對(duì)于很多企業(yè)來說沉迹，客戶檔案就是一座大黃金山蒸其，那些暗藏的銷售線索就是赤裸裸的金子啊~鉆石啊~
夾縫里生存真的很難２刚字柠！
你以為本文是宣泄創(chuàng)業(yè)苦楚的情感文嗎绑榴？孽鸡？蹂午？！１蚣睢６剐亍！
NO NO NO NO !!!!
做事業(yè)的我們Ｏ锾邸晚胡！千苦萬難且壓心下！嚼沿！行動(dòng)估盘，快人一步，尋找良策才是王道骡尽！
何況遣妥，本文揭示的是
一條立足未來，很多很多的企業(yè)都還未意識(shí)的客戶檔案深層解決方案攀细！
如果以前我以為的客戶顯性檔案是一座黃金山的話箫踩，用DISC建客戶隱性檔案就是幫助我們發(fā)現(xiàn)了另一座黃金山！谭贪！
DISC是什么境钟？簡單來說就是一種人類行為語言！
擦＜笫丁慨削！這是要搞大事啊~~說客戶檔案，連人類行為語言都冒出來了！８刻磁椒！
確實(shí)很厲害，DISC是人類行為語言猿规，能科學(xué)研究每一種行為傾向變化后面的壓力來源以及對(duì)應(yīng)策略。
試想宙橱，如果你的大客戶維系姨俩，
能做到知道外界發(fā)生了什么事，就你能預(yù)測你的客戶行為傾向......
或者你能敏察你的大客戶的行為傾向师郑，探究之下是某件事觸發(fā)了這種變化环葵，那你是不是就有更好的維系策略
哇塞！宝冕！這種客戶維系境界是不是很高啊~
接下來來我們開始進(jìn)入正題Ｕ旁狻！
操作一：切入口在哪地梨？
1菊卷、生命線：信審環(huán)節(jié)
高價(jià)值的產(chǎn)品還款還不上來，為幾百萬跑路也非常常見宝剖。
且競爭這么激烈洁闰，不少企業(yè)可都拿出過“0首付，xxx搬回家”的誠意.....資金鏈萬一斷了怎么辦万细？
所以扑眉，銷售前期的信審環(huán)節(jié)，更深更廣的隱性檔案需求就出現(xiàn)了＠党Ｑ亍！
2雪营、高價(jià)值點(diǎn)：大客戶
高價(jià)值的產(chǎn)品弓千，大客戶的終身價(jià)值是很高的，因?yàn)橘徺I力強(qiáng)且“活”地更久献起，現(xiàn)在企業(yè)的倒閉速度是很快的哦
高價(jià)值的產(chǎn)品计呈，它的購買決策流程絕非沖動(dòng)，而是很復(fù)雜很復(fù)雜征唬，想了一圈搞不定捌显，最終很多人最后還是回歸看價(jià)格，看標(biāo)桿同行总寒！
所以扶歪，大客戶的標(biāo)桿隱性價(jià)值也是非常高的
3、僵點(diǎn)：檔案使用方內(nèi)部博弈
不少檔案使用方內(nèi)部也是各有心思，因擔(dān)心自己的客戶資源被“奪”善镰，從而會(huì)陷入貓捉老鼠的內(nèi)耗游戲
隱性檔案的引入妹萨，可能會(huì)帶來一種引導(dǎo)力量，帶領(lǐng)大家跳出“誰擁有檔案”炫欺，跳進(jìn)“怎么用共贏”
思路二：應(yīng)用場景乎完？
1、未來
察覺客戶的行為傾向后導(dǎo)出其個(gè)性需求品洛，當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)件工業(yè)時(shí)代树姨，有可能支持不了
但未來，柔性化的生產(chǎn)時(shí)代可以支持桥状！
企業(yè)生產(chǎn)和客戶需求相扶共贏!
