēng)取拿出更合適的方案昭抒。”
經(jīng)歷過幾次這樣的回合之后炼杖，在這種潛意識(shí)的引導(dǎo)下灭返，慢慢地，我開始把方案做得越來(lái)越好坤邪，也更明白領(lǐng)導(dǎo)想要的是什么熙含，以及他們想達(dá)成什么樣的目的，以結(jié)果為導(dǎo)向艇纺，讓所有的執(zhí)行都趨向優(yōu)化怎静。
我甚至?xí)?zhǔn)備多個(gè)方案，給他們更多的選擇喂饥，思想狀態(tài)積極的情況下消约，工作就變得越來(lái)越有干勁肠鲫。
千萬(wàn)別給自己下定義“我也就這樣了”员帮，有時(shí)候，你愿意相信自己可以做得更好导饲，你就真的做到了捞高。
人之所以能，是相信能渣锦。
3.節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間硝岗。
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我始終認(rèn)為，員工的價(jià)值袋毙，就在于幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省不必要的時(shí)間型檀，讓領(lǐng)導(dǎo)有更充裕的時(shí)間去做重大的決策。
那個(gè)時(shí)候听盖，我需要對(duì)外接觸第三方公司的合作胀溺，而不論是哪方面的合作裂七，我都會(huì)要求對(duì)方先發(fā)合作方案給我。
自己先做一個(gè)初步的篩選仓坞，并作一個(gè)swot分析背零，做一個(gè)基本的判斷之后，確定方案可行无埃，也能達(dá)到某些效果徙瓶，可執(zhí)行性強(qiáng)，可以達(dá)到利益最大化嫉称。
這個(gè)過程侦镇，有時(shí)候就需要去向其他部門的同事要數(shù)據(jù)分析，了解一線門店運(yùn)營(yíng)的概況织阅，方案結(jié)束后的復(fù)盤工作虽缕，財(cái)務(wù)部門的費(fèi)用報(bào)銷流程等等。
簡(jiǎn)單講：自己把預(yù)習(xí)功課做扎實(shí)了蒲稳！
完全沒問題之后氮趋，我再約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，把整個(gè)方案向他們分析江耀，我們可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和人員輔助配合的問題剩胁，讓他們選擇決策，基本上都在30分鐘內(nèi)拍板決定祥国，落地解決昵观。
最初，當(dāng)我還是一個(gè)小白的時(shí)候舌稀，我是拿著一個(gè)方案去問領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)啊犬，這是某某公司想要和我們合作的方案，您看這個(gè)方案怎么樣壁查？我們能不能做觉至？需要營(yíng)運(yùn)的門店怎么配合？......
完全不懂得領(lǐng)導(dǎo)的決策立場(chǎng)睡腿，把“怎么做”的問題拋給領(lǐng)導(dǎo)语御，領(lǐng)導(dǎo)也頗為頭疼......
而現(xiàn)在，我想說(shuō)：“怎么做”的問題席怪，是員工應(yīng)該要解決的应闯，“做哪個(gè)”才是領(lǐng)導(dǎo)考慮的。
屁股決定了位置挂捻，幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約時(shí)間碉纺，才是作為員工的價(jià)值所在，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間去想細(xì)節(jié)上的事情。
4.引導(dǎo)別人發(fā)揮主動(dòng)性骨田。
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當(dāng)你要讓別人達(dá)成某事的時(shí)候唬涧，如果是要求別人去做，效果可能不會(huì)最好盛撑，而如果是引導(dǎo)別人發(fā)揮主動(dòng)性碎节，主動(dòng)去做某事的時(shí)候，效果會(huì)更好抵卫。
我們一起在餐廳吃飯的時(shí)候狮荔，有一位顧客相當(dāng)不講究公共場(chǎng)合的禮儀，直接拖鞋翹腳介粘，腳都擺在桌子上了殖氏，很不雅觀，也影響了其他顧客的用餐心情姻采，有些顧客看到了也不好意思說(shuō)什么雅采。
當(dāng)時(shí)正值營(yíng)業(yè)高峰期，店里的員工有點(diǎn)忙不過來(lái)慨亲，總監(jiān)把一位姐姐叫過來(lái)婚瓜，很委婉地說(shuō)：“大堂這一塊的管理和服務(wù)是姐姐的崗位職責(zé)（總監(jiān)指著那位翹腳的顧客），你覺得你會(huì)怎么解決那個(gè)顧客的問題刑棵？”
