一镶殷、我做出的成績：
從3月20日開始禾酱，啟動了財商訓練營第0期，針對會員绘趋，做了一期免費的社群颤陶。算是為下一期打基礎。
開營的時候事情比較多：設計活動通知陷遮、報名滓走、分組、群熱度建設（自我介紹）帽馋、選組長搅方、分組、開營儀式绽族、打卡規(guī)則姨涡、以及各種模板、群規(guī)吧慢、評有規(guī)則涛漂、以及財商訓練營的愿景、價值觀和使命检诗。選出自己人匈仗，設計官、數(shù)據(jù)官逢慌、點評官的這類自己人的建立悠轩。
接下來就是每日流程化管理，過程比較輕松一些涕癣，我的問題是缺少和成員的互動哗蜈，慚愧的是我還沒有做到極致利他前标，這是接下來改進的地方。
結(jié)營的時候籌劃了整場畢業(yè)典禮距潘，從選人炼列、銷項表的制作、任務分配音比、一對一解答溝通俭尖，及時跟進。三天的時間里洞翩，策劃了一場很棒的畢業(yè)典禮稽犁，大家的反應特別熱烈，用戶體驗很好骚亿，參與度高已亥，為下一期打下了牢固的基礎。過程中讓我吃驚的我們團隊里人才濟濟来屠，從主持到設計到數(shù)據(jù)到物料制作虑椎，有些點設計的別出心裁，讓我都感動滿滿俱笛。過程中還收獲了不少自己人捆姜，做的好的有能力靠譜的人拉進團隊，為下一期做準備迎膜。
開營冗多的事情中泥技，有一些做的不是很好，那幾天建立了反思筆記磕仅，好的點珊豹，改進的點都記錄了下來，為下一期提供經(jīng)驗和幫助宽涌。
結(jié)業(yè)典禮上也遇到了小問題平夜，就是其中一個人的任務在規(guī)定的兩天時間內(nèi)一點都沒有做。這兩天里我跟進過3次卸亮，到最后還是沒完成忽妒。當時特別生氣，想著把這人直接提出團隊兼贸，我自己來做就好了段直。這么不靠譜的人不要也罷。
然后冷靜了下溶诞。問自己鸯檬，事情有沒有嚴重到要這樣做？有沒有必要這樣做螺垢？和自己人聊了聊喧务，發(fā)泄了不滿的情緒之后赖歌，我又開始想對策。最后我把畢業(yè)典禮中每一個人做的任務功茴，怎么做的庐冯，花費多久的時間（體現(xiàn)每個人的努力辛苦付出），全都一項一項給她發(fā)了過去坎穿，然后我說展父，如果你很忙可以提前告訴我，早一點我還可以換人的玲昧。但是現(xiàn)在可能因為你這一步?jīng)]跟上栖茉，導致大家的付出可能都白費，最嚴重的后果也許是畢業(yè)典禮的泡湯孵延。 只陳述了過程吕漂，事件，可能造成的結(jié)果尘应，再什么都沒說痰娱。令我驚奇的是，第二天她主動把自己的工作都做了菩收，積極跟進，督促鲸睛，有困難也及時和我反饋娜饵。我也及時夸獎了她。
其實這件事對我感觸挺大的官辈，如果我當時摔臉子箱舞，可能不僅失掉一個人的人心，可能也丟掉了自己的氣魄拳亿。一個管理人員晴股，要統(tǒng)籌全局，要有不同的方式方法對待不同的人肺魁。關心每個人电湘，其實大家都想把自己的事情做好，沒有哪個人是天生愿意當“差生”鹅经。
二寂呛、個人運營經(jīng)驗
社群運營到底運營什么？如果用一句話來總結(jié)瘾晃，我覺得運營的是人心贷痪。心之所向，所向睥睨蹦误。
如何贏得人心劫拢，或者說肉津，如何獲得人心？
1舱沧、利他是最好的利己妹沙。如同你很在乎自己的感受一樣，每個人都特別在乎自己的感受狗唉，否則就不會有聚光燈效應了初烘。如同你喜歡聽夸獎一樣，每個人都喜歡聽別人的夸獎分俯。然后呢肾筐？然后就去做啊~ 主動夸獎別人，有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛缸剪。有人說吗铐，你想得到什么，首先要先付出什么杏节。想得到金錢唬渗，先要付出金錢。想要得到愛奋渔，先要付出愛镊逝。我想這世界上最美好的事，就是利他嫉鲸，就是最好的利己撑蒜。
2、管理能力：社群里面聚集著各種各樣的人玄渗，光怪陸離座菠。你要和不同的人打交道，促成成交藤树，促成行動浴滴，促成奉獻。社群也是一個團體岁钓，一個團隊升略。如何引領這個多的人跟著你的反向走，是個大問題屡限。首先自己的能力確實要卓越降宅，能震的住人，能讓人信服囚霸。其次還要有足夠的耐心腰根，去觀察每個人，怎么利用她的長處來完成你布置的任務拓型。知人而后善用额嘿。
3瘸恼、銷項表的使用：用銷項表做了一個畢業(yè)典禮，感覺特別棒册养。用了一次就癡迷的工具东帅。但是銷項表的建立中藥注意一點，就是銷項表里的任務描述球拦，是不是大白話靠闭？別人能不能看明白？是不是最簡單的描述坎炼？還能不能更簡潔明了愧膀。不然銷項表頒布之后，大家看不明白谣光，銷項表就難以推進檩淋，甚至影響后面的進程。
4萄金、情緒的處理：在團隊中肯定會遇到各種棘手的事蟀悦，解決不了頭大的事，必然的氧敢。但是呢日戈，一定不要帶著情緒去批判任何人。只講自己的感受孙乖，不評判涎拉。對事不對人。不把事情做絕的圆，能緩和的余地必須去緩和，這是作為運營管理人員的胸襟半火。
三越妈、成就了哪些人：賣課行動中，主動去給老鐵們做贊助钮糖，參加了超人的打油詩梅掠、秀兒的設計、郭曉丹和林春亮的財商課店归。
四阎抒、個人見識增長：萬達工作法還沒有看，這個月太忙了消痛，除了參加運營學院且叁，傳播博快，還自己做了社群秩伞；準備了兩節(jié)市級公開課逞带，帶娃欺矫。
五、下個月目標與行動規(guī)劃：參加運營模塊展氓，舉辦第一期財商訓練營30號開班穆趴，提前宣傳。推廣樊登讀書會遇汞。做自己的產(chǎn)品未妹。
每個人都要打造自己的精血體系和泛學體系：精學體系就是打造依附在自己身上別人剝奪不走的技能，屬于自己的硬本領空入。范學體系是一個人談吐的所有底蘊络它。這兩個體系都要建立。我的精學體系就是財商执庐，泛學體系是樊登讀書會酪耕。
六、第4期運營學院我會參加轨淌，繼續(xù)深入學習社群運營迂烁，同時提高利他這一項。
本周有效復盤20天递鹉。