但數(shù)據(jù)不是一天就有的帽揪，是要積累的！
所以辅斟，從現(xiàn)在開始導(dǎo)入客戶隱性檔案转晰，其實(shí)就是幫企業(yè)做卡位未來的能力！Ｊ快查邢！
2、從當(dāng)前看：客戶隱性檔案的分析結(jié)果又可以用在哪酵幕？
2.1）銷售流程上
購買決策：客戶為什么買侠坎？
口碑推廣：客戶為什么推薦？
銷售完結(jié)：客戶為什么回款裙盾？
2.2）高利潤的后端延展產(chǎn)品上
在賣復(fù)印機(jī)的過程中实胸，讀取行為傾向，獲取客戶的隱性檔案番官，讓他買更多的油墨是不是更棒呢~
思路三：隱性檔案的影響要素和DISC隱性檔案報(bào)告解讀庐完？
1、數(shù)據(jù)采集
1.1）徘熔、銷售員錄入门躯；
1.2）、商務(wù)活動(dòng)嵌入酷师；
1.3）讶凉、信審環(huán)節(jié)收集：因?yàn)樾艑彆r(shí)心理防線最低，也最容易收集到
在這特別說下商務(wù)活動(dòng)山孔，現(xiàn)在很多商務(wù)活動(dòng)真的太浪費(fèi)了６丁！
可以挖掘新價(jià)值嘛~
請(qǐng)?zhí)枋鱿壬ǖ撸髽I(yè)買單送禮給先生褐望，感恩夫妻對(duì)企業(yè)的幫助.......
反正商務(wù)活動(dòng)肯定要送禮，不如換個(gè)花樣送，關(guān)鍵瘫里，悄悄的........偷偷的........你拿到你想拿的信息了嗎实蔽？
（嗨，后排第三個(gè)谨读，不要笑的太猥瑣局装，客戶數(shù)據(jù)保密及不觸及客戶日常生活是企業(yè)基本道德，不道德的企業(yè)活不久劳殖，切記切記ｎ砩小）
畢竟回到初心，做企業(yè)的目的是為了更好的服務(wù)客戶闷尿，對(duì)嗎塑径？
2女坑、軟件功能深挖
特別提下貌似不適合客戶的團(tuán)隊(duì)分析表
很多高價(jià)值產(chǎn)品的客戶其實(shí)是私企老板
私企老板通常都有“怎么管理自己公司”的需求填具。
那就讓企業(yè)買單送這些私企老板團(tuán)隊(duì)分析表的測評(píng)啊匆骗！
這樣劳景，大家的合作黏性和寬度就不只于產(chǎn)品層面了......
3、軟件建檔影響因素及隱性檔案結(jié)果DISC報(bào)告解讀
3.1）建檔要注意什么
不能孤立看碉就，要組合其他線索一起看盟广；
不能靜止看，覺察內(nèi)在的變化來源是一門高境界的技藝瓮钥；
不能無方向看筋量，所有分析均需置身某一場景的目的下。
特別想強(qiáng)調(diào)的是碉熄，客戶隱性檔案也并非萬能藥桨武，它也只是提供了些指導(dǎo)線索。
畢竟锈津，這個(gè)時(shí)代呀酸，早不是線性時(shí)代
但如果有一種工具，能在雜亂中幫你提供一點(diǎn)通向光明的路琼梆，還是挺好的性誉，畢竟風(fēng)雨再大路依然行！
3.2）隱性檔案結(jié)果DISC報(bào)告解讀
這個(gè)模塊實(shí)在太大太重要茎杂，足以再開一文错览，本文太長，先省略......
課后的風(fēng)評(píng)大概是這樣的
對(duì)我來說煌往，真的非常感激這樣的肯定；壤！還有過程中給了我很多鼓勵(lì)建議和幫助的小伙伴，你們給了我很大的前行力量悼粮。謝謝闲勺！感恩生命中遇見你們！
但也誠惶誠恐扣猫，因?yàn)槲乙仓皇乔『迷谶@個(gè)領(lǐng)域傳統(tǒng)世界多呆了幾年菜循，只是不小心比小伙伴稍早打開了一扇門.......
所以，如果用DISC建客戶隱性檔案有什么好的建議的話申尤，歡迎聯(lián)系我哦~~好期待：）