那個(gè)姐姐一下子反應(yīng)過來(lái)巴刻，自己的職責(zé)沒做到位，靈機(jī)一動(dòng)就想到了怎么解決問題蛉签，跑過去和那位顧客溝通胡陪，人再不講理，也會(huì)想著自己的面子問題吧碍舍，在公共場(chǎng)合之下被別人笑話也不太好柠座。
那位顧客，在姐姐的勸說(shuō)之下片橡，確實(shí)是自覺收斂自己的行為了妈经。
比命令別人去做更好的效果是：讓別人發(fā)揮自己的主動(dòng)性。
當(dāng)然锻全，這一點(diǎn)海底撈是做得最棒的狂塘，很多創(chuàng)新的idea，服務(wù)客人的方式（美甲鳄厌，擦皮鞋，幫小孩喂奶妈踊，專門的嬰兒床了嚎，有表演等），都來(lái)自于基層的服務(wù)崗位，管理層愿意給員工發(fā)揮才華的余地歪泳，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的聲音萝勤，公司也就變得越來(lái)越好。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》不是吹出來(lái)的呐伞，是實(shí)打?qū)嵶龀鰜?lái)的敌卓，他們能成為餐飲行業(yè)的標(biāo)桿，也是在于充分發(fā)揮人的作用伶氢。
5.向?qū)κ謱W(xué)習(xí)趟径。
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一個(gè)行業(yè)，（除非是新興行業(yè)剛剛開發(fā)癣防，暫時(shí)還沒有很優(yōu)秀的品牌獨(dú)樹一幟）蜗巧，總有一些成功的案例，當(dāng)我們還不是最強(qiáng)大的時(shí)候蕾盯，放低姿態(tài)幕屹，認(rèn)真研究對(duì)手的成功之處，這才是學(xué)習(xí)應(yīng)有的態(tài)度级遭。
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我去關(guān)注這行業(yè)中望拖，大腕品牌的最新動(dòng)態(tài)，有沒有哪些是值得我們拿來(lái)用的挫鸽？哪些是我們應(yīng)該避免的靠娱？承認(rèn)自己比別人差，真的不是一件丟臉的事情掠兄，明知道自己弱還裝逼像云，那才是最丟臉的。
我時(shí)刻保持著對(duì)外界信息的敏感度蚂夕，還有時(shí)事熱點(diǎn)與我們產(chǎn)品結(jié)合的切入點(diǎn)迅诬，從各個(gè)渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，哪怕是一張外賣宣傳單......
如今看到貼在地鐵上的燈箱廣告婿牍，即使不是同行的侈贷，我也習(xí)慣性地去琢磨人家為什么這么寫，有沒有什么可值得借鑒的地方等脂，如果是我俏蛮，我會(huì)怎么寫......
（忽略一下職業(yè)病上身的缺點(diǎn)吧，我還是一個(gè)認(rèn)真生活的逗逼姑娘......）
再次總結(jié)一下以上5點(diǎn)吧：
1.保護(hù)別人的自尊心上遥。（不論是對(duì)下屬還是對(duì)同級(jí)同事）
2.你可以做得更好搏屑。（不要給自己下定義否定自己，沒有絕對(duì)做不到的事）
3.節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間粉楚。（做足前期的準(zhǔn)備功課辣恋，讓領(lǐng)導(dǎo)決策拍板亮垫，別問領(lǐng)導(dǎo)怎么做）
4.引導(dǎo)別人發(fā)揮主動(dòng)性。（比死板的命令更有效果的伟骨，是發(fā)揮別人解決問題的主動(dòng)性）
5.向?qū)κ謱W(xué)習(xí)饮潦。（承認(rèn)自己不足，然后虛心向?qū)κ謱W(xué)習(xí)携狭，向?qū)Ψ饺〗?jīng)）
每個(gè)人的職業(yè)生涯继蜡，總會(huì)遇到一些貴人，他們可能是你的領(lǐng)導(dǎo)逛腿，也可能是你的同事稀并，學(xué)會(huì)見賢思齊，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度鳄逾，才能讓自己變得越來(lái)越強(qiáng)稻轨。
人只有在打開學(xué)習(xí)的窗口時(shí)，才能接受到外界的刺激雕凹，一個(gè)剛愎自大的職場(chǎng)人殴俱，封閉了學(xué)習(xí)的可能性，往往成為最早被淘汰出局的弱者枚抵。
在此线欲，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)！謝謝你們汽摹！
